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Rrose Sélavy 为儿童和成人提供不同领域的艺术课程：时装、雕塑、绘画或三角画......还有一些非常新颖的概念，比如 "远足"（apéro-tricot）！
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Je ne peux donc plus me rendre à l'atelier.
Le partenaire me demande via la messagerie de Fun Booker d'annuler.
A ma surprise l'annulation ne donne pas le droit à un remboursement.
Aujourd'hui le service client FunBooker refuse de me rembourser malgré les CGV me donnant raison.
Lorsque j'appelle l'atelier cela bote en touche :
"- nous ne pratiquons pas de remboursement
- nous ne connaissons pas les conditions de vente de funbooker"
Lorsque l'on a 500 à 1000 clients venant du même partenaire (de vos dires) vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas connaître les conditions de vente de ce dernier.
Encore moins de demander à votre client d'annuler la réservation dû à un manquement de votre part puis de lui dire qu'il ne fallait pas le faire si on souhaitait être remboursé.
Vous dites pourtant de vous même avoir reçu l'argent de Funbooker mais que vous refuser le remboursement.
Lorsque l'on est responsable d'une annulation la moindre des choses de la part d'un prestataire serait de mettre tout en œuvre pour que le remboursement soit effectué et non pas se dédouaner sur son partenaire.