INTERMARCHE MURET NORD

Je suis venue deux fois et les 2 fois j’ai dû aller à l’accueil car le prix que j’ai payé en caisse ne correspondait pas à celui qui était indiqué sur leur site prix magasin (Intermarché à Muret), et, la réponse des dames de l’accueil est toujours la même, unanime : d’abord elles ne savent pas quoi répondre, ensuite, plutôt que de rembourser la différence (ce qu’aurait fait n’importe quel magasin ou enseigne), elles m’explique que le prix qui fait foi et celui qui est affiché en rayon et donc si celui que j’ai payé correspond à celui qui est affiché en rayon et bien tout va bien et qu’il n’y a pas d’erreur car les prix qui sont en rayon sont à jour contrairement à ceux qui sont affiché sur leur propre site !
Une deuxième explication : elles me disent que les prix du drive ne sont pas les mêmes que ceux en magasin, et pour finir une 3eme explication ne valant pas plus que les deux premières, elles me disent que les prix « magasin » affichés sur leur site ne sont pas à jour car tous les Intermarchés n’ont pas les mêmes prix !!!

Bref, un super magasin a FUIRRRR car c’est une pratique tout à fait Illégale et anti commerciale et qui à mon sens est fausse et très mal honnête.

C’est le seul Intermarché et même la seule enseigne dont le personnel à l’accueil agit ainsi.
Dans un cas comme celui ci toutes les enseignes et mêmes les autres Intermarchés remboursent sur la base du prix « magasin » affiché sur leur site si celui ci est plus bas ou sur la base du prix le plus bas affiché comuniqué aux clients.

C’est dommage que l’enseigne Intermarché ne forme pas le personnel à l’accueil de cet Intermarché à Muret sur la façon d’agir et de faire avec les réclamations des clients car je suis certaine qu’elle doit perdre des clients (moi je n’y retournerais plus, j’y suis allée justement sur la base du prix magasin affiché sur leur propre site et quand je paie à la caisse ce n’est pas celui qui est affiché sur leur site !).
Les prix qui sont affichés sur le site d’un magasin ne doivent pas être approximatifs ou pour donner un ordre d’idée aux clients (comme disent ces deux dames à l’accueil de cet Intermarché à Muret), ils doivent être les mêmes sur le site et le magasin concerné mais je pense plutôt que ces dames ne veulent pas pointer le fait que leurs prix n’est justement pas mis à jour dans le rayon et non le contraire ou bien elles n’ont tout simplement pas envie de faire de manipulations contraignantes au moment de faire le total journalier de la caisse.

L'opération vignette "couteaux Fissler" est une arnaque. Il est impossible d'obtenir les articles sélectionnés. Le dimanche je me présente au magasin avec les coupons remplis des vignettes gagnées lors de mes achats dans ce magasin. Les articles souhaités ne sont plus disponibles. On me dit qu'une nouvelle commande va arriver semaine prochaine. Mais il est impossible de les réserver à l'avance. Le mardi matin je téléphone. On me dit qu'une commande est arrivée, mais pas encore déballée. On me dit d'attendre le mercredi pour passer au magasin. Je passe le mardi soir. Le stock des couteaux reçus est déjà épuisé. Impossible d'obtenir le couteau que j'avais choisi.
Dorénavant je privilégierai une autre enseigne pour faire mes courses.

Il y a beaucoup de magasins Intermarché dans le secteur de Muret, mais celui-ci est particulièrement bien tenu et propose un choix très important de produits de qualité. J'ai apprécié particulièrement un rayon poissonnerie bien achalandé avec des produits très frais. A recommander.