SPAGHETERRI 'ALDO

La terrasse est mal placée mais le repas était très bien. La nourriture est simple mais bien cuisinée et de qualité.

M.le chef,
Votre réponse me laisse quelque peu perplexe.
Si vous lisez attentivement mon avis, vous constaterez qu'à aucun moment je n'ai dit que vous considériez vos clients comme des chiens!
Je n'ai parlé que de "NOUS" à savoir mon compagnon et moi-même.
Ce n'est pas du tout la même chose !
Et concernant la phrase "Le client est roi", elle n'est pas de ma création.
Aussi, je vous note sa signification que vous semblez ignorer:
《 "Le client est roi".
Tout le monde connaît cet adage !
Sa renommée le précède, au point qu'il s'apparente à une règle d'or pour toute bonne entreprise.
Cette simple phrase résume l'implication que toute entreprise, tout vendeur...doit avoir pour fidéliser ses consommateurs.》.
Voilà ce que cela signifie!
Donc, oui,  il n'y a pas de roi, il y a un prestataire de services face des clients qu'il doit satisfaire pour les fidéliser.
C'était là, toute la portée de mon avis...mais apparemment vous ne l'avez pas comprise...
C'est dommage...
Bonne soirée

-Février 2024::
Je me permets de constater que vous ne répondez qu'aux avis positifs et flatteurs.
Ce n'est pas très commercial ????????????

-Janvier 2024:
Je mets 1☆ car il n'est pas possible d'en mettre aucune!
Le 4 janvier 2024, nous nous sommes rendus, mon compagnon et moi, dans ce restaurant à 20h30.
Le serveur nous a demandé si nous avions réservé une table ????????????...
Nous lui avons répondu que nous n'avons pas réservé car nous ne savions pas qu'il fallait le faire...
Pourtant il restait quelques tables vacantes????.
Il est allé, alors, demander conseil à son supérieur qui...a refusé de nous accueillir !
Un peu gêné, il nous a proposé de réserver une table pour 21h00 et m'a demandé mon numéro de téléphone !!!
En attendant, nous sommes allés boire un verre, non loin de là.

À 21h00, à notre retour, il nous a dit qu'il était "sur le point d'encaisser une table" et qu'il fallait patienter quelques minutes...
Encore patienter...
Armés de patience et vu l'heure quelque peu tardive, nous "avons accepté"...
Mais... il nous a demandé de sortir du restaurant et d'attendre dehors!!! La nuit était tombée et la température aussi.
Il faisait froid et humide ????
On grelotait sur le trottoir ???????????? et on attendait, les yeux fixés sur l'intérieur du restaurant.
Au bout de 20 minutes d'attente... DEHORS... nous avons décidé de quitter les lieux et d'aller se restaurer ailleurs, espérant qu'il n'était pas trop tard pour ce faire.

Je precise que je fréquente régulièrement les restaurants (117 avis consultables et vus 140K fois)
et je n'ai jamais, jamais, je dis bien jamais été traitée de la sorte !!!
Faire attendre dehors dans le froid des clients qui ont réservé...c'est inadmissible et très irrespectueux !

Et on dit que "le client est roi" ???

Si je n'aimais pas autant les animaux,  je dirais qu'on "nous a traités comme des chiens" !
Mais je ne le dis pas car j'ai de l'amour et du respect pour tous les animaux.

Et, je rajoute qu'ils ont fait exactement la même chose à deux femmes, et ce, 5 minutes après nous l'avoir fait.
C'est quoi cette politique commerciale?
Pourquoi ne pas nous avoir dit simplement que la réservation ne pouvait pas être possible ?
Non...ils ne voulaient pas perdre de clients potentiels...

Avec le recul, je regrette d'avoir été patiente...pour rien.
Mais l'histoire n'est pas finie...
À 21h30, le serveur m'a téléphoné pour m'annoncer qu'une table s'est enfin libérée.
Je lui ai gentiment répondu que nous étions bien au chaud dans un autre restaurant... très accueillant !

Alors monsieur le propriétaire, ce ne sont pas des manières que de traiter des clients de la sorte.
Vous êtes au service des clients,  et non le contraire.
Côté pizzeria Aldo,  nous avions été mieux reçu (mon avis a été vu 374 fois + 591 fois soit 965 fois).
Et, ce matin c'est avec un rhume que je rédige cet avis...alors monsieur,
merci à vous !

Très bien un peu bruyant

Délicieux ????

Restaurant trop bruyant. Vin commandé il est sur la carte mais n'existe plus. Vin catalan médiocre. Escalopes milanaises sans saveur et réchauffées au micro-ondes.