HÔTEL LE GRAND HÔTEL & SPA

Très très déçus par notre séjour dans cet Hôtel doit disant de Prestige
Menu du Marché : sans goût,trop salé, poisson trop cuit..
Nous l avons signalé,la Direction est venue nous voir,et nous a dit "Je suis désolée que cela ne vous a pas plût ,Bonne Soirée"en clair "vous êtes pas contents ,tant pis "et est partie..quel sens du bien être de sa clientèle...
Je pense que dans cet Hôtel,on fait une différence selon les clients,bien sûr nous n avions pas de suite ,on nous a mis dans une chambre 314 vu sur le toit de la cuisine avec ses gros tuyaux et ventilateurs qui tournent et sont si bruyants qu il est impossible de dormir la nuit avec la fenêtre ouverte...et pas de climatisation,du coup on dort pas ....
Le personnel est quand a lui est agréable mais la Direction ne réagit pas,alors si vous voulez un Hôtel avec du Prestige,allez dépenser votre argent ailleurs car trop cher pour les prestations
Je précise qu' il est rare que je fasse un commentaire aussi négatif sur un établissement,mais on nous vente que c est un Grand Hôtel,nous aimerions que les prestations suivent le prix et que la Direction soit plus a l écoute
Effectivement il y aura toujours des clients qui iront mais attention il n a pas bonne réputation chez les locaux
A vous de voir ou pas

Tout était parfait. Sauf au petit déjeuner le supplément pour une omelette ou des œufs sur le plat.

Très bel hôtel. Très bon service. Chambre très agréable. Service impeccable.

Hôtel magnifique. Menu du marché excellent de l entrée jusqu'au dessert ( très copieux ).
Le personnel est à l écoute et très agréable.
Le spa avec sa piscine intérieure est très beau et propre .
Établissement recommandé à 200%.

Hôtel très sympathique avec ses diverses restaurants et sa piscine. Très pratique car il est situé dans le centre de Gérardmer.