TONSOR & CIE

55€ prestations pas à la hauteur du prix

Je souhaiterais exprimer mon mécontentement suite à la prestation réalisée par Anthony sur mon compagnon. Bien qu'il n'ait pas souhaité faire de scandale, il est sorti de chez vous extrêmement mal, déçu et en colère.

Mon compagnon qui s'était déjà rendu plusieurs fois dans votre salon, avait pris rendez-vous avec confiance sur votre site internet. À son arrivée, Anthony s'est occupé de la prestation. Mon compagnon lui avait demandé initialement de couper la moitié de la longueur de ses cheveux, et de réaliser un taper sans gros changement radical.

Anthony n'a en rien respecté sa demande. Il a coupé la totalité de la longueur, uniformisé la coupe et réduit considérablement l'épaisseur des boucles et de sa chevelure, au point de créer des queues de rat et des frisotitis. Tout coiffeur expérimenté sait qu'il ne convient pas de réduire l'épaisseur d'une chevelure bouclée de cette manière. Le taper ne ressemble en rien à un taper et est extrêmement mal réalisé.

J'ai moi même été coiffeuse il y a quelques années et je peux dire que la réalisation est d'un niveau CAP... Quelle ne fut pas ma stupeur en voyant mon compagnon avec les cheveux si courts, sa longueur et boucles disparues qu'il a mit plus d'un an a obtenir.

Lorsqu'il a exprimé son mécontentement à Anthony en lui expliquant que ce n'était pas ce qu'il avait demandé, ce dernier n'a pas adopté une réaction professionnelle et s'est braqué, maintenant ses positions au lieu de trouver une solution avec son client.

Vous devriez également revoir votre méthode de paiement qui n'est qu'à votre avantage puisque le client paie d'avance potentiellement une prestation mal réalisée.

PS: Cela fait un mois que j'ai publié cet avis, et je n'ai toujours pas été contactée par l'un de leur manager comme promis...

Bonne prestation

Ce midi je suis venu pour un taper et Sonia m'a très bien pris en charge, la coupe était comme je l'avais demandé, je recommande ce salon à tout le monde.

Étant déjà venu et ayant été satisfait les années précédentes je suis revenu confiant.
Le barbier qui s'est occupé de moi était peut être mal réveillé ou que sais je... Mais le résultat n'a pas été particulièrement probant.
Je redonnerai sa chance à Tonsort et y reviendrai. Une mauvaise expérience ne doit pas gâcher la douzaine d'autres positives.