HÔTEL KYRIAD FONTENAY TRESIGNY ^{* * *}

Très moyen dans l'ensemble . Les prises USB de la chambre ne fonctionnent pas , le lavabo s'écoule très mal et pas de bouilloire avec thé ou café comme dans les autres Kyriad . Le déjeuné du matin revu à la baisse ( pas de fruit frais , pas de pain frais pas d'omelette , pas trop de choix dans l'ensemble) c'est la première fois que nous sommes déçut dans un hôtel Kiriad .

Un accueil très sympathique

Ma compagne et moi-même sommes venus le 14 août très tôt le matin suite a un concert sur Paris, en arrivant nous constatons que la chambre n'est pas propre, des insectes écrasés sur les murs, de plus la porte d'entrée ne se fermait que partiellement... Mais le pire, c'est que nous n'avions pas d'eau chaude du tout, donc pas de douche. Je vais voir le gérant qui m'informe qu'il a eu un souci dans la nuit avec le ballon d'eau chaude et qu'il s'en occupe, nous attendons dans la chambre environ 1h30, toujours rien, nous devons reprendre la route pour rentrer. Avant de partir nous demandons à être remboursé (au moins partiellement pour le principe) c'était quand même 79 euros ! Le gérant nous donne son mail personnel, il me dit de lui écrire et qu'il essaiera de faire quelque chose. Cela fait maintenant un bon moment que nous attendons son retour. Toujours rien évidemment, on a un peu l'impression d'être pris pour des cons. Vous êtes forts pour les beaux discours et les excuses mais quand des clients viennent et paient pour un service que vous n'êtes pas en mesure de fournir pour x raison, vous vous devez de faire un geste, c'est quand même pas compliqué. Là on est juste ignoré.. Alors maintenant on va pas rentrer en guerre avec vous pour un remboursement que nous n'aurons jamais, mais rappelez vous une chose, vous n'êtes pas le seul hôtel du coin. C'est dommage on aimait bien venir puisque ce n'était pas notre premier passage, on aurait pu vous faire de la pub, nous connaissons pas mal de monde qui va voir des concerts à Paris et qui cherche un pied à terre pour passer la nuit.

Donc pour résumer, vous avez perdu deux clients, mais rassurez vous, on parlera de vous autour de nous dès qu'on en aura l'occasion. Nous n'aimerions pas que d'autres clients soient traités avec un tel irrespect. C'est malheureusement bien le seul moyen d'action qu'il nous reste.

Hôtel tranquille avec un personnel accueillant.

Tres bon accueil de la partie de l'équipe et femme de ménage efficace et très gentille. L'hôtel est en rénovation et les peintres travaillaient les 2 matins où nous y étions. Pas évident d'éviter la peinture fraîche avec tous nos bagages. Surtout que la chambre manquait vraiment de ventilation et que nous avions dû ouvrir la fenêtre car il faisait trop chaud et c'était étouffant. Donc en ouvrant la fenêtre, évidemment, plein de peinture sur les mains... Je ne comprends pas ces peintres qui peignent avec les fenêtres fermées, ça n'est pas très professionnel.
Nous n'y étions que pour 2 nuits et le rapport qualité/prix était correct donc je mets quand même 4 étoiles.