TRAVEL EVASION

Nous avons réservé un séjour sur hammamet au sol azur avec la compagnie travel évasion dès notre arrivée, nous avons subi une injustice ainsi qu’un vol de notre sac dans leur navette lors du transfert on l’a signalé tout de suite à Abdel celui qui était censé s’occuper de nous et la seule réponse qui nous a apporté c’est votre responsabilité. Si vous avez oublié votre sac dans la navette, je tiens préciser que sa fessait à peine 10 minutes qu’on était arrivée sur les lieux et que le sac est bien resté dans la navette. Donc ils ont jamais voulu me rendre le sac plus jamaisje veux entendre parler de cette compagnie
Une déception et un vol juste inadmissible.

Suite à notre retour d'Egypte (Marsa Alam), je tenais à adresser un grand merci à l'équipe de Travel Evasion !

L'équipe et tout particulièrement Laura, ont été à notre écoute, rassurante et ultra professionnelle. On a été accompagnés, compris et soutenus dans notre demande.
Continuez ainsi vous etes top !

Nous avions réservé un séjour en amoureux à Hammamet avec Travel Evasion. L’hôtel (SolAzur à Hammamet) nous a fourni un coffre-fort non fonctionnel. Nous avons été contraints de laisser nos effets personnels cachés dans nos sacs fermés. Malgré cela, une grosse somme d’argent a été volée dans mon portefeuille et celui de mon conjoint.

Nous avons immédiatement alerté la réception ainsi que le responsable de l’agence. Leur réponse ? Selon eux, c’est notre faute car nous n’avons pas utilisé le coffre… non fonctionnel et ce n’zst pas leur problème. Puisque ce n’est pas sous clés, il est autorisé de voler.

Une “enquête” a été prétendument ouverte, mais on comprend bien qu’aucun suivi sérieux n’en découlera. Pire encore, le représentant de Travel Evasion nous a mal parlé, refusé d’écouter, et tenté de couper court à toute réclamation.

Nous ne sommes pas les seuls clients volés cette semaine-là, et plusieurs autres ont signalé des coffres hors service, ce qui révèle une grave négligence de la part de l’établissement.

De plus, des chauffeurs liés à l’agence nous ont réclamé 20 € par personne, alors que le transfert était censé être inclus. Pour notre retour, bien que notre vol soit à 13h30, on nous impose une navette à 8h du matin, ou alors il faut payer 50 € de plus si on souhaite partir à une heure plus raisonnable.

Travel Evasion et SolAzur cherchent manifestement à profiter des touristes, en se dédouanant de toute responsabilité.

FUYEZ Travel Evasion. Ce voyage devait être un moment de bonheur, il s’est transformé en stress, frustration, et sentiment d’injustice. C’est arrivé le dernier jour, les vacances ont été gâchées. Partez avec une autre compagnie, plus fiable c’est mieux pour votre argent.

Travel evasion A fuir!!! Je suis partie en Égypte avec mes enfants 1 semaine et on a été traité comme du bétail. Dernier jour du séjour: au lieu de dormir au Caire comme prévu, on a dormi à Luxor , réveil à 4h du mat et on est arrivé à l’aéroport du Caire à 8h45 le matin, notre vol de retour en France était à 18h45, travel évasion nous a fait attendre à l’aéroport toute la journée!! Aucune solution proposée pour stocker les valises la journée, aucune réponse à mes mails et l’agent sur place qui s’enfuit sans nous dire au revoir! Toute la semaine a été mal gérée: Levée entre 4h et 6h tous les matins. Un scandale de traiter les gens de cette manière, nous rentrons épuisés de cette semaine et dégoûtés de ne pas avoir profiter de cette dernière journée

Je viens de faire une croisière avec travel évasion. Nous avons eu un guide nommé Mohamed. Celui-ci a été exceptionnel, captivant, sécurisant, plein d'humour, très respectueux, cultivé. Je voyage beaucoup, j'ai connu des dizaines et dizaines de guides mais celui-ci c'est le haut du panier. Il s'est donné à fond pour nous 'cultiver' sur l'Égypte. Très bonne organisation des visites, nous étions un groupe de 4 et avons été enchantés de cette semaine passée sur le nil grâce à Mohamed.
Isabelle Sylvain Corinne Jean Pierre