GITE D'ETAPE ET DE SEJOUR LE MALAZA

For simplicity, I will refer to the man and woman running this campsite as husband and wife although I do not know their marital status. Upon my arrival (I had no reservation), I met the wife and asked if I might order a drink and sit down to charge my things (I believe I said this rather than "charge my phone", but I am not absolutely confident) while deciding whether to continue hiking or spend the night there, which she invited me to do.

Around 20 minutes later, after I had communicated to them my wish to pitch my tent at their campsite, the husband came outside, saw that I was charging three new electronic units (I'd disconnected my phone), and launched a quite hysterical attack on the modern style of backpacking heavily reliant on electronic devices. I was clearly representative of this style, and accordingly he shouted "it's not backpacking, it's CRAZY". For reference, I was charging my two small (5,000 mAh) power banks and my Bluetooth earphones' charging case (2,500 mAh). I had a hard time believing something so commonplace (virtually every hiker I met carried a 10,000+ mAh capacity power bank in addition to at least a phone, perhaps a camera, an ebook reader) could provoke a verbal attack so ferocious, so I initially believed it was all either a joke, or his opinion expressed exaggeratedly for comic effect. But he was very serious. Somewhere in the heated monologue he did however suggest a limit for guests' complimentary electricity, saying "it's fine if you charge your phone for the next day, but [tirade about all the other devices people carry]". While he was complaining, he appeared also to try to escape back inside through the door, which he finally succeeded in, just after informing me that he would charge me for an extra drink (I had a €3 (craft) soda), so I had virtually no chance to respond.

I spoke to him later, explaining that I carry a powerbank to be able to use my phone for navigation even if I do not visit civilization for electricity every day. He said he understands and respects this, but suggested that I carry a solar panel instead, or at least ask my hosts if I can charge more than my phone. I advised him to put up signs clearly communicating this limit, since it is quite unusual in the Pyrenees, especially at paid campsites (I've never encountered it, but I only travelled for 16 days). He then expressed lack of faith in people's willingness to comply with such a rule and pay the extra charge. (Haha, it is probably better to attack newly arrived guests in this manner!) I said I'd be happy to pay the extra €3. But then he also spoke about how he knows people are charging their power banks in the guest kitchen (I charged mine in the open at the terrace), which they very much do, and I am quite confident he does not generally take action to identify and charge their owners; that evening I saw two 20,000 mAh and two 10,000 mAh power banks being charged; two of these belonged to two people I made friends with this evening, and they were not charged... or attacked. He also said that normally, people "buy something from us and we don't mind", but Sir, I had already bought a soda and was planning to order dinner until your verbal attack, which compelled my petty self to go elsewhere for food. Both my new friends also ate their own food, and yet were not asked to pay extra.

Though in the end, this is an event of little consequence, it is probably one of the most ludicrous and uncomfortable things I've experienced as a guest anywhere. Even after saying he understands well why I carry a powerbank, he did not apologise for the attack. In spite of this, the location is beautiful, the guest kitchen is top-notch. There was however no soap in any of the toilets or bathrooms, which I thought a bit weird. (Disinfectant was available at the entrance, though.) I am not saying it is worth the money, but it is a fine place if you consider the possible extra charge fair and are willing to risk being treated in this manner. :)

Excellent séjour à l'Orri de Planes !
Delphine et Julien sont chaleureux et ont le sens de l'accueil. Nous avons passé un moment ressourçant dans ce lieu préservé.
Les repas sont soignés et copieux !
Nous reviendrons en famille sans aucun doute.

Nous avons été reçu de manière très irrespectueuse et discriminante par la gérante de l'établissement. J'écris pour prévenir notamment les personnes queer. J'utilise le terme de discriminante parce que je n'explique pas le refus de service et la différence de traitement entre nous (un couple queer) et les autres clients (groupes d'hommes ou hommes seuls) autrement. Elle nous a refusé le service initialement pour le repas du soir, avant d'accueillir sans réservation 1 autre personne pour le repas et 2 personnes pour le logement (qui allaient aussi très probablement manger au gîte, pas dans leur chambre avec un réchaud... nous ne sommes pas dupes). Dès le départ elle a été extrêmement hostile avec nous, et la différence de traitement était très claire: L'irrespect qu'elle nous a montré est très différent de la politesse avec laquelle elle a reçu les autres personnes présentes. Elle ne se serait jamais permise de parler de cette sorte aux autres clients, des hommes plus âgés, et c'était en effet pas le cas. Elle nous a engueulé pour attendre l'ouverture devant la porte de son établissement, mais a laissé une autre personne attendre au même endroit exact. Elle nous a refusé le service sous prétexte que nous n'avions pas de réservation, mais l'a offert à d'autres qui n'avaient également pas réservé, alors que nous étions arrivées avant. Ce n'était clairement pas un problème logistique car il était très clair dans son attitude et hostilité, dès le départ, qu'elle ne souhaitait pas que nous restions dans son établissement pour le dîner. C'est un cas très clair et explicite de discrimination.

Un gîte idéalement situé sur le GR10. L'accueil est sympathique. Les équipements sont récents même si il faut laisser ses affaires à même le sol dans un garage annexe avant de rejoindre les chambres (une très bonne mesure en soit pour éviter les punaises de lit mais de vrais casiers seraient les bienvenus). Le repas du soir était assez bon mais au total les prix sont élevés en comparaison d'autres gites. Mon plus gros regret concerne la politique d'acompte de ce gite (en soit le principe d'acompte ne me choque pas): a partir de J-7 (peu compatible avec les aleas d'une randonnee au long cours) les arrhes ne sont pas restitués, non pas par réservation mais par personne. Dans mon cas, suite à une blessure d'un ami, j'ai donc perdu son acompte alors que je me suis pourtant présenté au gîte le jour prévu et que j'avais prévenu de cette situation dès la blessure. Si vous réservez à l'avance, je vous conseille donc de partir sur le minimum de prestations possibles et d'ajuster plus tard en cours de route avec eux. Vous serez ainsi plus flexibles en cas d'aléas. Dommage !

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour en famille à l'Orri. Le cadre est magnifique, Julien et Delphine sont d'excellents hôtes, bravo pour leur excellente fideua. Un grand merci aussi à leurs enfants qui ont partagé de beaux moments avec nos filles.
Nous reviendrons l'été prochain et si possible cet hiver pour découvrir un nouveau paysage.