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成员的意见马塞尔•达索宅邸－艺术文化宫 （L’HÔTEL MARCEL DASSAULT - ARTCURIAL）
3.1/5
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质量/价格比
服务
原创性
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J’ai acheté le 27 octobre 24 , une Rolls Royce Corniche cabriolet provenant de la collection d’André Trigano. QUELLE DÉCEPTION !!!
Le descriptif stipulait que le véhicule était fonctionnel et en état d’usage et qu’il demandait une révision générale. Il s’avère que ce véhicule est très dangereux et n’est absolument pas fonctionnel. De lourds travaux s’imposent, il ne s’agit pas d’une révision générale. Par exemple le plancher de caisse a été découpé à la disqueuse , le moteur peut tomber à tout moment…..
Le garage spécialisé en voitures anciennes Rolls et Bentley que j’utilise et qui a fortement pignon sur rue , n’a pas voulu intervenir sur le véhicule mais m’a conseillé de faire intervenir un expert.
Quelle SURPRISE !!!!! La résiliation de la vente s’impose.
Artcurial a bien sûr été informé de cette situation mais leur retour se fait désirer. Espérons que ce litige puisse se résoudre à l’amiable et pas devant les tribunaux !!!!!
- moitie des articles invendus
- le reste des articles a été vendu à des prix 3 à 4 fois inférieurs à ceux du marché
- moitié des articles toujours impayés
Je tiens à préciser que je connais et assume complètement le jeu des enchères car j’ai travaillé dans ce secteur plusieurs années.
J’ai relancé le department comptabilité des dizaines de fois par téléphone. Il m’a fallu attendre une semaine et deux relances par email pour avoir enfin une réponse. L’excuse est toujours la même: période chargée et comptabilité débordée.
La vraie raison est un service client inexistant et un manque de professionnalisme.
C’est très décevant venant d’une maison à la renommée mondiale et inadmissible lorsque l’on a une cliente avec des exigences légitimes.
La concurrence est grande et les moyens de vendre des articles de luxe ne manque pas donc passer par Artcutial représente tout simplement une perte de temps, d’argent et d’énergie.