FOUR SEASONS HÔTEL GEORGE-V ^{* * * * *}

J'ai réservé une semaine plus tôt pour le spa à 680€. Je les ai prévenus que je ne pourrai pas essayer par email 48h et par téléphone le même jour ils me facturent 30mn avant le rendez vous. Sans tenir compte du fait qu'ils ont dit que le paiement devait être fait après le rendez-vous. La personne que j'ai eu au téléphone ne m'a pas respecté malgré le fait de la somme dépensée et elle n'a pas essayé de me proposer un autre rendez-vous. La deuxième fois mais la dernière. Il y a beaucoup de bon spa à Paris vous pouvez éviter le Georges V

Luxueux

Très beau décors de Noël ! Petit marché de Noël à l'intérieur de l'hôtel, très sympathique, avec du chocolat chaud offert, vaut le coup du déplacement !

C'est toujours un plaisir de venir déguster un cocktail au bar dans une ambiance feutrée. Merci pour les explications sur le cocktail Cotes des basques, une belle découverte très originale et un cocktail peu sucré. Bravo aussi pour les décorations de Noël, toujours aussi belles.

J'ai choisi le Four Seasons Paris pour ma lune de miel, m'attendant à vivre une expérience inoubliable compte tenu de la réputation de l'hôtel. Malheureusement, le séjour n'a pas répondu à mes attentes.

Malgré la philosophie de l'hôtel qui prône des relations harmonieuses entre l'entreprise, les employés et les clients, j'ai trouvé que le service manquait d'attention et de respect. Un incident survenu au restaurant Le Cinq, trois étoiles Michelin, a donné un ton négatif, bien que l'hôtel ait rapidement reconnu son erreur.

Par ailleurs, des objets personnels précieux ont été volés dans ma chambre pendant le service de nettoyage. Les objets ont été restitués après plusieurs heures, avec des dommages mineurs mais clairement visibles. Ma demande de remplacement a malheureusement été refusée.

L'hôtel a proposé un départ tardif et un transfert vers l'aéroport en guise de compensation pour ces désagréments. Cependant, mon inconfort m'a poussé à opter pour un départ anticipé.

Le point culminant de ma déception a été le résultat d'un malentendu lors d'une conversation avec un membre du personnel, qui a ensuite été abordé dans un courriel d'excuses. Ce courriel semblait toutefois avoir été rédigé sur la base d'un compte rendu unilatéral, ce qui m'a donné le sentiment de ne pas être entendue et de ne pas être appréciée à ma juste valeur.

Mon intention ici n'est pas de dénigrer l'hôtel ou son personnel, mais de partager un compte rendu honnête de mon expérience. J'ai beaucoup investi dans ce séjour, qui était censé être une lune de miel joyeuse et inoubliable. Malheureusement, la majeure partie de mon séjour a été gâchée par la détresse et l'inconfort, ce qui a largement éclipsé les quelques moments agréables.

J'espère que les futurs clients auront une expérience plus positive et que mes commentaires donneront au Four Seasons Paris l'occasion de revoir et d'améliorer son service.