TOULOUSE GAMES FACTORY

Good staff, good food

Expérience assez désagréable.
Déjà la réservation : impossible de réserver sur leur site, j'ai donc envoyé un message via le site ainsi qu'un mail afin de réserver pour manger au restaurant. On me répond 2 jours après que je peux réserver sur le site. J'insiste en répondant que ce n'est pas le cas et que je souhaite qu'on me rappelle (oui parce que j'ai aussi tenté d'appeler et cela sonnait dans le vide, sur des horaires d'ouverture). Une dame me rappelle et prend ma réservation. Voulant être honnête, je précise qu'il risque d'y avoir des retards.. Elle me dit aucun soucis. Puis me renvois un mail 2h après en me proposant de faire 2 réservations = une à 19h30 et l'autre à 21h30 pour les retardataires (je comprend donc qu'avec mes amis, nous allons faire resto et bowling séparé, sympa pour un anniversaire). Je confirme qu'on sera là à 19h30.
Je reçois le jour même un mail à 16h (pour 19h30) pour reconfrimer une énième fois notre présence. Heureusement je regarde régulièrement mes mails, sinon ça nous passait sous le nez.
Arrive la soirée, on nous fait patienter jusqu'à que tous le monde arrive sans nous installer à notre table car je cite "on installe la table au complet"... Je n'ai jamais vu un restaurant faire cela. On nous installe donc à 19h50 en nous menaçant que la table doit être libérée à 21h30 pour le service suivant... Super l'ambiance.
Pour la commande : on ne vient nous la prendre qu'à 20h15, la serveuse enchaîne les boulettes = je commande un Despe Red, elle ne m'indique pas qu'ils n'en ont plus et on me sert une Despe (je ne dis rien) ; on commande des planches de charcuterie, on nous les sert sans couteau pour couper les saucissons et sans pain pour le pâté ; un ami commande un plat, on lui en sert un autre (oui la serveuse a mal noté) et on essaye de lui refiler sous prétexte qu'on devait attendre 10min de plus pour le bon plat (on va attendre du coup, c'est la boulette de trop).
On arrive enfin à tous avoir nos plats vers 21h et on fini de manger vers 22h30... Et bizarrement, personne n'attendait la table à 21h30... Malgré le fait qu'on nous est dit cela a notre arrivée...
Et avec toutes les boulettes, même pas un café offert pour se faire pardonner....
Alors, oui comme on était 12, nous sommes resté car trouver un restaurant sans réservation un samedi soir pour 12 personnes, ça aurait été compliqué. Mais franchement, je n'y retournerai pas. Et je ne pense pas être la seule de la table à penser cela. Cela ne nous a même pas donné l'envie de rester pour le bowling, alors qu'on était là pour ça à la base.

bonne aacceuil ...petit bémol pas de savon dans les toilettes des femmes

On mange très bien personel très sympathique on vient régulièrement et on continuera à venir .

Belle soirée, le burger au canard est fabuleux