NOVOTEL NANCY OUEST

Tout est soigné mais malodorant, chien qui aboie constamment dans la pièce du dessus, draps de fond collants avec une couche de plastique, chargeurs EV occupés, petit déjeuner de près de 20 €.

Bon hôtel de transit, chambres correctes pour deux adultes et deux enfants, 9/10 sur l'échelle Novotel.

Expérience de style Novotel globalement positive. Mais attention : les chambres aux numéros impairs donnent sur le parking de l'hôtel et sur la route d'accès à la zone commerciale environnante. Chambre au rez-de-chaussée (chambre numéro 1xx) peu protégée.
Oeufs brouillés au petit déjeuner malheureusement à base de poudre d'oeuf.

Génial : petit-déjeuner buffet pour les petits enfants à leur hauteur de travail.

Super hôtel en transit depuis ou vers le sud

Le bon:
- Le personnel est professionnel
- L'hôtel est propre et les chambres ont l'air bien
- La nourriture au restaurant est vraiment sympa
- Un très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix

Le mauvais:
- Bien que professionnel, le personnel n'est vraiment pas hospitalier. Notre chambre était si chaude que nous avons transpiré toute la nuit. Nous avons reçu une autre chambre mais l'hôtel n'a jamais vraiment reconnu le problème dans l'autre chambre. Le gars de l'entretien a agité la main près de l'évent à plusieurs reprises et a dit «voila». Mais la pièce était si chaude que nous transpirons même en restant assis. On nous a donné une autre chambre mais on nous a dit que nous devions changer rapidement, car l'hôtel était complet et ils avaient besoin de la chambre. Donc, en aucun cas, ils ne suggéraient qu'ils réglaient la situation dans la pièce. Bien que le problème ait été résolu pour nous, il est étrange qu'ils donnent cette pièce à d'autres personnes. De plus, personne à la réception ne voulait entrer dans la pièce pour sentir à quel point il faisait chaud. C'était comme s'ils voulaient juste nous faire taire mais ne nous croyaient pas.
- Les heures d'ouverture du restaurant sont trop tardives. Je respecte la différence culturelle en France que les restaurants ouvrent à 19h00. Mais à mon avis, un hôtel devrait avoir une mentalité plus internationale et proposer le dîner à partir de 18h00.

La façon dont nos problèmes avec notre chambre initiale ont été traités a principalement motivé cet avis. Si vous avez la chance que la climatisation fonctionne bien, vous pouvez passer un bon séjour ici.