LES PLÉIADES ^{* * * *}

Décevant…
Tout d’abord nous souhaiterions souligner que nous détestons laisser des avis Google de ce type. Nous préférons échanger sur place avec les gérants, mais dans notre cas, nous attendons toujours le rappel.

Nous avons séjourné à l’hôtel le premier week-end de février. Notre check in s’est impeccablement bien déroulé, notre accueil était l’un des seuls aspects agréables de notre séjour.
Arrivés en chambre, nous avons retrouvé des affaires oubliées des clients précédents…
Expérience au spa décevante, sauna hors service… hôtesses en bottes fourrées d’extérieur, bref passons…

Avant de dîner à l’extérieur, nous souhaitions profiter d’une coupe de champagne qui nous a été servie chaude au bar.
Nous sommes des clients plutôt discrets alors nous avons profité d’une réflexion de la table d’à côté qui était dans la même situation afin de changer nos coupes.
La nuit s’est correctement bien passée, literie et chambre correcte.

Le lendemain matin, arrivés au petit déjeuner, les choses se sont gâtées.
Nous avons attendu plus de 15 minutes debout sans accueil avant de perdre patience et nous nous sommes donc installés à la seule table dressée. Impossible d’être autonome pour le petit déjeuné car la table était incomplète (tasses sales sur tables (!), pas d’assiette, couvert manquant…)
J’ai dû passer une tete en cuisine afin de trouver le personnel de service car nous n’avions toujours personne pour nous accueillir ou nous guider.
Nous avons du écourter et même quitter la salle en milieu de petit déjeuné, car il n’y avait plus rien sur le buffet et le personnel effectuait la redresse du restaurant de manière très bruyante. Bref, impression plus que désagréable de gêner.
Arrivée au check out, nous avons raconté notre expérience client plus que décevante. Le réceptionniste nous a demandé de remplir un questionnaire de plainte (incroyable dans un établissement de ce standing de se voir tendre un questionnaire de mécontentement et non de satisfaction!) et nous a gentiment tendu notre facture avec les petits déjeuner alors que nous avions indiqué n’avoir pas pu profiter de ce service.
Le questionnaire de mécontentement remplis et la facture réglée, nous avons demandé à être rappeler. Nous attendons toujours l’appel de la directrice. Cela fait plus d’un mois.
Comme une sensation de se moquer du client.

Nous avons été très déçus de notre séjour dans cet hôtel.
Il y avait un bruit (semblable à un ventilateur qui fonctionnait) dans la chambre toute la nuit, nous n'avons donc pas dormi la première nuit. Le bruit venait apparemment de la piscine ou du sauna.
L'eau de la piscine était trop froide au point que je suis tombé malade, les couloirs de l'hôtel étaient froids aussi donc il était impossible de rentrer dans la chambre en maillot de bain mouillé (nous y étions en décembre). De plus, l'eau de la douche n'était pas trop chaude et nous devions attendre au moins cinq minutes pour avoir de l'eau chaude.
Enfin, le service au petit-déjeuner était extrêmement médiocre, nous avons dû demander plusieurs fois des bols propres, plus de nourriture / boissons, et il n'y avait ni légumes ni fruits.
Après que nous nous soyons plaints de ce qui précède, le directeur de l'hôtel était censé nous écrire mais ne l'a jamais fait.
Nous sommes très déçus et ne recommanderons à personne de séjourner dans cet hôtel.

Un peu compliqué pour stationner
Mais le restaurant est atypique,le personnel est joviale,serviable et très professionnel
Repas ????️ très bon
Je recommande

Je recommande les yeux fermés cet Hôtel et notamment son SPA. Nous avions réservé mon compagnon et moi pour un massage duo de 30 minutes et nous sommes sorti totalement détendus dans une réelle petite bulle. L’espace humide est top et le massage est l’un des meilleurs que j’ai pu faire. Le personnel est aux petits soins, bref 10/10 !
Merci encore !

Menus de saison, option végétarienne et vins très bons