维尔维耶城堡（Château de Villevieille

Nous avons passé un sejour dans un endroit agreable, avec un personnel souriant et toujours disponible, tout était parfait des chambres, le restaurant très bien sans oublier les massages seul notre sejour a été trop court nous y reviendrons c’est sûr

Nous sommes arrivé durant des travaux d'extérieur qui gâchais le paysage. La réception était bonne mais une personne peu accueillante. Nous avons réservé un lundi et un mardi : restaurant fermé, pas de solution de livraison ou d’encas possible pour manger midi ou soir. Un très mauvaise isolation ( chambre du moulin) bous entendions la tele des chambres voisines. Une très belle balade aux alentours du château, un massage excellent et une personne top! Au prix de la nuit on peut s’attendre a beaucoup mieux !

Lieu magnifique et cuisine très raffinée et délicieuse Ke seul petit pb le parking un peu loin de l’ entrée du château
Il faudrait prévoir des chariots pour transporter les bagages Mais sinon tout était parfait

Magnifique expérience au sein du château, petit déjeuner très complet et très bon, le sauna et hammam très agréable.
A y retourner sans hésiter !

A éviter, pas à la hauteur des prétentions

Nous avons passé un séjour de 4 nuits au Château de Pondres. A notre arrivée, l’accueil a été cordial et bon. Une fois dans la chambre, nous avons immédiatement constaté que sur le bureau il y avait de nombreuses miettes de pain qui ont en plus attirées les fourmilles. Dans la salle de bains, plusieurs longs cheveux noirs jonchaient le sol.

Le premier matin, nous nous rendons au petit-déjeuner. Sur le site internet de l’établissement, les photos du petit déjeuner sont alléchantes. Malheureusement nous déchanterons rapidement. La table est mise mais ressemble plus à la table que l’on trouve dans les établissements moins prestigieux. A part nous demander notre numéro de chambre la personne présente ne vous propose ni un bon café ni une autre boisson alors qu’une magnifique machine trône au bar. Les clients ont à disposition un automate industriel à disposition. Contrairement aux photos sur lesquelles une tour à jus d’oranges frais est visible, seul un jus industriel est à disposition. Sur le buffet, une seule miche de pain à disposition…. le morceau est congelé. Un cake est également à disposition. Malheureusement il est également congelé. Nous nous contenterons de 2 toasts au pain de mie. Rendu attentif aux problèmes, l’employé présent rétorque qu’il n’est pas boulanger.

Le lendemain, toujours d’aussi piètre qualité, nous annonçons à la réception que nous annulons les deux petits-déjeuners que nous avions réservés.

Le troisième soir, vers 18 heure, nous arrivons à l’hôtel pour prendre une douche avant de devoir rapidement repartir. Surprise, la chambre n’a pas été faite. Dans le parc de l’hôtel, nous adressons à une personne qui semble être le responsable, probablement le Directeur. Nous évoquons nos problèmes avec lui. Concernant la chambre, il ne s’explique pas d’où vient le problème mais fait faire le nécessaire et nous informe que nous ne paieront pas la nuit. Lorsque nous évoquons les problèmes rencontrés dans l’établissent, il a mis en cause nos paroles et soutenu que le pain était frais, qu’il n’y avait qu’une sorte de pain car il n’y a pas de bons artisans à 20 kilomètres à la ronde. Malgré nos propos, il a à plusieurs reprises mis en doute notre version mais a finalement consenti à se renseigner et à revenir auprès de nous pour nous donner le résultat de son enquête. Nous n’avons plus eu de nouvelles de ce dirigeant. Concernant le buffet du petit déjeuner et son contenu, il a d’abord demandé combien nous avions payé la chambre, laissant entendre que le buffet est en lien avec le prix payé. Devant notre étonnement, il a fini par dire que le buffet en photos est celui de l’été quand l’hôtel est plein.

Le dernier matin, lors du paiement de la facture, le réceptionniste nous a expliqué que les petits déjeuners pas pris devaient être facturés car nous les avions commandés à la réservation. Le bouquet, histoire de bien finir un séjour dans un établissement qui veut jouer dans la cour des grands mais qui n’en a pas le niveau.

Il va sans dire que nous avons annulé notre réservation pour un repas du soir au restaurant de l’hôtel. Au vu des critiques, visiblement nous avons bien fait même si le Directeur nous a dit que nous avions tort car l’établissement allait prochainement obtenir une étoile. A l’entendre le guide Michelin est passé à côté.

S’il fallait finir par une note positive, la literie est de bonne qualité.

Une bien triste expérience pour un séjour que nous souhaitions à la hauteur des promesses.