CHEZ COCO

Nous sommes une famille avec deux jeunes enfants (10 mois et 3 ans), en visite à Aigues-Mortes. L’an dernier, nous avions découvert Chez Coco et en avions gardé un excellent souvenir : plats savoureux, personnel chaleureux, une vraie belle expérience. Nous attendions donc avec impatience d’y retourner cette année.

Ce midi, vers 11h45, en pleine canicule, nous avons demandé s’il était possible de simplement nous asseoir en terrasse — sans service — afin de pouvoir donner le biberon à notre bébé en attendant l’ouverture de la cuisine. La réponse a été un refus catégorique : « avant midi, c’est impossible, le personnel est en pause », nous a-t-on dit. Même réponse automatique pour les clients arrivés juste après nous.

Je comprends parfaitement qu’une équipe ait besoin de sa pause, surtout par temps de chaleur. Ce que je ne comprends pas, en revanche, c’est en quoi le fait de simplement nous laisser nous asseoir — sans rien demander d’autre que de l’ombre — aurait pu déranger. La réponse du responsable, « c’est comme ça pour tout le monde », sonne creuse face à une situation qui méritait simplement un peu d’empathie. Donner un biberon à un bébé en pleine chaleur, ce n’est pas un caprice : c’est une nécessité, et un peu de bienveillance aurait suffi.

Nous ne remettons pas en cause la qualité de la cuisine — que nous avions adorée — mais cette réaction rigide, impersonnelle, probablement dictée par une affluence touristique assurée, nous a profondément déçus. Ce que nous avions perçu l’an dernier comme un accueil chaleureux s’est aujourd’hui transformé en une sensation d’indifférence.

Nous n’y retournerons pas, non pas pour ce qu’il y a dans l’assiette, mais pour ce qu’il manque désormais autour : l’écoute et la Gentillesse, probablement moins importantes en haute saison.

Correct à la première impression,
Le client a intérêt à consommer et régler rapidement son repas, en effet la rentabilité est le maître mot de ce restaurant…!!
4 rappels à l’ordre pour régler l’addition…!! Le dîner a duré 1h en tout et pour tout…!
À vos risques et périls …!!!

Restaurant exceptionnel ou les places sont chères vu qu'il n'y a pas de réservation possible et c'est très bien.
Le service est rapide. Les plas sont excellents. Le personnel est réactif souriant avec une pointe d'humour que l'on redemande....
Merci pour ce délicieux moment...
????..

A fuir, a la tête du client, tu peux pas réserver tu viens les tables sont dispo mais tu peux pas te poser! Coco et désagréable, fait passer les gens si elle connaît et toi tu attends pour rien. le cliché, je pèse mes mots. Bref, le sud mais personnes glaciale comme dans le cercle polaire!

De passage à Aigues-Mortes, nous nous sommes arrêtés dans ce restaurant par hasard et nous avons été ravis par la cuisine, simple et efficace, frites maison, pavé de taureau excellents.