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avis_word ROSALIE GRILL 普罗文斯
成员的意见ROSALIE GRILL
4.4/5
26 通知
质量/价格比
厨房质量
原创性
框架/联盟
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
ROSALIE GRILL
关闭
- 开放给19h00
开放时间
星期一
关闭
星期二
12:00 - 14:30
星期三
12:00 - 14:30
星期四
12:00 - 14:30
和 19:00 - 22:00
星期五
12:00 - 14:30
和 19:00 - 22:00
星期六
12:00 - 14:30
和 19:00 - 22:30
星期日
关闭
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Je suis autant surprise que vous concernant cet incident de verre sale! nous faisons particulièrement attention à la vaisselle et je n'ai pas eu part de cet incident pour lequel je m'en excuse! vous auriez du m'interpeller et m'en parler car exprimer son mécontentement sur internet ne résoud pas le problème.
Nous espérons vous accueillir prochainement.
Isabelle Deruy la Gérante
J'apprécie l'accueil du lieu, en toute simplicité... Je recommande ????
Accueil sympathique.
Les plats sont simples mais correctement réalisés et les cuissons respectées.
Salle et terrasse agréables
Nous passons toujours un bon moment au Rosalie Grill
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire qui nous fait plaisir.
Merci pour vos retours , nous en prenons note pour nous améliorer .
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement.
Isabelle D. Gérante
Mes compétences en français sont passables, mais le propriétaire n'a pas réussi à nous faire comprendre clairement que ce que nous avions commandé serait complètement différent de ce qui allait nous être livré.
L'autre problème pour nous était que le jeune serveur français, qui parlait beaucoup mieux l'anglais que la dame qui était clairement la patronne, était régulièrement réprimandé par la patronne à proximité de la clientèle.
Il était en fait bien meilleur que sa patronne en ce qui concerne les relations avec les clients et le service à la clientèle.
Quant à l'ambiance... Nous l'avons créée nous-mêmes ????
Ils nous ont fait tomber le tableau des menus et ne se sont même pas excusés.
Le rapport qualité-prix est raisonnable.
Manger un morceau et aller plus loin pour voir la belle ville est tout à fait convenable.
Mais n'attendez rien de plus.
Et passez un bon dîner !
Je comprends la lassitude, légitime, mais hélas cela ne regarde pas les clients venus passer un bon moment. Quand tel est le cas (faux bon de dernière minute), la seule solution est de limiter l'accueil de nouveaux clients pour pouvoir faire face en cuisine et service.
Déçue sur le service.
Les tables n'étaient pas encore dressées malgré notre réservation.
Merci pour votre commentaire, néanmoins une petite précision, nous ne dressons pas les tables extérieures l'après-midi pour le service du soir ( poussière et éventuelles intempéries ne nous le permettent pas).Le personnel est en coupure , il part à 16h pour revenir a19h. Nous avons accepté votre réservation à 19h alors que le service débute a19h15. Je pense qu' il n'y a rien de grave au fait que les tables ne soient pas dressées à
votre arrivée. Un peu de compréhension ferait du bien !
Cordialement.
Isabelle Deruy
Échange de 3 desserts sur toute la commande. Ils ne nous ont pas proposé de les refaire alors que nous avions déjà mangé une ou deux cuillères ni de faire un geste commercial. C'est dommage.
Nous sommes venus le vendredi 16 juin 2023 et nous étions un groupe de 7 en terrasse semi-couverte.
Je me vois très surprise concernant cette histoire de desserts pour
laquelle je ne suis absolument pas au courant , ni mes employés ni vous-même m'en avez informés. Je souhaiterais savoir quand êtes vous venus et si vous ne vous trompez pas d'établissement. Je m'occupe moi-même de faire un geste commercial sans aucun souci quand il y a un problème (et cela est très rare).
Bien cordialement
Madame Bonjour,
Je me suis renseignée auprès de mon serveur car j'étais absente ce soir là, en effet il y a eu une erreur concernant les desserts mais vous lui avez notifié que ce n'était pas grave et que vous alliez vous arranger , et de ce fait pourquoi ne pas l'avoir dit au moment de l'addition auquel cas nous aurions fait un geste, plutôt que de montrer votre mécontentement sur internet! concernant l'attente vous deviez être 10 , vous êtes arrivés à 4 et nous avons attendu vos autres convives , vous étiez finalement 7, ce qui n'est pas notre faute. Je ne pense pas que notre établissement mérite deux étoiles auquel cas nous ne serions plus là au bout de 34 ans
Cordialement.
Isabelle Deruy, gérante
Un peu bruyant....