COUNTRY PARK TOUQUIN

Des installations parfaites pour tous les enfants et des mobiles hommes pour 6 personnes haut de gamme !

Experiencia Pésima, pues cancelé la reserva con 15 días de antelación (hace más de 1 mes) y todavía estoy esperando a que me devuelvan el dinero (800€) a pesar de haber contactado tanto con ellos como con el seguro de cancelación (Neat.eu) que el camping contrata a tu nombre.

Estoy malgastando mi tiempo en gestiones, emails, llamadas, etc tanto con el seguro como con el camping y sigo sin respuestas.

El seguro me insiste en que le mande el nº de cuenta a pesar de habérselo indicado en varios emails. El caso es que siguen sin ingresar. Y cuando hablas con el chat que tienen en NEAT.EU, se limitan a decir que le mandan el aviso al gestor de incidencias para que nos vuelva a pedir el nº de cuenta...

El camping simplemente te manda al seguro (cuando hablas por teléfono) y solo contesta a los emails cuando consigues hablar por teléfono y le insistes en que te responda los emails.

Es un desgaste mental lo que llevamos para conseguir recuperar nuestro dinero, que en el camping indican que devuelven si contratas el seguro con esta empresa.

Y ojo. Pues la página del camping en español, da a entender que te devuelven la totalidad y que puedes cancelar hasta el último día previo pago de dicho seguro de cancelación..

Resumiendo. Si haces uso de los servicios del camping igual tienes suerte y te sale bien, pero como canceles estás jodido.

Modificaré la reseña cuando me devuelvan el dinero.
El camping debería hacerse cargo de esta gestión, pues son ellos los que contratan el seguro. O en su defecto, devolver ellos el dinero, pues es a ellos a quien yo he pagado.

We felt very unwelcome, we have only see a staff member during check out. She was very rude. Feels like they want to make as much money as possible out of their customers.
The campsite looks so nice on the website but does not look like that in real. Playground for kids is dirty and old, same as for the restaurant, accommodation is average, lots of insects.
Most of the camping is full of workers, so it does not feel like this is a camping for vacation and families. Looks like their main focus group is factory workers. The campsite looks abandoned.

All in all: if you’re looking for a campsite to enjoy your vacation, look further…

Très bonne

Attention aux femmes employées du camping