CAMPANILE HAGUENAU ^{* * *}

Un hôtel simple,avec un accueil très agréable de la part des gérants.
Ils ont un sens inné de l'hospitalité, ce qui devient rare aujourd.
La chambre est petite mais fonctionnelle.
Jolie sdb avec douche à l'italienne fort agréable.
Peut-être mettre à la disposition des clients une raclette pour garder le sol sec après la douche.
N'hésitez pas à demander deux lits simples au lieu d'un double car le lit est un 140 cm.
Un peu petit pour nous.
Quant au déjeuner, il est bon,varié et bien fourni. Encore une fois,bravo aux gérants!

Unser Aufenthalt von Freitag bis Sonntag war insgesamt schön, jedoch mit Licht und Schatten, was den Service an der Rezeption betrifft.

An zwei Tagen erlebten wir das Personal an der Rezeption als unfreundlich und wenig kundenorientiert. Besonders negativ fiel auf, dass sich eine Mitarbeiterin während des Frühstücks einfach mit einem Kollegen an einen Tisch setzte und mitfrühstückte – als Gast hätte man sie kaum als Angestellte erkannt. Auf Fragen von Gästen oder beim Auschecken reagierte sie eher widerwillig und machte deutlich, dass sie eigentlich gerade essen wollte. Der Servicegedanke war hier leider kaum spürbar, ebenso die Aufmerksamkeit beim Abräumen der Tische: diese wurden lange nicht für Gästen freigeräumt.

Ganz anders war es am Samstag: Die Mitarbeiterin an diesem Tag war ausgesprochen freundlich, zugewandt, humorvoll und hatte den Gästeservice voll im Blick. Sie sorgte dafür, dass Tische zügig abgeräumt wurden und war jederzeit ansprechbar. Man spürte, dass sie ihre Arbeit mit Freude macht und den Servicegedanken lebt. Ein echtes Highlight unseres Aufenthalts!

Ein kleiner Hinweis noch: Es wäre schön, wenn im Zimmer auch deutschsprachige Fernsehsender empfangbar werden können – viele Gäste kommen offensichtlich aus dem deutschsprachigen Raum.

Fazit: Trotz der erwähnten Einschränkungen an der Rezeption hatten wir insgesamt ein gutes Wochenende – vor allem dank der großartigen Mitarbeiterin am Samstag.

Nachtrag zur Reaktion des Betreibers: Wenn das die gewünschten Arbeitszeiten für schwangere Mitarbeitende sind, kommt bei mir die Frage auf, ob der Arbeitgeber sich hier ausreichend um seine Fürsorgepflicht kümmert und die Arbeitszeiten vielleicht dementsprechend anpassen sollte. Die Antwort schockiert mich und hinterlässt noch mehr Fragezeichen!

Très bon accueil, chaleureux et attentionné ! Le service est au top, tout le personnel est aux petits soins. Le repas sur place était excellent, et le petit déjeuner vraiment copieux. Une belle expérience, je recommande sans hésiter !

Bon rapport qualité- prix.

Bon rapport qualité-prix, éléments du petit-déjeuner toujours fournis - comme les viennoiseries - jusqu'à la fin du créneau horaire.