IBIS BUDGET PERPIGNAN SUD SAINT-CHARLES

Lettre explicative adressée au Directeur de l' hôtel

Manque de propreté par rapport a d'habitude,poils de chiens sur les coussins...

Accueil sans plus ni moins. On a voulu me facturer alors que les chambres étaient payées en ligne, après vérification, pas d’excuses mais un « ah oui c’est tout bon ». Mais ce n’est pas grave, ça arrive les erreurs. Ensuite chambre qui sentait la cigarette !!! Le monsieur d’entretien qui en sortait me dit « oui y’en avait de partout ». Ravie de le savoir… on me dit d’aller à l’accueil pour demander un spray pour l’odeur… en plus je dois moi-même me préoccuper de ça. Mouai… l’odeur se dissipe donc je laisse couler. Je comprend bien que le soucis ce n’est pas la responsabilité de l’hôtel mais plus de l’irrespect du client précédent mais bon… Je pense que le constat a été fait avant ma remarque. Distributeurs HS du coup, pour avoir une bouteille d’eau il faut aller au bar de l’hôtel (le prix n’est pas le même qu’en distributeur… on est d’accord). Ce sont des bouteilles en verre et forcément sans bouchon. Plus tard , on apprendra que les distributeurs allaient être retirés, par contre, au moment où j’écris l’avis, c’est encore noté « dans l’hôtel, distributeurs de boissons et friandises » . Chambre correcte pour le prix, relativement propre, il ne faut pas regarder les détails, mais c’est passable. Hôtel un peu beaucoup vieillot, la moquette sur les escaliers c’est pas le top ;) ça fait tout de suite « sale ». Comme une impression d’avoir déranger quand nous sommes parties pour déposer les cartes (il fallait simplement les mettre dans une boîte, mais on n’avait pas compris). Désolée.

Top accueil chambre propre calme bien situé

Un accueil très chaleureux même à 00h et de même pour le départ.