CLUB MED

Ravis de ce séjour dans un écrin de verdure et de calme. Chambre agréable avec une superbe vue sur le golf. Une équipe au top toujours disponible et avec le sourire, on sent un réel engagement à tout mettre en œuvre pour notre confort. Merci à l'équipe GO pour cette joie de vivre, Maryam Charlotte à l'accueil, Marc à l'animation Lucie au bar, Seb à la piscine..... ils nous connaissent tous rapidement on se sent vraiment bichonné ! Eric le chef de village est aussi très présent pour tous, bravo à cette belle équipe qui participe pleinement à la réussite du séjour !

Un de mes meilleurs séjours !
Accueil personnalisé et très professionnel , des activités divers et variées super. Restauration de qualité !
C’est digne du club Med
Je vous le recommande fortement :)

Quelle désillusion…

Nous sommes venus à Vittel pour un week-end et avions pour objectifs de profiter des infrastructures, activités et accueil qui font la renommée du Club Med.
Et alors quelle ne fut pas notre déception…

Tout d’abord la chambre :
Nous avons été appelés 2 jours avant notre arrivée pour nous demander si nous voulions une chambre vue parc ou vue parking, évidemment nous avons demandé une vue parc. Une fois dans la chambre, une vue parking ! Pourquoi nous demander dans ce cas ?
Deux lits simples présents alors que nous sommes un couple, et quand on demande pourquoi : « Les lits doubles sont seulement sur demande au Club Med ».
Bref, équipements de base, chambre mal décorée, rideaux troués et balcon avec des fiantes de pigeon.. sommes nous au Club Med ou dans un Formule 1 (pardon pour ces derniers..) ?

Quid des activités ?
Et bien au vu des horaires cela ressemble plus à une maison de retraite qu’à un centre de vacances.
Piscine intérieure (car pluie) : 10h-12h et 14h-16h…
Tennis fermé entre 12h et 15h, j’avais oublié que nous devions obligatoirement nous reposer pendant la pause déjeuner de 3h…
Heureusement que le Club House du Golf est ouvert de 8h à 18h sans interruption ! Ah bah tiens, il est du domaine public et n’appartient pas au Club Med !
Faut-il parler de la restauration, où le petit déjeuner ferme à 9h30, le déjeuner à 14h (sauf pour les golfeurs) et le dîner à 21h30. Il ne faut pas se lever tard ou rentrer trop tard de sa journée, sinon on ne mange pas !

La petite touche positive, les GO restent agréables et disponibles.
Même si nous avons l’impression que ces jeunes sont en décalage avec la population âgée de ce Club, où peut être est-ce l’inverse..

La nourriture, oui c’est bon mais nous sommes loin des années Club Med où il y avait plus de choix et tout était cuisiné en direct devant vous !

Bref, à 300€ la nuit par personne, on s’attend à beaucoup plus que cela !

Le Chef de Village a insisté, lourdement, pour que nous donnions notre avis, et bien voilà c’est chose faite. Vivement que cela change, car votre clientèle d’habitués diminue petit à petit et vous ne donnez pas du tout envie aux nouveaux clients de revenir !

Une honte !! Service commercial mensonger ! Nous appelons en amont pour garantir les activités et services pour les enfants. On nous indique au téléphone qu’il y a bien un mini club et des animations. Arrivé sur place, rien !! Pas de mini club, pas de soirées. Et pire, ils ne peuvent même pas ouvrir la piscine couverte et découverte en même temps car manque de personnel de sécurité. Quel scandale. En tant que fidèle du clubmed, vous êtes incapables de trouver des solutions pour des personnes de 75 ans a qui vous avez menti et à qui vous proposez des services dégradés en plein mois d’août !

Accueil personnalisé, animations au top, restauration digne du club Med
Je vous le recommande