HÔTEL DE LA GRANDE CASCADE * *
宾馆
4.4/5
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成员的意见HÔTEL DE LA GRANDE CASCADE
4.4/5
232 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于一月 2023
Nous avons passé un agréable séjour de 3 jours en famille.
Hôtel restaurant accueillant, personnel chaleureux, petit déjeuner buffet complet, repas du 31 décembre délicieux !
Juste à côté des cascades de Tendon et restaurant vue sur les daims.
Très bien situé entre Gérardmer et La Bresse.
Nous reviendrons c'est certain !
Hôtel restaurant accueillant, personnel chaleureux, petit déjeuner buffet complet, repas du 31 décembre délicieux !
Juste à côté des cascades de Tendon et restaurant vue sur les daims.
Très bien situé entre Gérardmer et La Bresse.
Nous reviendrons c'est certain !
访问于一月 2023
Nous avons passé un très chouette moment chez vous.
L'accueil, l'écoute, votre équipe sympathique, la bonne ambiance, le professionnalisme, tout était top.
Nous nous sommes sentis très à l'aise et reviendrons.
Merci à vous pour cette soirée très réussie de la Saint-Sylvestre !
L'accueil, l'écoute, votre équipe sympathique, la bonne ambiance, le professionnalisme, tout était top.
Nous nous sommes sentis très à l'aise et reviendrons.
Merci à vous pour cette soirée très réussie de la Saint-Sylvestre !
访问于一月 2023
Nous avons séjourné 4 jours en cette fin d’année en amoureux
Arrivé du jeudi soir nous avons été accueilli avec le sourire et la bienvenue dans un logement avec tout le confort.
Tout au long de notre séjour nous avons été accompagné par une équipe soucieuse que notre séjour se passe au mieux de nos attentes et de se qu’ils peuvent nous offrir.
Nous avons apprécié la cuisine du petit dej au repas du midi et finissant par un repas du soir et vous offrant une carte avec des mets différents à chaque fois.
Puis vint le jour du réveillon de fin d’année ou encore une fois le chef de cuisine et son équipe nous ont régalé une équipe tout en beauté et dans une ambiance familiale pour nous servir et vivre ce moment avec nous.
Bravo ????????????
Je décernerai une Palme de félicitations à cette jeune fille en début de carrière dans le service à Hapsa qui a ce sourire cette délicatesse accompagné de jolies tenues différentes du matin au soir ce qui devient tellement rare de nos jours continuez dans se sens il vous portera vers un bel avenir.
Je recommande donc cet établissement et vous souhaite de prendre autant de plaisir que nous .
Élise et Gauthier
Arrivé du jeudi soir nous avons été accueilli avec le sourire et la bienvenue dans un logement avec tout le confort.
Tout au long de notre séjour nous avons été accompagné par une équipe soucieuse que notre séjour se passe au mieux de nos attentes et de se qu’ils peuvent nous offrir.
Nous avons apprécié la cuisine du petit dej au repas du midi et finissant par un repas du soir et vous offrant une carte avec des mets différents à chaque fois.
Puis vint le jour du réveillon de fin d’année ou encore une fois le chef de cuisine et son équipe nous ont régalé une équipe tout en beauté et dans une ambiance familiale pour nous servir et vivre ce moment avec nous.
Bravo ????????????
Je décernerai une Palme de félicitations à cette jeune fille en début de carrière dans le service à Hapsa qui a ce sourire cette délicatesse accompagné de jolies tenues différentes du matin au soir ce qui devient tellement rare de nos jours continuez dans se sens il vous portera vers un bel avenir.
Je recommande donc cet établissement et vous souhaite de prendre autant de plaisir que nous .
Élise et Gauthier
访问于十二月 2022
Chambre sale ,cadavre de guêpe partout sur le sol en décembre 2022.cheveux collé sur la porte de salle de bain,urine séché dans les toilettes,prises défectueuse et déboité au niveau de la tête de lit. Chambre non louable dans l'état. Le seul point positif est le petit déjeuner vue sur les biches à l'arrière du bâtiment.
HÔTEL DE LA GRANDE CASCADE
经理
08/12/2022 à10:32
Bonjour,
Nous venons de prendre connaissance de votre avis, et nous avons bien pris note de vos remarques et serons plus vigilants sur ces détails, néanmoins, la gérante de l'établissement , qui a réalisé votre arrivée, et vous a bien spécifié de refermer la chambre en cas de problème et de revenir à la réception pour que l'on vous en attribue une autre si nécessaire, nous laisse perplexe sur la forme de communication mise en place avec nos clients. Ces désagréments ,autant pour vous ,que pour notre établissement , auraient pu être évité si vous aviez pris le temps de nous en informer à l'arrivée. De plus, la présence de guêpes reste un mystère , étant donné que la chambre à été occupé la veille et nettoyée entre 10h et 12h le jour de votre arrivée ?? En ce qui concerne la prise déboitée, nous étions malheureusement informé, mais sommes dans l'attente de l'intervention de notre électricien pour remédier à ce problème.
Le rapport qualité prix, en ce qui nous concerne, a pourtant été respecté, étant donné que vous avez choisi la chambre premier prix, et que vous avez payé le meilleur tarif garanti en direct.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et serons plus vigilants sur le ménage de fin de séjour de nos chambres désormais, mais espérons que vous n'hésiterez pas à communiquer d'avantage avec les hébergeurs a votre arrivée, car par expérience , il y a toujours une solution à tout type de problème.
Cordialement
Mme PIERRE
Nous venons de prendre connaissance de votre avis, et nous avons bien pris note de vos remarques et serons plus vigilants sur ces détails, néanmoins, la gérante de l'établissement , qui a réalisé votre arrivée, et vous a bien spécifié de refermer la chambre en cas de problème et de revenir à la réception pour que l'on vous en attribue une autre si nécessaire, nous laisse perplexe sur la forme de communication mise en place avec nos clients. Ces désagréments ,autant pour vous ,que pour notre établissement , auraient pu être évité si vous aviez pris le temps de nous en informer à l'arrivée. De plus, la présence de guêpes reste un mystère , étant donné que la chambre à été occupé la veille et nettoyée entre 10h et 12h le jour de votre arrivée ?? En ce qui concerne la prise déboitée, nous étions malheureusement informé, mais sommes dans l'attente de l'intervention de notre électricien pour remédier à ce problème.
Le rapport qualité prix, en ce qui nous concerne, a pourtant été respecté, étant donné que vous avez choisi la chambre premier prix, et que vous avez payé le meilleur tarif garanti en direct.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et serons plus vigilants sur le ménage de fin de séjour de nos chambres désormais, mais espérons que vous n'hésiterez pas à communiquer d'avantage avec les hébergeurs a votre arrivée, car par expérience , il y a toujours une solution à tout type de problème.
Cordialement
Mme PIERRE
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, malgré le fait qu'apparemment vous n'ayez pu entrer dans notre établissement que ce soit pour y manger ou dormir, puisque nous étions semble-t-il fermé, et nous en sommes navrés. Nous comprenons votre déception lorsque vous avez dû trouver porte close, mais cela méritait-il une note de 1 étoile en chambre, service et emplacement, étant donné que vous n'avez pu profiter d'aucun de nos services???
Par ailleurs, j'attire votre attention sur le terme de "Haute Saison" , un mercredi hors vacances scolaires est il pour vous un jour de haute saison? Gérante depuis 20 ans dans l'hôtellerie, et ayant subi la crise liée au COVID avec tout ce que cela implique pour nos professions, je vous avoue que je souhaiterais votre aide pour définir la haute saison, car j'ai moi même beaucoup de difficultés a la définir à l'avance.
Enfin, je terminerai par vous demander si vous vous tenez informé des actualités des 3 dernières années, avez vous entendu parlé des difficultés de recrutement, des hausses des salaires ainsi que des hausses des coûts de l'Energie auxquels nous devons faire face ces dernières années, peut être que vous auriez pu user d'indulgence en trouvant porte close ce mercredi.
Espérant vous accueillir une autre fois, mais je me permet de vous conseiller de nous contacter au 03.29.66.66.66 pour vous assurer de ne pas trouver porte close.
Cordialement
Mme PIERRE
Gérante