avis_word HÔTEL LE GRAND TETRAS 丰-罗梅乌-奥德约-维亚

Un excellent séjour dans un très bel hôtel avec un service irréprochable et un accueil très agréable.

Très bon séjour hôtel très agréable et bien placé aménagement de l’espace détente très réussi

Accueil vraiment très sympa. Au cœur de Font Romeu. Chambre très bien.

Bon séjour au grand Tetras à proximité de location de matériel, restaurants et bars (même si il vaut mieux réserver !!) L’hôtel est propre, le coin SPA très sympa surtout le jacuzzi avec la vue sur les montagnes magnifique ! Le seul bémol est le parking payant et assez cher et parfois difficile de trouver une place.

Belle chambre mais le spa n’est pas si grand qu’il n’y paraît sur les photos et toujours pris , impossible d’aller dans le jacuzzi. Pas de parking ou très vite pris et donc pas de dispo. Pas très loin des remontés pour aller à la station mais assez loin quand même quand on doit y aller avec tous le matos … juste au dessus d’un bar, très bruyant la nuit ou nous y sommes allés.

Hôtel très confortable, bien placé, avec des petits plus non négligeables : le sauna et le jacuzzi sont très appréciables après une journée passée sur les pistes!

Très bon séjour en famille pour le ski
Le petit déjeuner est copieux
Piscine Sauna et jacuzzi sont parfaits après le sport de la journée et la détente

Nous avons séjourné en famille dans ce bel hôtel. Les chambres sont spacieuses et confortables. Toute l’équipe est très sympathique et aux petits soins.

A boutiqish penione in a great location, wonderful amenities and friendly staff.

Nous avons passées 5 jours fin janvier et notre séjour a été parfait.
Chambre agréable avec vue sur la montagne.
Nous avons bien profité de la piscine intérieur et du jacuzzi extérieur avec une vue imprenable sur les Pyrénées.
Le personnel est très agréable.
En résumé, nous avons adoré notre séjour.

Hotel très bien situé, accueil et parking très pratiques.
Point négatif : portes des chambres pas isolantes, bruyantes, et le personnel est très bruyant dès 08h00 dans les couloirs.

Personnel chaleureux et arrangeant (parking). Vue sur la vallée et la montagne à couper le souffle. Petit déjeuner idéal avec l’essentiel. Nous gardons un excellent souvenir de notre séjour à cet hôtel ainsi que les différents restaurants de la ville ????

Le séjour aurait pu être agréable : les chambres sont belles, la salle de bain propre, et le jacuzzi bien chaud. Le personnel, comme la jeune hotesse de réception et les femmes de ménage, était vraiment professionnel et sympathique. Mais l’attitude de la dame qui semble être de la direction a tout gâché. Froide, hautaine et absolument pas délicate, elle a voulu nous virer de la piscine simplement parce qu’un enfant a marché sur un endroit où nous n’avions pas vu que c’était interdit. Ce genre de comportement est inadmissible pour une direction censée accueillir ses clients avec respect.

Très bon séjour en famille (suite familiale) - deux chambres spacieuses dont une avec une petite terrasse vue sur les montagnes. Une piscine et un jacuzzi au 6e étage - top. Très bien situé et un parking couvert très appréciable.
Un accueil sympathique et disponible. Rien à redire.

Personnelle aigrie, pas de bonjour pas de au revoir. Insecte dans la chambre qui gratte dans le bois toute la nuit , beau jacuzzi mais pas de place pour y aller , piscine froide.

Gran servicio a los invitados, calidad de atención

2 eme passages pour notre petite famille au grand tétras .
Rien à dire :
Direction et personnel très gentils et serviables.
Hôtel super bien placé en pleins centre ville .
J ai bien aimé le jus de pomme offert a notre petit garçon Étienne .
Enfin de bon hôtelier !!!
A l année prochaine sûrement
Je recommence vivement
Famille Roque (Valras plage )

Hôtel propre et bien situé.
En revanche tout n'était pas parfait. Un gérant pas souriant du tout, ne dit pas bonjour, on se demande même si on le dérange pas en tant que client, étrange...
Espace détente fermé à partir de 21h, donc si vous souhaitez vous poser avant d'aller dans vos chambre, sachez que c'est pas possible. Manque d'équipement dans les chambres comme une bouilloire ou des chaussons...
Je souhaite préciser que le personnel qui nettoie les chambres et la jeune réceptionniste sont au contraire très aimables.

Humiliée par le directeur d'hôtel parce que j'avais emprunté sans en demander la permission le 31/12 au soir deux petites assiettes et deux petites cuillères sur le buffet du petit-déjeuner; à noter qu'il n'y avait personne au bar à qui j'aurais pu demander. Je regrette d'avoir payé si cher bien au delà de mon budget, pour ce séjour et d'avoir le réveillon gâché par ce directeur qui m'a réprimandé de façon acerbe comme une gamine. Si vous aimez être accueilli chaleureusement, fuyez!!! De plus le rapport qualité prix est très médiocre.
ps trois commentaires sur un homme ou un gérant ou un directeur d'hôtel très désagréable. Cela doit être la personne qui m'a vertement réprimandée pour deux cuillères et deux petites assiettes empruntées sans permission..,par contre que j'ai payé 1200 euros pour cinq jours sans compter la place de parking, la location des peignoirs, les petits déjeuners pour un rapport qualité prix très médiocre le dérange beaucoup moins...
Édit: pouvez vous faire confiance à un propriétaire et directeur d'hôtel qui écrit sur booking suite à mon avis concernant son hôtel le 01/01/25:
"nous avons dû vous rattraper dans les escaliers après que vous vous soyiez servie dans nos réserves" il accuse de vol une cliente qui a laissé un peu moins de 1500 euros dans son hôtel en quatre nuit car elle a emprunté le 31/12
au soir deux petites assiettes et deux cuillères dans la salle du petit déjeuner. Cet homme a un sérieux trouble de la personnalité. Ses propos seraient drôles s'ils n'étaient pas diffamatoires, je réfléchis à porter plainte.

L’hôtel est bien
Mais les gérants sont désagréables non souriant …????

Super séjour à Font Romeu à l hôtel grand tétras situé au cœur de la ville .à 5mn des télécabines.
Nous avons résidé à 5 chambre cosie avec une superbe vue sur la cerdargne et ses montagnes.sauna et piscine après le ski et que dire du jacuzzi avec sa vue magnifique sur les montagnes.
Le petit déjeuner copieux.
Merci à tout l équipe pour ce bon séjour.
Famille Tricoche.

Séjour en famille très agréable. Chambre confortable, piscine et jacuzzi avec vue superbe sur les montagnes. Nous recommandons!

Hôtel charmant,tres belle chambre.le spa avec vu magnifique sur les montagnes.
Personnel accueillant, pensé juste a réservé une place de parking !

Accueil super,chambre propre rien à dire je suis ravie

Bon hotel,
Serviable et arrangeant pour les "stagiaires" de Mont Louis.
Point particuliers : ne pas réserver sur booking

Nous commençons notre séjour par un long moment afin de trouver une place , nous arrivons à l’hôtel , on nous donne la carte afin d’accéder à la chambre et surprise nous avons une magnifique vue sur un bâtiment en construction génial pour un hôtel 3 étoiles soit disant , nous allons louez des peignoir ainsi que des chausson pour de profiter de la piscine , chausson qui prenne l’eau et reste trempé , nous accédons à une piscine pas très chaude , nous nous attendions à un espace détente beaucoup plus grand que sur les photos , tout est joué pour vous donnez l’impression que c’est plus grand , à notre surprise seulement un jacuzzi déjà pris par quelqu’un , nous avons retrouver la bâche du jacuzzi coupé en morceaux ainsi que les appuis noir de crasse , les bulles du jacuzzi était marron… nous avons voulu allez dans la salle détente où il y a le sauna , un
Seul Vulgaire vélo d’appartement est posé ici , le pire reste à venir , nous avons voulu prendre une douche qui est soit glacé soit brûlante car pas d’entre d’eux sur la température , nous avons dû prendre notre douche pendant plus d’un quart d’heure car aucun débit d’eau , même le robinet coulais plus vite .. et que fut notre surprise quand poliment le lendemain matin nous avons décider de retirer les draps afin que la femme de ménage puisse les laver ? Nous avons retrouver des taches de sang de toute la longueur du draps , c’est très dégoûtant croyez moi , nous avons été nous plaindre à l’accueil qui nous a répondu que toute la literie avais été refaite la semaine dernière que c’était des tache bouillie qui ne partais pas. Et que au vu de la luxure de l’hôtel il méritais presque une 4ème étoile , bref si vous voulez conseil fuyez largement , j’ai payer 130euro la nuit pour tout sa alors que un hôtel formule 1 a 30euro aurais était plus propre , très déçu sachant que l’hôtel n’a même pas fais un geste commercial

Super hotel personnel aimable et professionnel à l écoute pour tout renseignement. Chambre et literie rien à redire nous reviendrons avec plaisir merci à vous pour notre week-end sans soucis

Très bel hotel, chambre spacieuse et très confortable. Décoration de très bon goût. Une équipe très agréable, disponible et très réactive. Un hotel où on se sent tout de suite très bien. Piscine et spa très bien entretenue comme le reste de l'établissement.
Situation parfait au coeur de Font Romeu.

Bel hôtel en plein centre de Font-Romeu.
Chambre spacieuse et très propre, balcon plutot petit et la vue est quelque peu obstruée par les bâtiments en face, c’est dommage quand on paye une chambre plus chere spécialement pour ce balcon avec le panorama. Espace détente très appréciable, la vue depuis le jacuzzi est magnifique. Seul petit bémol dans la chambre, des insectes se trouvent dans le bois et causent des nuisances sonores la nuit. Stationnement facile hors saison et gratuit, ce qui n’est pas le cas en saison, c’est dommage.
Cela reste un très bon endroit pour un séjour au grand air.

Un séjour qui aurait pu être réussi si le luxe inutile n'aurait pas pas primé sur le confort de base du client. Tout est en vente additionnelles: peignoirs, chaussons, bouilloire pour le thé en chambre,.... pas de sèche serviette visible mais un mur chauffant qui même la dame de l'accueil ne connaît pas l'existence pour en informer le client. Problème de pression et de température sur l'eau de la douche. La douche publique du spa nous a sauvé. Véhicule stationné dehors en emplacement payant si vous trouvé de la place. Une gérance complètement détaché de la réalité et très antipathique. Aucune remise en question. Rapport qualité prix catastrophique comparé à quelques autres hôtels voisins. Pour finir sur un demi point positif: petit déjeuner de qualité mais peu de choix et limité en quantité.
Pour Coin spa belle vu jacuzzi sans bulles et piscine jolie mais pas l'eau n'est pas très chaude.... très déçu.