avis_word LA NAUCELLOISE Naucelle

Expérience négative, aucun respect de l'humain. Aucun respect du responsable jusqu'au directeur
Chantage et j en passe

Nous ne mangeons que cette marque que nous ramenons de carmaux. Introuvable ici dans le var dommage

Commande de 30 bocaux de tripoux, tous très bien emballés et protégés, délai de livraison correct en une dizaine de jours. Très contente de la Naucelloise. De plus leurs tripoux sont excellents.

Très bon produits de qualités au prix raisonnable

La base , les racines. Le tripoux quoi.

Colis arrivé après + de 20 jours après la commande sur internet
Les boites étaient cabossées ( voir certaines en photos ) quasi toute la commande était abimée
Au vu de l'emballage elles ont été mise comme cela dans le colis cela n'a pas pu être fait pendant le transport.
Cela veux dire qu'ils envoient par courrier les boites abimées qu'ils ont !!!!!
Suite avec un contact avec le service commercial il me propose de me rembourser, mais au lieu de cela ils me font parvenir un courrier me disant que les produits sont tout à fait comestibles et qu'il ne feront rien.
A éviter ce ne sont pas des gens sérieux
J'ai vu dans d'autres commentaires que je n'était pas le seul à avoir ce problème il y en a quatre qui se plaignent du même problème, ce n'est pas un hasard
Un conseil commandez ailleurs
Suite à la réponse de la Naucelloise, je tiens à préciser que j'ai fait une réserve téléphonique auprès d'eux, il m'ont confirmé qu'ils allaient me rembourser( à aucun moment ils ne m'ont parlé de réserves écrites, je leur ai fait confiance ), et quand le délai de retour lié à la vente à distance était passé, ils m'ont informé qu'il ne ferait rien.
Ile ne sont pas correct, à fuir !!!!!!!!!!
Re bonjour
j'ai vu qu'un avis récent parle du même problème que j'ai eu ce qui prouve bien que ces gens sont des malhonnêtes.
Les boites sont bien envoyées abimées dans les colis
Si c'est comme cela que l'on traite les clients chez eux ....

Continuez à ne pas prendre en compte les remarques des clients
le 15/06 : 1400 vues de mon avis et plus de 8000 vues pour les photos

Toujours excellents les tripoux, jambonneaux et pâté de campagne de chez Savy, je mangeais les tripoux à 10 ans à la fête de La Croix-Rouge, j’en ai aujourd'hui 61 et je les déguste en Bretagne, livrés en 48 heures, toujours les mêmes, ma madeleine de Proust. Merci à toute l’équipe pour vos efforts à conserver la recette de nos chers tripoux

Naucelloise de cœur et par mes parents (Imbert Gilbert grand ami de Léo Savy) je suis choquée de l'accueil à la boutique. 200 euros et pas un sourire et même pas une boîte de pâté en cadeau. Surtout qu'habituellement (2 à 3 fois pas an pour des sommes identiques on est beaucoup mieux reçu)... Heureusement que les produits sont bons... sinon je n'y reviendrai pas ????. Frédérique

De bons produits régionaux, excellent accueil

Merci pour votre professionnalisme. Commande passée et livrée 48 heures après. La marchandise est arrivée en très bon état. Les articles sont arrivés intacts et très bien protégés dans le colis .Y'a plus qu'à déguster

Très bons produits en revanche le délai de livraison annoncé à 48 heures, n' est pas respecté... livraison promise mercredi 6 mars, livraison effectuée le samedi 9 mars...!! Merci de voir avec votre transporteur...

Magasin très bien rangé produits variés de qualité accueil très courtois je recommande

Je commande sur le site de La Naucelloise depuis des années et je suis toujours autant ravie de leur professionnalisme et encore plus de leur Pâté de campagne, une pure merveille.

Voilà plusieurs années que je commande mes tripoux à La Naucelloise. L’année dernière j’ai reçu un carton intacte avec toutes les boites bien cabosséees. Et encore cette fois plus des trois quarts des boîtes complètement cabossées. alors que le carton est en très bon état. Bien sûr j’ai appelé et on m’a dit que c’était pas possible !!! voilà, donc c’est la dernière fois que je commande des tripoux à La Naucelloise. Est très très déçu de la prise en charge des problèmes de transport.

Acceuil chaleureux dans un espace où l'ordre et la propreté sont évidente.. nous avons leur foie gras en bocal et je peux dire quil est exceptionnel .

Très belle boutique bien achalandée et des produits excellents et d'un prix très raisonnable.

Nous apprécions les tripous Savy depuis les années 1970, la qualité est toujours au rendez vous, bravo à toute l'équipe