GRAND MAGIC HOTEL

The worst experience, for the first time me and my kids encountered such rude hotel workers . Towels in the toilets are dirty . Main toilet in the reception have a horrible smell and really dirty . Bed sheets stink. YANET a lady who works in the hotel such a rude and doesn’t have any clue about customer service.

Mejor imposible, hotel precioso, limpio y personal amable y profesional, muy recomendable. Volvería sin lugar a dudas.

Nice hotel for families or adult travellers alike. It’s only a very short shuttle bus ride from right out the front of the hotel to the Disney parks. The staff are incredibly friendly and helpful. The theming within the hotel is absolutely awesome. The food is good and you get rewarded for not having your room cleaned everyday. The rooms are a very nice size. Coach parking on site which is great too. Would happily stay here again. Only
Issue is breakfast can be a bit chaotic

Micul dejun lasă de dorit. Având în vedere că aproximativ toată lumea este venită pentru Disneyland, nu și-au bătut prea mult capul.... Croissante-le tipic franțuzești, o cocă rumenită pe deasupra. Nu sunt îndeajuns pentru că sunt dorite. Iar personalul se pare că nu s-a "prins" de acest aspect. E ca și cum te ia prin surprindere, ninsoarea iarna...????. Am stat o săptămână, iar într-o săptămână, nu s-a schimbat nimic la micul dejun. Pe la picioarele scaunelor, chiar folosite, erau pânze de păianjen. Acestea, pânzele de păianjen, se continuau și pe la ferestre, draperii, pereți....parcă era o tematică de hotel părăsit....camera prezenta o pată maro pe covor, probabil de la cafea, am îndrăznit eu sa cred. La colțuri era prezent mucegai, uscătorul de păr nu mergea iar aerul condiționat la fel, nu era functionabil. Aerul și uscătorul au fost reparate. Personalul de la recepție nu a fost prea amabil, in urma solicitărilor noastre. Am apelat la internet, am găsit un site legat de drepturile consumatorilor în Franța. Am trimis un e-mail cu poze atașate, la care nu am primit nici un răspuns. Ni s-a propus saă schimbăm camera, undeva pe la ora 23. Noi ajunseserăm in aceiași zi in jur de ora 15. Am plecat la plimbare. Primele trei zile au fost dedicate parcului, următoarele patru, Paris-ului. La ora 23, frânți de obosiți și cu sosirea programată în parc, a doua zi, pentru prima oară, unde știam că vom întâmpina un puhoi de oameni, nu mai aveam chef și energie să-mi pun familia sa împacheteze și să despacheteze pentru a ne muta in altă cameră. In această situație, sa spunem că ne-am asumat camera, dar în continuare, atitudinea mă așteptam să fie alta. Mai ales că totul a fost plătit up-front. Într-un cuvânt: dezamăgitor. Businessul lor trăiește doar de pe urma reputației parcului. Nu îl recomand. Regret alegerea lui.
+++++++++++++++++++++
Am revenit cu poze. După cum se vede, in restaurant, la baza picioarelor și pe rama de sus a ferestrelor sunt pânze de păianjen. Curățenia lasă de dorit. Să nu uitam că acest hotel pretinde a fi un hotel de familii cu copii.
Alte poze nu mai am dar alte pânze erau prezente. Eu nu am venit în vacanță sa va pozez pânzele voastre de păianjen, petele voastre de pe covorul din cameră, aerisirea plina de praf, peretele cu igrasie sau uscătorul de păr topit care nu merge. Eu am venit în vacanță sa fac poze familiei mele cum se distrează. Sejurul a fost platit integral in avans. Dacă pretindeți că este un hotel de 4 stele atunci și așteptările mele sunt pe măsură.

einfach zu viel erwartet. Check in war alles super.

Teppich im Zimmer müssen dringend ausgetauscht werden. Wasserdruck absolut nicht vorhanden. Klimaanlage funktioniert nicht. Alles reklamiert worden, aber keine Ausbesserung erfolgt. Denke das liegt aber an der Technik nicht an der Kompetenz.
Personal beim Frühstück maximal Lustlos und überfordert. Abendbuffet absolut enttäuschend.
Pool leider sehr schmutzig. Leider laufen sehr viele Erwachsene mit Straßen schuhen rum und Kinder springen in dasein der Eltern anderen Kinder auf die Köpfe. Wenn sowas angeboten wird, wäre es toll dafür zu sorgen, das alle die dafür zahlen das Schwimmbad benutzen können und die freche Ignoranz der Rücksichtslosen Gäste einzustellen sind.
Denn der Pool war für uns das ausschlaggebende weshalb
wir uns für dieses Hotel entschieden haben... das wird bei anderen Familien ebenfalls der Fall sein... lohnt sich nicht!

Schade....für das viele Geld.