avis_word CÔTÉ SUSHI 梅兹

Ne respecte pas les clients...

Personnel incompétent à fuir!!!!!!!!!!!

J’ai mangé les meilleurs sushis de toute ma vie ! La qualité des produits était exceptionnelle, les saveurs incroyablement fraîches, et chaque bouchée était un vrai régal. En plus de ça, le personnel était tout simplement génial : accueillant, souriant et vraiment attentionné du début à la fin. Une expérience parfaite du service jusqu’à l’assiette. Je recommande les yeux fermés !
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Parfait super bon super accueil, je vous conseille fortement

Commande commandée en ligne à 11h30, livraison estimé à 12h10, jusqu’à la pas de souci. J’attends jusqu’à 13h et décide d’appeler le restaurant.
La personne que j’ai au téléphone m’explique qu’il y a eu un problème avec ma commande qu’elle a dû être recommencer, pas de soucis. Je souligne tout de même que ça fait presque deux heures que j’attends ma commande et que personne ne m’as prévenu, je n’ai eu le droit qu’à de simples excuses aucun geste commercial ou autre pour qu’au final ma commande arrive avec plus de 2h après l’avoir passée et en plus elle était incomplète et avec des erreurs. À éviter pour les commandes en livraison.

Obligée de re laisser un avis après celui ci laissé il y a 1 mois !! : Bonjour, je suis décue, j'ai commandé via uber eats le temps d'attente et de livraison étaient trop longs, le temps d'accepter et de préparation étaient beaucoup long, j'ai faillie annuler ! Et comme ils ont pris longtemps avant d'arriver, les sushis étaient tiedes/ a température ambiante (ce qui font qu'ils n"étaient pas frais ce qui est dommage), de plus l'avocat étaient tout mous et les sushis arrivés n'étaient pas jolis dans l'emballage, je suis très décue ...
Visité en mai
Côté Sushi Metz (propriétaire)
il y a 2 semaines
Bonjour Anne-Laure,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente excessive et la qualité des produits à l’arrivée. La fraîcheur et la présentation sont des éléments essentiels pour nous, et il est clair que votre commande n’a pas été à la hauteur de nos standards.
Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus.
N’hésitez pas à nous envoyer le détail de votre commande à [email protected], cela nous permettra d’identifier ce qui a pu poser problème et de vous proposer une solution adaptée.

Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine commande.
Côté Sushi Metz

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A ce jour, 1 mois après le problème n'est toujours pas réglé. C'est bien beau de répondre aux avis google en disant envoyez nous un mail on va trouver ensemble une solution alors qu'au final ce n'est toujours pas résolu !
Mail envoyé le 20 mai, pas eu de réponse tout de suite, j'ai du relancer moi même avant d'avoir une réponse, j'ai eu comme retour d'envoyer le numéro de commande, ce que j'ai fait, or toujours aucune réponse à ce jour, je viens à nouveau de relancer !!!
Je commence à croire que c'est juste pour faire beau quand il est écrit envoyez nous un mail car à ce jour tjrs rien tant que je n'aurait pas de retour adéquat je vous laisserai des avis ou vous relancerez !

Restaurant avec une jolie décoration, une bonne ambiance, le service est impeccable, les serveuses sont gentilles, agréables et drôles, et bien que mon collègues fut malgré lui un peu dédaigneux quant à la carte de fidélité, nous avons bien rigolé avec ces derniers et nous avons passé un très bon moment, avec une cuisine très bonne et un service parfait ! Je recommande ????

Endroit très sympa nous avons passé un très bon moment, le service était au top ????????.
Ps : pardon aux deux serveuses à la caisse j'ai refusé le compte client de manière dédaignante mais c'est pas ce que je voulais dire, pardon ????.

Livraison à domicile
Très bon mais il manquait des choses

Nous avons commandé des makis et des raviolis chez CotéSushi Metz via Ubereat et nous sommes très très déçus de ce que nous avons reçu ! Les makis sont minuscules, ils manquent de fraîcheur et de goût ! Le riz ne se tient pas .. Quelle déception .. Que dire des raviolis .. Ils sont secs et sans saveurs .. Franchement au vu du prix c’est inacceptable .. Passez votre chemin ! Décevant !

Service rapide et efficace, bon rapport qualité prix.

Accueil sympathique, jeune fille souriante, par contre, et en ce qui concerne ma commande jour, les photos sont bien plus appétissantes et belles que les plats...Crispy saumon à 9 € les 8, secs de chez secs pas moyen d'identifier les ingrédients, et les California Saumon Avocat très petits, et sans saveur... 1ère visite, et la dernière.

La qualité est au rendez vous, les plats sont goutus et plutôt frais. Cependant, allez y manger sur place ! 3 commandes passées via uber eat et 3x de suite des oublis (et non des moindres, des plats entiers oubliés). Manque de sympathie des responsables au téléphone sans effort commercial alors que les oublis se font nombreux... merci pour les convives qui mangent à plus de 22h après la 2e livraison obligatoire et pour les frais uber eat de nouvelle livraison + frais de service non pris en charge par le restaurant !

Très bon restaurant. Je recommande vivement on a très bien mangé en amoureux

J’ai commandé Twin Box pour 54€ et ce que j’ai reçu est une blague : 2 boîtes minuscules (taille d’une main), du riz sec qui s’effrite, des portions ridicules. Aucun soin, aucun goût et aucune générosité.
même une seule personne aurait encore faim après ça. On a dû grignoter autre chose après tellement c’était insuffisant. Très grosse déception, je déconseille totalement.

Très déçu par ma commande passée hier chez Côté Sushi Metz via Uber Eats. Première mauvaise surprise : les deux boîtes d’édamames commandées étaient presque vides (à peine un quart de rempli chacune !), ce qui est difficilement acceptable à 5,50 € la boîte (photo à l’appui).
Concernant les sushis, la qualité était vraiment moyenne. Le riz manquait de tenue, les makis se disloquaient dès qu’on les prenait, et l’ensemble manquait de fraîcheur et de saveur, surtout au vu du prix demandé.

Les photos sur le site sont très alléchantes, mais la réalité est malheureusement bien différente. Rapport qualité-prix très décevant.
Je ne recommande pas du tout.

Cuisine fusion avec des origines historique, très belle découverte

On aime le choix, la qualité des produits et la rapidité du service
Pour nous un incontournable dans la jungle des restaurants de sushis souvent pas terrible et hors de prix. Ici nous n’avons jamais eu de mauvaises surprises

délicieux

We tried the California sushi and we liked it.

EN LIVRAISON, PASSEZ VOTRE CHEMIN!
Commande passée en ligne chez ce restaurateur spécifiquement pour bénéficier du service de livraison. Commande passée à 20h30, créneau de livraison disponible 21h30. Mail de validation : "la commande sera livrée entre 21h30 et 21h40". 22h00, pas de nouvelle de ma commande, je contacte le shop, ma commande n'est toujours pas partie. La professionnelle au téléphone m'indique qu'elle n'est pas certaine qu'un livreur acceptera la course et qu'elle ne peut pas me donner de délai. Face à mon étonnement, elle me répond d'un ton assez désagréable : "la commande est prête, ce n'est pas de notre ressort". Mon compagnon a fini par aller sur place la récupérer à 22h15. Nous avons mangé à presque 23h. Bref, pas fiable! Dommage, c'était bon.

Sur plusieurs commandes passées via l’application UberEat, des produits manquants ou différents de la commande originale.

Des mets originaux, goûteux, de bonne qualité. Accueil au top avec les conseils adaptés. A refaire !

Commande incomplète lors de la livraison et reste injoignable ! Lors de la réception . Décevant à bannir .le riz des sushi est sec de plus. Décevant pour une enseigne pareille.

De plus lors du remboursement que j’ai réussi à faire via une autre plate-forme ils m’ont remboursé 1,80€ sur une perte de 5€ !
Plus jamais .

Décevant à cause du service

La nourriture était correcte, mais l'expérience a été gâchée par un service déplorable. Dès notre arrivée, nous avons bien senti que notre présence dérangeait la serveuse, qui était désagréable.
Je suis déçu.

Très bonne endroit si vous aimez les sushi ???? ???? ???? il son a tomber parterre ????????????

Metz

Nickel

Rapide et bon ????????

Carte avec du choix. Service sympa. C'est très bon mais ça reste une chaîne on est pas dans le traditionnel japonais mais je recommande !