EAT'SUSHI

Serveur très serviable et agréable. Au petit soin. Repas correct et copieux.

Réponse à votre réponse : je vous ai bien écrit à l'adresse que vous indiquez où vous m'invitez publiquement à vous contacter directement mais bizarrement je n'ai encore eu Aucune réponse ????
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FUYEZ, fuyez fuyez ce n'est plus du tout ce que c'était et j'étais une très bonne cliente ! Pas de relation client, aucune organisation ! Je l'ai vu de mes propres yeux en allant chercher des commandes il y a quelques mois déjà, des serveurs en sous effectifs, débordés en plein rush, de l'esclavage ! Et les erreurs de commande augmentent, mécaniquement.
Et dernièrement... en plus une manager absente, qui ne s'occupe pas des réclamations clients et qu'il faut visiblement courser puisqu'elle n'est pas présente aux heures qu'on m'indique mais ne rappelle pas pour autant ! J'avais déjà réduit mes commandes depuis ces changements... Mais là fini !

Jai donc été une bonne cliente, mais là ce n'est plus possible ! Expériences cata qui s'enchaînent !! La première très récente est limite mais passe encore : je fais une bonne commande en livraison, on me livre des maki avec du saumon au lieu du thon. Cette fois j'appelle, on ne veut pas me rembourser le plat en question que je n'avais pas choisi, "ce n'est pas la politique" mais plutôt un avoir que la personne note dans son système. Je lâche en me disant, je recommanderai peut être même si ce n'est pas la première fois qu'ils se trompent.

Expérience suivante, de ce mardi soir, un vrai sketch ! Pour le coup je fais une commande de quasi 100€ à plusieurs, je me rends compte qu'il n'y a pas l'avoir en question donc j'appelle. En fait j'avais oublié qu'il fallait faire la commande par tel pour en bénéficier, j'en profite pr dire que je retente avec des amies qui ne les connaissent pas (donc sympa, j'essaie de faire confiance), s'ils pouvaient faire attention à la commande cette fois. Bien entendu, il manque un article. Pour quasi 100€ de commande, un rappel de ma part par téléphone, le dérangement, ça m'agasse d'autant plus ! Je demande à être livrées à nouveau de l'article manquant rapidement et demande a minima une compensation ! On rechigne pour la compensation, et on finit par tenter, je dis bien tenter, de nous re-livrer 1h30 après (1h30 !!), le final du sketch ! La personne m'appelle, je sors, personne. Je rappelle, il me dit être à une adresse loin de chez mon amie où on avait été livrés et me dit "ah c'est peut être une autre commande je me suis trompé de personne", il rappelle environ 5 min après je doute qu'il soit déjà arrivé, mais je sors à nouveau (dans le froid), personne, je lui écris par SMS l'adresse et le rappelle, il est à une autre adresse encore. Il est quasi 23h30 (3 heures après la commande), je n'allais pas faire davantage, je n'attendrai pas plus pour partir non plus de chez mon amie, je rappelle le restaurant et demande à parler au manager. On me donne des horaires pour l'appeler mais elle n'est visiblement pas présente, j'ai laissé mon contact mais je ne l'ai toujours pas eue ... voilà tout le détail du sketch !

Excellent rapport qualité/prix !

Bons produits, service efficace et souriant. Prix malheureusement élevés

Livraison très rapide et qualité des produit et de la présentation. Très satisfaite