COCO

Evidemment l’endroit est magnifique et il y avait une très bonne ambiance grâce au groupe de musique. Ils étaient géniaux et ont remonté le niveau face au piètre service que nous avons reçu. Nous avons bien mangé (sans plus, la césar n’était pas bonne). Par contre GROS GROS problèmes avec le service. Dès le moment où nous sommes arrivés, nous avons été reçus par des personnes aussi aimables que des portes de prison. Ensuite notre serveur à table ne nous a dit ni bonjour, ni au revoir, il ne nous regardait jamais dans les yeux quand nous commandions ou posions des questions. Accueil pourri, 0 professionnalisme. Ensuite, il s’est trompé à multiples reprises dans la commande (nous avions demandé des œufs à la truffe, nous avons eu les morilles ; nous avions demandé un cocktail à l’ananas, il a ramené un Virgin puis l’a compté dans l’addition, j’ai dû demander à le retirer ) + ils nous a ramené un ancien menu qui affichait une sole à 69€ puis à l’addition elle était à 180€, nous avons dû nous plaindre plusieurs fois pour que finalement la correction soit faite (grâce au chef de rang, merci à lui) !
Tout était extrêmement LENT ! Nous sommes arrivés à 12h00, nous avons eu nos plats à 13h30 - nous devions nous démener pour attirer l’attention de notre serveur.
Enfin, quand j’accompagnais mes grand-parents de 80 ans aux toilettes, une serveuse nous a poussé pour passer de force car elle était « pressée ». Quand je lui ai fait la réflexion qu’elle n’était pas aimable ni à la hauteur du lieu, elle m’a répondu « j’ai dit pardon pour passer ».
Je ne sais pas où vous êtes allés recruter ces personnes mais même les bases les plus simples de la politesse et du savoir-vivre ne sont pas maîtrisées. Pas la peine de faire la gueule pour montrer le « cachet » du lieu, ce n’est pas ça qu’attend le client.
Encore une fois, à part la parenthèse musicale qui était très sympa, nous avons été extrêmement déçus.

Service déplorable
Musique trop forte impossible de parler
Le prix en vaut pas la peine. À fuir …
Idéal pour le tourisme . Si vous voulez vous faire arnaquer

Geweldige avond beleeft bij CoCo in Parijs. Hebben hier niet gegeten, maar wat drankjes gedaan en een gezellige avond meegemaakt. Stond wel een rij binnen, maar eenmaal een zitplek was het genieten met live muziek (leuke band met een gitarist aan het hoofd) en een dj. De sfeer zat er goed in. De cocktails waren wel prima, verder niet heel bijzonder. De aankleding en interieur bij CoCo was wel indrukwekkend. Mooie avond gehad hier!

Top service, excellent food and vibes! Great thanks to Sami, whom you will be in good hands with!

Je suis allée avec ma sœur chez CoCo Paris, et notre expérience a été franchement décevante.

Dès notre arrivée, le serveur qui nous a accueillies nous a directement tutoyées, ce qui nous a un peu mises mal à l’aise. Nous avons commandé uniquement des desserts et une boisson, mais peu après, une autre serveuse est venue nous dire, sur un ton plutôt sec : « Je me permets mais on n’est pas dans un salon de thé ». On a été choquées par cette remarque désobligeante.

Pour éviter le malaise, on a finalement commandé des plats… alors qu’on n’avait pas faim. Résultat : les plats ont mis une heure à arriver. Pendant ce temps, on avait l’impression d’être complètement ignorées par le personnel.

Ma sœur avait commandé une burrata : les filles de la table d’en face avaient eu leur burrata servie avec sauce balsamique, sel et poivre. La nôtre, en revanche, est arrivée sans rien, même pas de sauce. Pire encore, alors que d’autres tables avaient droit à du pain et du beurre, nous n’avons rien eu.

En résumé :
- Accueil peu chaleureux (tutoiement dès le départ).
- Service inégal (certaines tables mieux servies que d’autres).
- Plats très longs à arriver (une heure d’attente).
- Comportement désagréable de la serveuse, avec une remarque choquante et un ton méprisant.

Nous sommes reparties avec un sentiment de déception et d’injustice. Franchement, pour un lieu aussi prestigieux, on s’attendait à un service irréprochable et une qualité d’accueil à la hauteur du cadre. Dommage.