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成员的意见HÔTEL-RESTAURANT LES 2 RIVES
4.2/5
161 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
HÔTEL-RESTAURANT LES 2 RIVES * * *
关闭
- 开放给12h00
开放时间
星期一
关闭
星期二
关闭
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Animation DJ au Top, merci à Romain.
Personnel courtois, à l'écoute et très serviable.
L'Hôtel est convivial, la chambre était très bien sauf la télévision placée trop haute et un peu petite en dimension.
Chambre propre et suffisamment spacieuse (N°12)
Merci à tous.
????
chambre standard. Bonne table , le service nickel et le prix contenu de 79 à 119€ en soirée demi pension , en fonction du menu choisi. Petit déjeuner sans plus pour un amateur de salé le matin.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Les chambres sont spacieuses, propres et bien décorées ; le personnel est accueillant et professionnel ; le cadre est tout simplement idéal.
Nous avons dîné le soir au restaurant et nous avons trouvé tous les plats du menu, excellents.
Bref hôtel restaurant soigné, la qualité du service est parfaite, le personnel attentionné. Très belle surprise pour nous.
A noter également que l’hôtel a accepté nos 2 petits chiens.
Nous avons été très satisfait de la prestation.
La responsable est très à l'écoute et s'adapte à la demande du client.
Équipe disponible et efficace.
Nous avons passé un très bon moment et nous nous sommes régalés.
Merci, nous reviendrons avec plaisir.
MERCI
Je vous remercie de votre visite et de votre retour que vous m'avez aussi exposé lors de votre départ et paiement.
Pour la portion de viande je maintiens que tout est grammer à 180gr avant cuisson. Vous avez pris très bien cuit. La viande réduit donc.
Pour la nappe il n'y a rien d'obligatoire. Les sets sont en simili cuir et serviettes en tissus aussi et validé par les Logis en restauration gourmande.
Sachez que seul l'hôtel est classé 3 étoiles .
Les restaurants n'ont pas de classification en étoiles, à ne pas confondre avec les macarons Michelin.
Je vous remercie pour votre retour qui restera tout de même constructif et qui a été surtout franc en fasse a fasse.
Bonne soirée à vous.
On se demande alors pourquoi ils acceptent toujours les clients box ! Très peu d'hôtels de cette gamme proposent de telles prestations de nos jours.
Très petite, la chambre ne disposait d'aucune prise électrique.
Dans la salle de bains, très exigue, les rails de la cabine de douche étaient étaient marron et l'une des portes ne coulissait pas totalement. Au-dessus du lavabo, siégeant à 30 cm des toilettes, se trouvait une seule et unique prise électrique .
Les toilettes, encastrées entre la douche et le lavabo, étaient tâchées.
Nos parents avaient lors de la réservation précisé le numéro de la box et on leur avait répondu que l'hôtel prenait cette prestation. Seulement, à leur arrivée, on leur a annoncé que pour ce coffret cadeau, les repas et petits déjeuners n'étaient pas compris . Ils ont donc dû régler les repas et ont malheureusement poursuivi leur séjour durant 5 nuits, supplémentaires, qu'ils avaient prévues dès la réservation afin de prolonger leur séjour. Au total, 7 nuits dans une chambre à peine digne d'un hôtel low-cost ! Et au final, l'impression pour nous, qui leur avions offert ce séjour, d'un cadeau empoisonné et bien en deçà de sa valeur.
Enfin je préciserai que Wonderbox a offert un bon d'achat pour compenser la piètre prestation de leur partenaire.
Quant à nous, certes, nous ne séjournerons plus à l'Hôtel Les Deux Rives !
comme indiqué à la réservation, nous n'avons pas de box avec le repas, je ne vends pas de repas avec 30% de commission de wonderbox.
Nous avons bien indiqué que nous pouvions donc vous accueillir sur 2 nuits au lieu d'une indiquée lorsque je rentre le numéro de votre coupon.
La seule offre 2 nuits que nous ayons sur wonderbox est en chambre économique à 99€ pour les 2 nuits, petit déjeuner non inclus.
Moi, de mon côté, je n'ai fait à wonder que la facture de la prestation que nous vendons chez eux.
Si la chambre ne leur convenait pas au bout des 2 jours, ils auraient dû nous l'indiquer, car ils ont réservé une chambre économique qui correspond aux photos du site internet : oui ce sont des chambres éco comme leur nom le dit.
Sachez qu'à ce jour wonderbox n'a fait aucune démarche pour nous faire part de votre mécontentement ou bien encore d'un souci d'affectation de box.
Sachez que nous envisageons grandement d'arrêter de travailler avec ce partenaire ; nous avons déjà arrêté smart box; en effet acheter des box en général ne donne pas droit à la meilleure prestation haut de gamme d'un établissement ; il faut tellement casser les prix pour être déçu.
Sachez que votre mécontentement nous a fait évoluer sur cette vision et que nous préférons de toute façon vendre une chambre à 87€ plutôt qu'à 34,...
Au plaisir
Nous sommes payés commission déduite 34.93€ nuit ; vous comprendrez donc que vous ne pouvez être logé à ce tarif-là en chambre supérieur.
Cordialement
LAETITIA
Le rapport qualité/prix n’y est pas a mon goût
Le serveur manque de professionnalisme.
Le service est décevant et n'est pas à la hauteur d'un établissement 3 étoiles.
À seulement 300 mètres de l'autoroute, mais tranquille!
Merci pour votre avis et votre passage dans notre établissement.
Nous sommes en effet proches de l'autoroute, ce qui est très pratique pour une étape.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Cordialement
service, personnel /repas...tout est top!
Perso j'ai beaucoup apprécié le gaspacho de melon, le burger fait maison ( vous n'irez plus au Mac Do après), et les figues confites .
Vraiment un excellent endroit
Zéro.
Affligeant.
Ce n'est pas un 3 * même pas un 1*... on ne peut noter négativement et c'est bien dommage.
Dormir dans la voiture ou à la belle étoile eu été mieux. Éviter le petit déjeuner eu fait les affaires d'un bistrot responsable.
93 euros de perdu.
...>> Réponse au commentaire et surtout l'aplomb sans borne de la tenancière ( dont je n'avais pas reçu avis )..
Une photo de VOTRE facture peut être ? Voici.
L'un des pires hôtels rencontrés.
Au vu des avis négatifs s'accumulant ( passant sur ceux de complaisance plus que suspects ), la situation ne semble guère avoir évoluée, bravo !
Vous devez vous tromper d'établissement car nous correspondons bien à un 3*** label renouvelé en 2016. De plus les produits du petits déjeuner sont en quasi totalité des produits locaux.
Cordialement
LAETITIA
1 restaurant avec 1 carte simple, mais que du TRÈS BON.
1 hôtel familial, aux portes des Gorges de Tarn, et qui vous permet d’accéder rapidement à de nombreux sites à visiter.
1 excellent choix dont j'ai pu profiter du 11/08 au 18/08/2023
Chambre vraiment classe , propre , extérieur vraiment joli et personnel vraiment accueillant.
Je recommande à 1000%
Merci pour votre passage chez nous au plaisir de vous accueillir
Laëtitia
Quel plaisir que de lire votre avis.
N'hésitez pas à repasser pour la suite des frites.
Cordialement Laetitia