avis_word HÔTEL IBIS PROVINS 普罗文斯

Un Ibis parmi tant d'autres, avec un superbe accueil et du personnel à l'écoute. La literie est confortable. Le parking est vite inondé et on peut se retrouver à marcher dans l'eau. La chambre que j'ai eu, était mal insonorisée, j'entendais la chambre voisine.

Employés peu aimable
La propreté des chambres laisse à désirer
Pas de pain ni jus d' orange au petit dejeuner

Le 1 étoile est pour le personnel exceptionnellement gentil et accommodant, le reste est à fuir surtout pour les PMR. Mieux vaut ne pas mettre de photos, je serais censurée ????

Hotel plus que très moyen inattendu pour un ibis.

Situé à la sortie de la ville de Provins, les chambres sont spacieuses et confortables. Le restaurant était fermé et ce jour pas de télévision dû à l'orage de la veille; dommage que nous n'en étions pas informé lors de notre check-in.

Service un peu honereux pour cette entrée de gamme. Expérience plutot positive, calme respecté

Une expérience très décevante.
Si vous êtes piétons, oubliez cet hôtel ! Nous avons du marcher 40 minutes depuis le centre-ville, et traverser un bout de foret, dans la boue, pour rejoindre l'hôtel. Il n'est vraiment pas accessible aux piétons.
Au delà de sa localisation, l'hôtel est très vétuste et ne se rapproche en aucun cas d'un standard 3 étoiles.
Vieux crépi, joints sales dans la salle de bain, porte-savon vide, pas de prises électriques dans la salle de bain ni près du lit.. Comment-dire que la description "hôtel rénové" est erronée !
Oubliez également si vous êtes chargé ou avez des enfants, il n'y a pas d'ascenseur...
En bref, une expérience très décevante et loin des standards Ibis, qui sont pourtant normalement synonymes de bon rapport qualité-prix.
La prochaine fois, nous prendront un petit hôtel en centre ville !

Bravo à tout le personnel, vous êtes exceptionnels !

Nous tenions à remercier L’ibis hôtel provins pour sa gentillesse
En effet, suite à une péripétie avec un camping (la licorne à fuir!) ils nous ont proposé une chambre à 19:00 et nous ont offert le petit dej pour nos enfants et nous ont fait un geste sur la location de 2 chambres (nous sommes une famille de 5)
Les chambres sont simples, il y a la place pour un lit bébé

Les seuls bémols sont le manque de prises dans la chambre (j’ai débranché la télé) et il n’y a pas de chaises hautes pour bébé au petit dej

Le petit dej est simple mais bien fait
Madeleine maison, œufs brouillés, saucisses, croissants et petits pains, pains frais, confitures, fromages blancs et toute lés boissons habituelles d’un brunch !

Encore merci pour la sympathie et la gentillesse de vos attentions

Sachez que vous dormirez au calme, l’hôtel est très bien isolé

Salle très bien pour faire des séminaires je recommande fortement bien entendu petit déjeuner offert le seul petit bémol c'est l'emplacement de l'hôtel qui est un peu mal indiqué.

Trop peu de tout.

Accueil et service convenable, malgré clim qui ne fonctionne pas. Certains travaux sont à prévoir exemple cache du boîtier pour la clim. Mais par contre l'hôtel est très calme et le personnel est disponible et à l'écoute de ses clients.

Point positif: l'hôtel est à côté de la cité médiéval (lieu touristique de provins), décoration de la chambre plutôt cosy et calme et chambre propre. Cependant problème d'isolation avec un voisin de chambre qu'on entendait ronfler, sol qui grince (compliqué pour les personnes ayant le pas lourd), la température de la douche change sans arrêt et uniquement deux prises dans la chambre qui sont beaucoup trop loins du lit, dernièrement le petit déjeuner est vraiment trop cher pour ce que c'est. Le personnel est plutôt jeune et agréable et l'hôtel est idéal pour y passer 2 nuits max.

Hôtel bien situé chambre agréable. Manque insonorisation. Dîner pris au restaurant déserts limités et pas terrible.

Hôtel bien placé pour visiter la cité médiévale. Accueil réservé. L'absence d'ascenseur peut être compliquée en cas de lourds bagages. Les chambres au 2e étage sont vraiment exiguës.

L'accueil m'a paru faites par des débutants, mais cela n'est pas grave. La chambre mériterait une refonte totale. Il n'y a que 2 prises électrique sur le bureau, pas du tout dans la salle de bain, heureusement que je ne me rase pas a l'électrique.
Quant au repas, non ce n'est pas au client de chercher lui-même le menu quand il s'installe à table.
Le repas, j'ai pris la carbonade flamande qui était très bonne mais je dois rappeler que l'esprit de ce plat c'est la générosité, donc voir arrivé un plat avec 4 morceaux de viande et 2 bouts de carottes dans un bain de sauce et ça pour 15 euros. Cela dit le plat était excellent.
Le dessert, une "mousse a la fraise". Une mousse est légère, la je pense que l'on peut colmater une fissure avec et beaucoup trop sucré.
Je ne reviendrai plus et ne recommande pas.

Correcte. J'ai remarqué il n'y a qu'une seule prise dans la chambre loin du lit.pas pratique

Bonjour,
Nous avions eu une réservation à l’ibis provins (77 avenue du générale de gaule) pour une durée de 2 nuits prise par notre entreprise.
Nous sommes arrivées le 11 janvier 2023 au soir, dès notre arrivée nous avons demandé si il était possible de dîner dans nos chambres, le personnel n’y a vu aucun inconvénient.
Premièrement, nous avons la désagréable surprise d’avoir l’entrée, les deux plats et le dessert en même temps.
Ensuite, l’entrée que nous avons commandé était du pâté, nous n’avons pas eu de pain.
Et les plateaux manquaient de sauce ainsi que de sel.
Un des employés, nous a rapporter du pain, un sachet de mayonnaise, et un sachet de ketchup ( nous sommes deux et avions commandé deux pièces de bœuf).
Je me suis donc déplacé jusqu’à la réception afin de demandé, une nouvelle fois la quantité demandé la première fois.
Le personnel présent m’a indiqué que les sauces sont réservés au client.
J’ai du me déplacer à une table, qui bien évidement était vide, pour récupérer moi même des sauces et du sel/poivre.
De plus la viande n’était la cuisson demandé.
Le personnel en plus d’être maladroit était désagréable et hautain.
Le lendemain nous avons donc décidé de prendre des plats à réchauffer, comme convenu avec la responsable au téléphone cela nous était possible.
La responsable de l’établissement a sermonner ma collège car son personnel lui avait rapporter et déformer la soirée de la veille.
Effectivement, les employés lui on rapporter que j’avais était me servir sur une table où il y avait des clients.
J’ai appris par la suite qu’elle avait appelé notre entreprise, sans même prendre le temps de regarder les caméras de surveillance, je suis effectivement pour la confiance mais d’autant plus pour le professionnalisme, surtout quand on est responsable d’un établissement 3 étoiles.
Je suis pourtant aller la voir, sans même savoir qu’elle avait appelé notre entreprise pour éviter tout quiproquo, elle ne m’en a pas averti malgré l’occasion.
De plus , elle c’est permise de faire des réflexions qui n’avait pas de sens, par exemple nos appareils de coiffure au sol (froid et débranché).
Aillant l’habitude des déplacements et des hôtels c’est bien la première fois qu’une responsable d’établissement me fait part de l’organisation et du fonctionnement interne de cet établissement, chose qui ne me regarde absolument pas en tant que cliente, surtout quand cela est dit de manière agressive et déplacement.
Par ailleurs nous avons eu la désagréable surprise de trouver des fourmis dans nos lits ainsi que dans la chambre dans son entièrement.
A notre départ nous en avons informer la personne présente à l’accueil, qui nous a simplement répondu « d’accord, merci ».
Je savais que l’année 2023 aller être étonnante mais je suis surprise de constater qu’il est d’actualité de dormir avec des fourmis dans une chambre, et que des responsables d’établissements 3 étoiles se permettent de contacter l’entreprise de leur client sans même les consulter .
Quand on est responsable d’un établissement, on est également responsable de ses employés et on est capable de d’avoir une présentation et une compétence en adéquation avec l’image de l’entreprise.
Jade Bodescot

Pire hôtel ! Les employés sont inefficace quand on leurs demandes quelque chose, réagisse avec froideur. Qu’ils changent de métier !

très bon accueil simple mais chaleureux.

La chambre etait morbide, à peine rentré on est dans l'ambiance: odeur de cigarette, moquette des années 80, on peux à peine se tenir debout car les chambres sont sous les toits et dans la douche, on a un mix de moisissure et d'odeur désagréable! Après avoir annulé ma réservation pour une deuxième nuit, la gérante a absolument voulu que je pai pour cette deuxième nuit, (annulation faite tardivement a 14h....) Après cette montrer menaçante et pire que désagréable, j'ai fini par payer la deuxième nuit. Elle a ensuite appelé mon entreprise pour me porter préjudice... si vous voulez évité une nuit d'horeur et une gérante se prenant pour un dictateur, éviter cette hôtel.

Très bon hôtel, situé au pied de la ville haute idéal pour visiter le Provins medieval et rentrer sans utiliser de véhicule. Hygiène et accueil impeccables.