BEST WESTERN - CRYSTAL HÔTEL * * * *
宾馆
€€€
4.5/5
2025
推荐
2025
迷人的三星级酒店，靠近火车站，提供完全绝缘、舒适和宽敞的房间
在火车站附近，位于马奇诺广场，这家四星级的最佳西方酒店，获得了旅游质量认证，由两座楼房组成，通过一个庭院相连。这里的服务很周到，很有吸引力。完全隔离的客房，舒适、明亮、宽敞，有无线网络和气候调节。享受酒吧、屋顶或按摩的乐趣，然后在沙龙里享用各种简单的小餐。
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成员的意见BEST WESTERN - CRYSTAL HÔTEL
4.5/5
68 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于八月 2023
Spa super sympa . Chambre bien. Bonne accueil de la réception. Mini bar très chère. N hésiter pas aller au bar Crystal en plus il y a un rooftop
访问于八月 2023
Zalig
访问于八月 2023
Rooftop Bar und Sonnenuntergang! Wunderschön!
Schwimmbad sehr schön.
Schwimmbad sehr schön.
访问于七月 2023
J’AI DÉPENSER DES MILLIERS N’Y ALLER SURTOUT PAS !!!!! ????
Je ne vous recommande vraiment pas cette hôtel. Mise à part pour la piscine et le spa ainsi que le Rooftop. Je me permets de critiquer car j’ai dépensé des milliers d’euros dans cette hôtel.
Le personnel est incompétent.
( mise à part Sybelle )
Je me suis fait virer du Rooftop, parce que je n’ai pas voulu prendre de consommation alors que j’avais une chambre au sein de l’hôtel.
Le spa est magnifique, mais vous pouvez en profiter seulement une heure et ça à des prix exorbitants.
Si jamais vous êtes fumeur et que vous avez le malheur de fumer, une cigarette par votre fenêtre, vous devrai payer 500€ d’amande ! Même dans les palaces l’amande est moins cher.
Le petit déjeuner là, rien de fou produit pas frais surgelés.
Il ne propose pas de Room service, à part, si vous voulez manger encore une fois des plats surgelés. ( si on peut appeler ça dès plat ).
L’une des réceptionniste est méprisante et limite insultante.
Bref je voulais dit, j’ai dépensé des milliers d’euros donc j’ai bien eu le temps d’analyser les services de l’hôtel ainsi que leur lieu. Et si vous avez un tour à faire à Nancy, elle est partout sauf ici.
Je ne vous recommande vraiment pas cette hôtel. Mise à part pour la piscine et le spa ainsi que le Rooftop. Je me permets de critiquer car j’ai dépensé des milliers d’euros dans cette hôtel.
Le personnel est incompétent.
( mise à part Sybelle )
Je me suis fait virer du Rooftop, parce que je n’ai pas voulu prendre de consommation alors que j’avais une chambre au sein de l’hôtel.
Le spa est magnifique, mais vous pouvez en profiter seulement une heure et ça à des prix exorbitants.
Si jamais vous êtes fumeur et que vous avez le malheur de fumer, une cigarette par votre fenêtre, vous devrai payer 500€ d’amande ! Même dans les palaces l’amande est moins cher.
Le petit déjeuner là, rien de fou produit pas frais surgelés.
Il ne propose pas de Room service, à part, si vous voulez manger encore une fois des plats surgelés. ( si on peut appeler ça dès plat ).
L’une des réceptionniste est méprisante et limite insultante.
Bref je voulais dit, j’ai dépensé des milliers d’euros donc j’ai bien eu le temps d’analyser les services de l’hôtel ainsi que leur lieu. Et si vous avez un tour à faire à Nancy, elle est partout sauf ici.
BEST WESTERN - CRYSTAL HÔTEL
经理
24/07/2023 à16:57
Bonjour Seven Seven/Christophe V.,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Nancy et vous prions d'accepter nos excuses si nos prestations n'ont pas toutes été à la hauteur de vos attentes.
Je peux certifier une chose : tous nos clients, et encore plus les habitués qui dépensent "des milliers d'euros" sont chouchoutés chez nous. Vous ne rentrez cependant pas encore dans cette dernière catégorie car vous avez dépensé 661.20 Euros pour un unique séjour. Parler de centaines d'euros sera donc plus judicieux avant d'atteindre le premier millier...
Nous ne sommes à priori cependant pas si mauvais car vous n'avez pas arrêté de prolonger votre séjour pour atteindre les 4 nuits et vous dites que la piscine, le spa et le rooftop sont bien. Ce dernier est l'un des 3 espaces du bar donc effectivement, pendant les horaires d'ouverture de celui-ci, y consommer est obligatoire, quand bien même vous logez à l'hôtel. Pardonnez-nous d'être une entreprise qui, comme toutes les autres, a pour but premier de générer de la trésorerie afin de payer à la fin du mois ses salariés, ses crédits bancaires, ses fournisseurs et ses multiples impôts et charges sociales...
L'accès au spa est offert et non payant comme vous l'affirmez. Chaque client résident à un droit d'accès de 50 min par personne et par nuit, sur réservation d'un créneau disponible. En passant 4 nuits à 2 personnes, vous aviez donc un total de presque 7 heures de spa à utiliser. La limitation journalière a été mise en place afin de lisser la fréquentation et faire en sorte que l'espace ne soit pas sur-fréquenté. Il est également possible d'acheter du temps supplémentaire si jamais cette limitation est trop basse pour certains clients.
Effectivement toutes nos chambres sont non fumeur. Y consommer du tabac (ou autres plantes...) est strictement interdit, même à la fenêtre : le client qui va arriver après vous a réservé une chambre non fumeur et ne souhaite donc pas occuper une chambre qui sent la cigarette ou le joint. Cela s'appelle respecter les autres... Les 500 Euros d'amende sont avant tout dissuasifs, d'ailleurs vous n'avez pas eu à les payer ! Cela aurait pu vous coûter cependant beaucoup cher car vous avez sciemment déconnecté le détecteur pour fumer tranquillement. Estimez-vous heureux que nous n'ayons pas porté plainte contre vous pour mise en danger de la vie d'autrui : compromettre les systèmes de sécurité d'un hôtel peut vous coûter jusqu'à 2 ans de prison et 30000 Euros d'amende.
Petit-déjeuner : il est étrange que vous le jugiez car il ne figure pas sur votre facture ! Nous sommes livrés tous les matins en pains et viennoiseries frais par la boulangerie "Au Pain de mon Grand-Père", il y a beaucoup de produits bio et locaux et même du fait-maison ! Mais pour s'en rendre compte il faut le manger...
Room service : nous n'avons pas de restaurant sur place car il y a en des centaines à Nancy à proximité immédiate ou via les services de livraison. Nous proposons malgré tout pour dépanner un room service 24/7 avec les bocaux de la société Vrai et Bon : un maître-artisan basé en Picardie. Vous ne les avez pas trouvé si mauvais vraisemblablement car il y a 8 plats et desserts sur votre facture...
Salutations,
Julien GATINOIS
Direction
Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Nancy et vous prions d'accepter nos excuses si nos prestations n'ont pas toutes été à la hauteur de vos attentes.
Je peux certifier une chose : tous nos clients, et encore plus les habitués qui dépensent "des milliers d'euros" sont chouchoutés chez nous. Vous ne rentrez cependant pas encore dans cette dernière catégorie car vous avez dépensé 661.20 Euros pour un unique séjour. Parler de centaines d'euros sera donc plus judicieux avant d'atteindre le premier millier...
Nous ne sommes à priori cependant pas si mauvais car vous n'avez pas arrêté de prolonger votre séjour pour atteindre les 4 nuits et vous dites que la piscine, le spa et le rooftop sont bien. Ce dernier est l'un des 3 espaces du bar donc effectivement, pendant les horaires d'ouverture de celui-ci, y consommer est obligatoire, quand bien même vous logez à l'hôtel. Pardonnez-nous d'être une entreprise qui, comme toutes les autres, a pour but premier de générer de la trésorerie afin de payer à la fin du mois ses salariés, ses crédits bancaires, ses fournisseurs et ses multiples impôts et charges sociales...
L'accès au spa est offert et non payant comme vous l'affirmez. Chaque client résident à un droit d'accès de 50 min par personne et par nuit, sur réservation d'un créneau disponible. En passant 4 nuits à 2 personnes, vous aviez donc un total de presque 7 heures de spa à utiliser. La limitation journalière a été mise en place afin de lisser la fréquentation et faire en sorte que l'espace ne soit pas sur-fréquenté. Il est également possible d'acheter du temps supplémentaire si jamais cette limitation est trop basse pour certains clients.
Effectivement toutes nos chambres sont non fumeur. Y consommer du tabac (ou autres plantes...) est strictement interdit, même à la fenêtre : le client qui va arriver après vous a réservé une chambre non fumeur et ne souhaite donc pas occuper une chambre qui sent la cigarette ou le joint. Cela s'appelle respecter les autres... Les 500 Euros d'amende sont avant tout dissuasifs, d'ailleurs vous n'avez pas eu à les payer ! Cela aurait pu vous coûter cependant beaucoup cher car vous avez sciemment déconnecté le détecteur pour fumer tranquillement. Estimez-vous heureux que nous n'ayons pas porté plainte contre vous pour mise en danger de la vie d'autrui : compromettre les systèmes de sécurité d'un hôtel peut vous coûter jusqu'à 2 ans de prison et 30000 Euros d'amende.
Petit-déjeuner : il est étrange que vous le jugiez car il ne figure pas sur votre facture ! Nous sommes livrés tous les matins en pains et viennoiseries frais par la boulangerie "Au Pain de mon Grand-Père", il y a beaucoup de produits bio et locaux et même du fait-maison ! Mais pour s'en rendre compte il faut le manger...
Room service : nous n'avons pas de restaurant sur place car il y a en des centaines à Nancy à proximité immédiate ou via les services de livraison. Nous proposons malgré tout pour dépanner un room service 24/7 avec les bocaux de la société Vrai et Bon : un maître-artisan basé en Picardie. Vous ne les avez pas trouvé si mauvais vraisemblablement car il y a 8 plats et desserts sur votre facture...
Salutations,
Julien GATINOIS
Direction
La chambre était correct, une bonne literie, une salle d'eau propre avec tout le nécessaire.
Nous avons eu accès au petit déjeuner avant l'heure prévue, ce qui est très sympa de leur part.
Merci bien Best Western Plus !