PYRÉNÉES HÔTEL ^{* *}

Super Hôtel, je suis allé durant les vacances de ski avec ma copine, le service, la réception etc, tout est top !
Super séjour en amoureux même si je me suis cassé le bras au ski durant le séjour ????.
Nous avons pu discuter avec le chef de cuisine et sa femme ainsi que l'homme de la réception, nous avons eu de bonnes discussions et nous vous remercions pour cet accueil.
Les plats au menu sont variés et très bons.
L'hôtel est en plein centre de Font Romeu entre 4 stations de ski, dont 3 à environ 30min.
Un parking est situé juste en face de l'hôtel.
Nous recommandons ????.

Tout d’abord merci ! Merci pour l’accueil

Chambre avec une vue magnifique, le personnel toujours aux petits soins
Le petit déjeuner était nickel.
Petit cappuccino avec son petit feu de bois.
Un pur moment de plaisir d’être passer ici !

À très bientôt

Établissement familial et chaleureux
Personnel très accueillant et sympathique
Vue imprenable
Très joliment rénové

Hôtel très bien situé personnel très sympathique disponible à l’écoute petit déjeuner excellent très copieux nous avons opté pour la demi pension c’était parfait nous reviendrons avec grand plaisir

Hôtel bien située dans la ville, mais l’accès est vraiment galère ! Que des marches devant, pas de parking (obligé de payer un parking plus haut à 25€ la semaine) mais la marche avec des enfants en bas âge pas pratique (je pense aussi à des gens à mobilité réduite). Dans l’hôtel c’est des demi étages donc encore des marches. Nous avions une chambre avec vue imprenable, mais l’air passait énormément aux fenêtres, salle de bain et wc non rénové, vétuste et une odeur … les vmc ne fonctionnent visiblement pas. La literie est bonne mais à notre goût trop môle. Le buffet du petit dej est pas mal, la salle de restaurant est agréable même si le soir il y fait très chaud ! Le repas du soir était bien mais dommage de ne pas avoir un buffet afin de manger plus léger pour ceux qui le souhaitent. En plus l’hôtel, fais restaurant pour ceux de l’extérieur, et bien … c’est le bazar complet !!! Ils ne savent plus qui est servi ou pas, ceux de l’hôtel passent en 2ème plan, des gens attendent 50 minutes pour avoir leur plat ou accompagnement. |Le personnel est à revoir largement !! Y’en a que très peu qui sortent du lot et qui vraiment on du mérite. La piscine … parlons en ! On paye pour ça aussi. À notre arrivée on nous informe qu’il y a eu un soucis et que l’eau sera chaude d’ici 2 jour, soit ! Sauf que 2 jours après, la piscine est bâchée, il fait hyper froid, l’eau est gelée, le fond vraiment sale … une personne du personnel a été remonter notre plainte car visiblement la personne en charge de la piscine n’en a que faire, personne ne s’en occupe. Bah oui, on nous dit que c’est une pompe à chaleur, et que quand il fait trop froid ça bloque, on comprends mais dans ce cas ne pas vendre un séjour avec piscine chauffée été et hiver ! Mon mari a fini par y aller au bout de 5 jours, l’eau était à 23|! Abusé, comme quand on nous dit qu’il y a des vestiaires… (voir photo) tout est rouillé et vétuste ! La communication n’est pas leur fort non plus ! Bref, on est mitigé, il y a un réel potentiel mais l’hôtel est en passation et rénovation sauf que nous client on y peu rien et on en pâti, mais certains préfèrent aller skier que de gérer les choses correctement. Méfiez vous aussi si vous souhaitez payer en chèques vacances, les infos ne sont pas communiqué.