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MarionB
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J'ai fait appel à cet agence pour la location d'un appartement en colocation. Tout d'abord avant de signer le bail, l'agence nous appelait plusieurs fois par jour pour qu'on envoie au plus vite les papiers (ADL est juridiquement très bien couverte et il faut donc fournir de nombreux papiers pour pouvoir faire partie de leurs locataires). L'agence nous demandait également d'appeler nos colocataires pour faire pression et réunir les papiers au plus vite. Heureusement, ce harcèlement téléphonique a cessé dès que le bail a été signé. Cependant j'ai été surprise qu'on me demande, au cours du bail (en janvier) de nouveaux papiers : derniers bulletin de salaire, taxe foncière et avis d'imposition de mon garant et les miens.
A notre entrée dans l'appartement nous avons constaté des problèmes : fils électriques dénudés dans les murs, fenêtre ne fermant pas correctement, fuite d'eau et placard ne tenant pas. Cela pour un appartement de 80m² à 1100euros par mois cc. Nous avons signalé ces problèmes moins d'une semaine après l'état des lieux d'entrée et l'agence a fait intervenir un électricien mais n'a donné suite à aucun autre problème. Les locataires précèdent avaient eu une facture exorbitante de gaz : chauffage au gaz et fenêtres ne fermant pas correctement. Nous avons donc été très vigilant sur ce point. Or, pour notre cas, une surconsommation d'eau de 807euros nous a été prélevé de la caution. Nous sommes restés moins d'un an dans cet appartement, il n'y avait pas de baignoire ni une quelconque piscine à remplir et cette surconsommation exorbitante correspondant à 239m3 me semble difficile à produire avec un usage normal d'eau courante. Comme je l'ai mentionné plus haut, nous avions signalé une fuite d'eau lors de l'entrée dans l'appartement et aucun travaux n'a été réalisé pour la réparer. ADL immobilier répond à cela que nous ne les avons pas relancé pour les travaux, que cette fuite n'est pas écrite dans l'état des lieux de sortie (comme si elle s'était réparée par magie) et que par conséquent ils ne rendront rien de cette surconsommation. Ils savent très bien que cette surconsommation ne peut pas être normale, ils savent qu'il y a une fuite et ils ont probablement facturè la même chose aux locataires précédents. Ils n'ont rien fait parce que ça leur prenait du temps, qu'on ne pouvait pas les attaquer en justice pour ça et qu'ils se ne préoccupe pas du bien être de leur locataires tant que ceux ci payent leur loyer. J'ai habitè dans plus de 5 appartements différents, c'est la première fois que ma caution ne m'est pas restituée. L'appartement leur a pourtant été restitué dans le même état que lors de l'entrée.
Je peux ajouter à ça que les mails sont souvent écrit sur un ton très sec (dépend à qui on a affaire, genre : "fichier illisible" sans même un bonjour ou un cordialement ou même un au-revoir) et que j'ai pu voir de mes yeux la secrétaire envoyé bouler un client qui se plaignait de leurs services.
Je déconseille TRES fortement

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