KYRIAD ^{* * *}

Merveilleux moment passer dans cet hôtel !
Sarah m’a conseillé comme une pro des restaurants aux alentours.
Équipe très sympathique !

Réceptionniste(s) mauvaise(s) impossible d’éditer une facture, il faut les relancer au téléphone pour réussir à l’obtenir et se permettent un condescendance ahurissante. J’ai pris une douche très chaude l’alarme incendie s’est déclenchée. Au moment de remonter dans les chambres la réceptionniste s’est autorisée à aller dans ma chambre sans mon accord afin de vérifier que je n’avais pas fumer dans la chambre (j’étais sous la douche). Elle maintient fermement que je suis un menteur et que ça sent la cigarette, malgré les preuves que je lui apporte, les traces d’eau au sol, l’eau dans la douche et les vitres ainsi que les serviettes laissées au sol pour évacuer au plus vite l’hôtel mais qu’importe, elle met en avant son expérience dans l’hôtellerie et s’empresse de me facturer 68€ pour avoir fumé dans la chambre. Si seulement son « expérience » lui servait à éditer les factures plus vite qu’elle ne sait prendre l’argent. Pour quelqu’un qui a de l’expérience, selon ses dires, il est difficilement envisageable d’être aussi mauvais en relation client et gestion d’un PGI…D’autant plus lorsque l’on se présente comme la responsable du site… (ne sachant pas couper une alarme ni éditer une facture…). Lorsque je demande une facture de ces 68€ pour faire une réclamation, personne n’arrive à la produire.
Habitué aux déplacement je n’ai jamais jamais vu ça ! Un concentré d’incompétence et de mépris du client.
En bref, ne vous lavez pas et ne demandez rien à la réceptionniste Sarah.

Nous sommes arrêtés 5 fois dans cet hôtel pour faire des haltes sur nos trajets. On ne perd pas de temps quand on quitte l A75.
Alors l hôtel en basse saison est pas très fun, mais les chambres sont propres et nous qui demandons 2 lits parapluies pour nos jumelles ils sont a chaque fois installés avant notre arrivé c'est un grand luxe.
Nous recommandons et reviendrons si besoin.

Arrive tardive donc on est passé par la borne qui est un peu lente.
Dans les chambres la chaleur n'était pas au rendez-vous. Nous avons eu bien froid.
Nous avions demandé des chambres communiquant mais malheureusement la porte n'était pas ouverte et personne pour les ouvrir vu l'heure.
Les lits et oreilles sont par contre confortables.

Hotel closed, yet still showing room availability on google! Whats that about?

In fact all facilities except McDonalds was open....no milk at McDonalds....a shambles...a ghost service area.