HÔTEL CHÂTEAUDUN OPÉRA * * *
宾馆
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€€
2024
推荐
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2024
当代设计的酒店,大堂、早餐室和房间都有原创家具。
沙托丹Opéra旅馆在查尔斯Eames显示与样式混合物的一个当代设计对充满活力的颜色,加点与艺术作品地毯是希尔顿Mc Connico,扶手椅子。 风格的恋人不会失败被迷住。 大厅、早餐室和屋子有原始的家具的是“看见的”许多地方之一,这是什么做它的魅力。 忠告: 要求顶楼屋子,如此迷住!
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3.9/5
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Ce que j'ai découvert en plaçant mes bagages dans la chambre, c'est que.. :
- dans la chambre il y a une très forte odeur de décharge et le lit était mouillé, ce qui est très dangereux pour moi compte tenu du fait que j'ai de l'asthme ;
- la prise de courant à côté du lit ne fonctionnait pas correctement et produisait des étincelles, ce qui a brûlé l'un de mes chargeurs, j'ai donc dû en utiliser une autre à côté de la table pour charger mon téléphone et acheter un nouveau chargeur le lendemain ;
- la salle de bain n'était pas du tout comme sur la photo de booking.com, c'était juste une minuscule douche sans aucune séparation à l'intérieur. La salle de bain est extrêmement importante pour moi et je réserve toujours une chambre avec une vraie baignoire. Mais la chambre 31 n'avait qu'une douche minuscule, ce qui a été pour moi une déception extrême car elle ne correspondait pas à ce qu'ils annoncent sur booking.com, donc ils mentent tout simplement aux gens ;
- une autre énorme déception a été le fait que le son et les vibrations du métro sont extrêmement forts, tellement forts que je n'ai pas pu dormir. Et ce fait n'était mentionné nulle part sur booking.com ;
- enfin, la chambre est extrêmement sombre, à tel point que je n'arrivais même pas à comprendre si c'était le jour ou la nuit le matin. Ce n'est qu'en ouvrant le rideau que j'ai pu voir un petit bout de ciel bleu quelque part en haut. Ce qui pour moi est absolument inacceptable.
Compte tenu de tous les facteurs mentionnés ci-dessus, je suis descendu le matin et j'ai demandé de l'aide à Frederic-reseptionniste. Il m'a expliqué que l'hôtel était complet et qu'il n'y avait aucune possibilité de changer de chambre, seulement le même type - ce qui est inutile.
J'ai donc enregistré une demande d'annulation et de remboursement via booking.com. Et j'ai dû passer toute une matinée à chercher un autre hôtel et à déménager, ce qui est un autre point négatif.
Malheureusement, j'ai reçu un refus de l'hôtel. En prenant en considération tous les faits mentionnés ci-dessus, j'ai été contraint de quitter l'hôtel en raison de l'énorme différence entre ce qui est annoncé sur booking et ce que j'ai eu en réalité.
Je dois admettre qu'il ne s'agit pas d'une absence ou d'une annulation due à un changement de programme, je suis venu et j'ai payé avec l'espoir d'obtenir un bon hôtel, mais cela n'a pas été le cas. Je travaille très dur pour gagner chaque centime et je ne peux pas simplement faire la charité pour des services non fournis, d'ailleurs j'ai payé pour ces trois nuits dans un autre hôtel.
J'ai envoyé une objection à leur refus de remboursement et ils ont à nouveau répondu que la chambre n'était pas remboursable. Je vais donc porter l'affaire devant les autorités gouvernementales et booking,com