MILAN PRESSE - ÉDITIONS MILAN

Mieux vaut acheter en kiosque.
Pensant faire plaisir à ma fille et pour qu'elle reçoive ses magazines dans une lettre à son nom, je décide de l'abonner.
Une offre alléchante d'un numéro nature offert avec... Ma fille reçoit donc le numéro de son premier magazine en abonnement et en cadeau... Exactement le même numéro ! Mais pas de nouvelles du deuxième magazine. On me dit qu'il devrait bientôt arriver car ils ne sont pas produits à la même date, ok.

Puis un mail pour un prélèvement en fin de mois qui n'est pas passé et où on m'annonce que l'abonnement est donc suspendu !
J'appelle et j'explique et là la personne du service client me traite d'idiote car je refuse de gober son explication qui dit que :
Pour recevoir le numéro du mois de juillet, il est envoyé mi juin et que donc le paiement doit avoir lieu mi mai !!! Rien n'est indiqué concernant ce prélèvement effectué en fin de mois, on ne vous préviens pas. La deuxième personne que j'ai eue m'a confirmé que ce n'était que le premier mois mais comprenait également que c'était aberrant de ne pas être informé avant et m'a aidé à résilier le double abonnement. Je préfère payer plus cher en kiosque que d'avoir des frais bancaires pour rejet de prélèvement non prévus et des magazines inutiles en double. Et encore moins d'être traitée d'idiote par leurs employés qui font coppe si on avait été prévenus ce qui n'est pas le cas. C'est inadmissible de la part d'une société telle que milan presse !

Ne semble pas du tt honnete! Un premier prelevement qui promet un magazine sous 15 jours jamais reçu...par mail ils expliquent que ce sera le numero du mois d apres qui me sera envoyé puis sans avoir recu ne serais ce qu'un numero ils souhaite prelever une deuxieme fois dans le meme mois .... heureusement ma banque a rejete leur prelevement et mon abonnement resile! Ils ne sont pas honnetes ...mefiez vous!

J'essaie depuis plusieurs jours, à des horaires différents,de joindre le service client pour comprendre pourquoi mon abonnement a été résilié, en vain. Personne ne répond malgré ce qui est dit dans le message vocal et après avoir laissé mon numéro de téléphone. C'est inacceptable !!!!! Nous sommes obligés de subir cette incompétence ! Je suis à la limite d'un dépot de plainte.