2025
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福马德温泉(Thermes des Fumades)焕然一新,令所有人欣喜不已。除了治疗区和水疗中心外,这里现在还向公众开放了一个高品质的热疗保健区(桑拿、蒸汽房、感官淋浴、花池、室外和室内游泳池、瀑布、流水)。在这里,您可以尽情放松,愉悦身心,恢复活力。您可以预订午餐时间的餐点,也可以预订带有 T1 房间或公寓的酒店住宅。这里的一切都以人为本,为您提供无微不至的照顾。
你知道吗? 本评论由我们的专业作者撰写。
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Thermes flambant neufs.
Les bassins sont très bien (intérieur et extérieur).
Un tout petit (trop petit) bassin de flottaison.
Le hammam est top, ainsi que le sauna.
Les douches sensorielles sont à tester (si vous aimez l'eau chaude et l'eau froide).
J'y retournerai avec plaisir
Il régnait à l’accueil un grand amateurisme, pour ne pas dire une grande légèreté.
A mon arrivée, le jeudi 15h, j’ai réglé à la même personne, mon séjour de 7 nuits d’hôtel et acheté 20 heures à l’espace Bien-être.
Le lendemain, j’apprends fortuitement la fermeture de cet espace bien-être dès le dimanche soir et ce, pour une semaine.
Un peu irritée, je me rends à l’accueil pour demander des explications ; on me prend alors de haut en me disant que cette fermeture était annoncée sur les réseaux sociaux..... !!!! certes....., mais semble-il cette information n’était pas parvenue à la connaissance de la personne qui a accepté sans sourciller mes paiements.
la réception me reçoit comme un chien dans un jeu de quilles, m’assurant d’emblée que je ne serais pas remboursée de mes nuits d'hôtel et que je n'avais qu’à me renseigner auparavant.
on m’avait assuré le remboursement des heures non effectuées à l’espace santé ; à ce jour, je n’ai rien vu venir.
En conclusion, les infrastructures du Centre sont d'une belle qualité mais la gestion en est particulièrement légère:
- Badge et sauna non fonctionnels,
- Personnel indisponible pour l’état des lieux : j’ai poireauté plus d’une heure sans que personne ne donne signe de vie !!
- A l'accueil, réservation d'un repas au restaurant du Centre : j'arrive à l'heure prévue et apprends qu'il n’y a plus rien à manger !
En un mot comme en cent, je n’étais qu’une idiote, sans être la seule...,
(Je me suis trouvée à la réception avec une personne qui avait subi la même expérience et qui était offusquée par cette manière de faire)
Quel gachis !!