结果 酒店 梅茨

SERG (SAS)

宾馆 €€
4.7/5
124 意见
关闭 - 开放给12h00 时间表

到达和联系

5 avenue Ney, 57000梅茨, 法国
书籍上 Booking
改进本页

与我们的合作伙伴一起组织您的旅行 梅茨
运输
住宿和停留
服务/现场

成员的意见SERG (SAS)

4.7/5
124 通知
发送回复
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务

以下评分和评论反映的是会员的主观意见,而非 The Little Witty 的观点。

您已经为该机构留下评论,该评论已由Petit Futé团队验证。 您已经提交了对该机构的评论,正在等待验证,一旦验证通过,您将收到一封电子邮件。
访问于十二月 2023
D'une froideur extrême : manque de proximité du personnel, manque de chaleur des espaces clientèle, pas une fleur naturelle ou une composition florale dans tout l'hôtel, œuvres d'art sur les murs d'un même jet et parfaitement laides et inadaptées à ce lieu ouvert au public.
SERG (SAS)
SERG (SAS) 经理
17/12/2023 à08:00
Monsieur André,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel La Citadelle Metz - MGallery.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur André, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pierre CUNAT
Chef de réception
访问于十二月 2023
Au top rien à redire
SERG (SAS)
SERG (SAS) 经理
17/12/2023 à09:33
Madame, Monsieur.


Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement pour votre retour d'expérience et pour votre visite à La Citadelle Metz MGallery. Ces commentaires nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes.

Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt,

Très cordialement,

Pélisse.
访问于十二月 2023
L'établissement est idéalement situé à Metz et propose des services de qualité.
Personnel agréable, à l'écoute et aux petits soins avec toute la tribu !
Nous avons pu échanger avec le personnel qui a été attentif à nos demandes malgré la forte affluence. Merci et félicitations à eux.

Au niveau des chambres qui sont très spacieuses, il serait néanmoins nécessaire de revoir quelques détails techniques qui semblent être bien connus...

Nous reviendrons avec plaisir, qui sait après la rénovation des chambres.
SERG (SAS)
SERG (SAS) 经理
17/12/2023 à09:32
Cher Robert Thit-One,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel La Citadelle Metz MGallery,

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Pélisse.
访问于十二月 2023
La citadelle est un très belle établissement en plein cœur de Metz et les chambres très accueillante.
Seuls l'accueil du petit déjeuner et le buffet nous ont semblé plutôt moyen.
SERG (SAS)
SERG (SAS) 经理
17/12/2023 à08:52
Madame Lecompte

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel La Citadelle Metz MGallery.

Nous tenions aussi à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre grande satisfaction suite à ce séjour. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres magnifiques moments.

Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin.

Très sincèrement,

Pélisse.
访问于十二月 2023
Sehr gute Lage, geräumige Zimmer, sehr freundliches Personal, klasse Frühstück. Warum eine Garderobe fehlt (Platz ausreichend vorhanden) und bei Haken im Bad gespart wird, ist sehr schade.
SERG (SAS)
SERG (SAS) 经理
17/12/2023 à08:49
Dear Bärbel Schäfer,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel La Citadelle Metz MGallery.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, to improve ourselves for a better welcome. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Pélisse.

查找附近的酒店

与我们的合作伙伴一起寻找独一无二的假期优惠

发送回复