avis_word HÔTEL-RESTAURANT LES PINS Haguenau

Personne à l'accueil souriant et accueillant.
Chambre vieillotte avec du simple vitrage et avec entre-7 et-10 degrés dehors ils mettent le chauffage central au minimum..... Le sas d'entrée de la chambre est au alentours des 10 degrés la salle de bain et la chambre sont beaucoup trop froides. La chambre une fois sous la couette ça peut passer mais la salle de bain ! Non c'est inacceptable.

Il y a également un problème de coccinelles, il y a en a partout, dans la salle de bain, dans la chambre, elles vous tombent dessus en dormant, se retrouvent dans vos vêtements, dans vos affaires de toilette.

La salle de bain aurait besoin d'un sérieux coup de neuf,.
Siphon de salle de bain rouillé, mastic partout posé en couches épaisses et pas jolies du tout, chasse d'eau hs une fois sur deux elle ne s'arrête pas.
Meuble gonflé à l'humilité.
Rideau de douche marron dans le bas.

Un autre problème, un coq qui commence à chanter à 3 heures du matin environ avec une cadence de 5 à 10 secondes non stop jusqu'au matin !
Et comme écrit plus haut c'est du simple vitrage. J'ai vu que ce n'était pas le seul message à propos de cet animal.
L'isolation entre les chambre est très très limite également un conseil il faut s'endormir avant son voisin, surtout si il ronfle.

Une semaine sur place avec le petit déjeuner et le dîner, Acceuil et service super, repas excellents.
Juste proposer plus que un choix d'entrée, de plat et de dessert serait top.

Bon repas, un peu froid sur la véranda et les uns sur les autres...et forcément très bruyant. Bonne expérience dans l'ensemble

Ce restaurant est une vraie pépite avec un rapport qualité prix juste et des plats généreux et vraiment bien préparés; je conseille vivement cette adresse pour tout public! carte des vins au top

Très bien mangé

Cadre agréable, très chaleureux, l'équipe est très attentive à offrir un bon accompagnement. Les produits sont excellents, le travail est impeccable. Seul bémol pour lequel je ne pénaliserai pas l'établissement: la présence d'habitués lourdaux qui se croient irremediablement chez eux et qui pensent que leur discussion de chasse ont un quelquonque intérêt. Et petite cerise sur le gateau de la part de ces personnes imbuvables : les oeillades perverses et grasses lancées au passage des clientes tellement plus raffinées.

Bravo à toute l'équipe de nous avoir permis de passer dans votre établissement cette belle soiré avec un couple d'amis. Les plats sont de très bonne qualité et l'ensemble du personnel très compétent est bienveillant. Un grand merci au passage à la patrone pour le porte-monaie perdu retrouvé, belle preuve d'honnêteté. Cette enseigne est à recommander chaleureusement????.

En tant qu’agence de voyages, nous avons amené un groupe de 21 personnes à dormir sur 2 nuits avec petit déjeuner et un dîner dans cet hôtel.

Par où commencer ? A notre arrivée hôtel magnifique avec ses decorations de Noël typiques, son restaurant et sa grande baie vitrée magnifique, mais quelle déception quand mes clients regagnent leurs chambres : des chambres dans l’ensemble vieillissantes avec un meuble de salle de bain qui prend l’eau de la douche placée juste au dessus par si, un tuyau de douche qui fuit visiblement percé par là, pas d’eau chaude pour nous doucher, on nous explique que c’est normal, on nous donne des télécommandes pour nos tv à notre arrivée qui ne sont visiblement pas attribuées aux bonnes chambres, les radiateurs à peine tiède pourtant mis à fond on nous explique qu’on ne peut rien faire (plutôt qu’on ne veut rien faire), on nous ferme à clé la porte de notre couloir donnant accès à la réception entre 1h et 7h sans nous prévenir, quand j’appelle à 6h30 pour indiquer qu’il fait froid dans ma chambre on me dit que la réception n’ouvre qu’à 7h, après échange avec le reste du groupe des dizaines de radiateurs d’appoints avaient été installés dans les chambres visiblement prévu et conséquence de la mise à minima de la chaudière, une deuxième couette distribuée à tour de bras pour justifier cette économie de chauffage (expliquez moi où est l’économie de brancher tout un tas de vieux radiateurs d’appoint bains d’huile et électriques et de relaver des couettes en doubles ?), une réceptionniste visiblement agacée par la présence de notre groupe et notre froid palpable qui s’agace de nous voir arriver avant l’heure du repas du soir (qui a été quant à lui excellent) afin que nous puissions prendre une bonne douche après une longue journée sur les marchés de Noël, un coq visiblement déréglé qui réveille tout le monde la nuit vers 2h, 4h30 puis 6h au cas où vous n’auriez pas compris qu’il était inutile d’essayer de vous rendormir, un perroquet carrément installé à la réception de sorte que TOUT les clients l’entendent bien, une terrasse carrément installée devant ma chambre, où il est visiblement autorisé des nuisances sonores, de fumer et d’empêcher les gens de dormir ou simplement d’être au calme.

BREF ce n’était pas un week end de tout repos et de retour à la maison une bonne pharyngite avec un bon état grippal pour couronner le tout de ce week end glacial pour l’ensemble des clients revenus pour la plupart malade.

C’est bien dommage car l’hôtel est très typique, le restaurant et des serveurs ont été parfait mais pour le reste aucun effort de la personne qui nous a accueilli et gère la plupart des tâches (presque malgré elle visiblement).

JE NE RETOURNERAIS PLUS DANS CET HOTEL NI A TITRE PERSONNEL ET ENCORE MOINS AVEC MES GROUPES.

Une bonne remise en question s’impose !

A FUIR.

Toujours heureuse de venir manger dans le restaurant.
Tout était très bon ???? on s'est fait plaisir
À très bientôt

Petite halte sur Haguenau avec un repas au restaurant les Pins. GÉANT.
Excellente cuisine, de très belles assiettes et un service... au petits oignons. Vraiment très bonne adresse. Je recommande.

Bonjour Mme Gless,suis énormément déçu de la prestation de votre service du midi ,je n'ai jamais été reçu d'en un restaurant aussi misérablement que chez vous ce dimanche midi.je tenai à vous le dire ,je ne vous ai plus vu à notre départ mais sachez que vous que j'ai réglé mon vin et mes 2 eaux minérale et je ne le dirai pas à mes amies qui fréquente votre établissement, je pense qu'il ne me croirez pas .bonne soirée

Très bon service super

Séjour professionnel. Très bonne table même si restaurant un peu bruyant. Rien à redire sur le service même si j'ai attendu un peu trop longtemps pour le plat. Chambre d'hôtel vieillissante avec problème d'insonorisation et équipement salle de bain un peu juste
Un rafraîchissement de la partie hôtel serait la bienvenue.

Nous y avons fait notre mariage et des anniversaires. C était toujours parfait. Depuis des années, toujours au top et délicieux. Toujours et encore un plaisir d y aller. Une belle équipe au top!

Nous sommes rentrés dans la chambre, au secours, très sale, des petites bêtes, sombre, nous sommes repartis tout suite .

1 nuit en soirée étape

Restaurant magnifique très cosy et accueil et service au petits oignons.

Le repas était correct.

Le gros bémol se trouve dans les chambres : très vieillissantes où l'on ne retrouve pas ce côté cosy et mal isolées du coup il y fait froid.

Repas succulent... parfait

Très belle découverte du Restaurant !
Le cadre est agréable, l’accueil et le service était parfait et les plats excellents !
On reviendra avec plaisir…

Plats excellent et personnel très agréable !

Accueil, service, plats, vins parfait !
Je recommande vivement !

OK pour une ou deux nuits. Assez de places de parking devant la porte. Mais le restaurant doit être visité, la cuisine est excellente et le plateau de fromages est incroyable. Cela fait des années que j'y passe la nuit et je n'ai jamais mal mangé.

tres beau cadre , hotel propre et bon accueil , acces facile , et le restaurant aussi est bon

En effet décoration de ce restaurant est absolument belle, la carte aussi résolument bien, le service agréable , la note correct, il ne faut pas trop abuser avec les apérots ! ou les vins ! mdr; je recommande le restaurant pour vous bien manger...sans trop se ruiner..

Le cadre est surprenant, on ne s'attend pas a une pareille chaleur avant de pénétrer dans le restaurant. A chaque saison on y trouve du charme. La carte est digne d'un restaurant gastronomique. apres de nombreux passages, nous avons jamais ete decus sauf pour les prix... augmentés... les propriétaires sont soucieux de la qualité du service. Le personnel est le même depuis des années...gage d'un lieu où il fait bon d'être.

salles de bain vieillottes. Cuisine sur le déclin : qualité d'une cantine et prix d'un gastro.
mais le cadre est joli. Au moins cela