CHEZ FRANCIS

Service médiocre, différence envers les clients.
Le serveur court de partout au point doublier certains clients mais il sait lesquels ne pas oublié !!!

Bonjour,
Je tenais à m'exprimer, car j'ai vécu une situation assez embarrassante avec ce restaurant.
En effet, je souhaitais y organiser un anniversaire donc j’ai respecté leur procédure et procédé à une demande de devis sur leur site. C’est là que le premier problème survient, la demande a été faite le 17 février 2024 et au bout de 10 jours, toujours pas de réponse. Je décide donc de les appeler afin d’avoir des nouvelles. Ils m’ont répondu et m’ont dit que la date que j’avais choisie était disponible et qu'il pourrait nous accueillir moi et mes invités sans aucun problème. Je leur demande donc de me répondre au plus vite et de m'envoyer le devis afin que je puisse payer l'acompte au plus vite pour pouvoir réserver officiellement cette date. C'est là que le second problème survient au bout d'une semaine, je ne reçois toujours pas le devis. Je décide donc de les relancer, au bout de quelques jours, il ne me répond toujours pas. Et j'ai pris du temps sur mon emploi du temps pour passer voir directement le cadre du restaurant et le personnel afin d'être sûr que la date allait être réservée et qu’ aucun problème n'allait survenir. Le manager présent ce jour-là m'a rassuré et m'a dit que c'était bon pour lui, il m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin. Il m'a dit qu'il allait contacter la personne qui gère les réservations afin de lui informer qu'il fallait qu'il m'envoie le devis au plus vite pour pouvoir finaliser le processus. Je lui fais confiance et attends la réponse de son collègue qu'il ne m'envoie toujours pas le devis. Nous arrivons à une semaine de la date de ma réservation et donc de l'événement toujours rien. Je décide donc de rappeler encore une fois le service qui gère les devis et la personne me répond en me disant qu'il allait m'envoyer le nécessaire. C'est là que le problème arrive, je ne reçois pas de devis, mais bien un mail m'expliquant qu'il ne pouvait pas me recevoir à la date indiquée alors que j'avais fait le nécessaire et qu'il m'avait dit au préalable que tout était bon. Résultat, je me retrouve à devoir trouver un espace pour vous accueillir un bon nombre de personnes une semaine avant mon événement ce qui est fort des obligeant. Ce genre de comportement ne doit pas se démocratiser.

Bonjour,
Je tenais à m'exprimer, car j'ai vécu une situation assez embarrassante avec ce restaurant.
En effet, je souhaitais y organiser un anniversaire donc j’ai respecté leur procédure et procédé à une demande de devis sur leur site. C’est là que le premier problème survient, la demande a été faite le 17 février 2024 et au bout de 10 jours, toujours pas de réponse. Je décide donc de les appeler afin d’avoir des nouvelles. Ils m’ont répondu et m’ont dit que la date que j’avais choisie était disponible et qu'il pourrait nous accueillir moi et mes invités sans aucun problème. Je leur demande donc de me répondre au plus vite et de m'envoyer le devis afin que je puisse payer l'acompte au plus vite pour pouvoir réserver officiellement cette date. C'est là que le second problème survient au bout d'une semaine, je ne reçois toujours pas le devis. Je décide donc de les relancer, au bout de quelques jours, il ne me répond toujours pas. Et j'ai pris du temps sur mon emploi du temps pour passer voir directement le cadre du restaurant et le personnel afin d'être sûr que la date allait être réservée et qu’ aucun problème n'allait survenir. Le manager présent ce jour-là m'a rassuré et m'a dit que c'était bon pour lui, il m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin. Il m'a dit qu'il allait contacter la personne qui gère les réservations afin de lui informer qu'il fallait qu'il m'envoie le devis au plus vite pour pouvoir finaliser le processus. Je lui fais confiance et attends la réponse de son collègue qu'il ne m'envoie toujours pas le devis. Nous arrivons à une semaine de la date de ma réservation et donc de l'événement toujours rien. Je décide donc de rappeler encore une fois le service qui gère les devis et la personne me répond en me disant qu'il allait m'envoyer le nécessaire. C'est là que le problème arrive, je ne reçois pas de devis, mais bien un mail m'expliquant qu'il ne pouvait pas me recevoir à la date indiquée alors que j'avais fait le nécessaire et qu'il m'avait dit au préalable que tout était bon. Résultat, je me retrouve à devoir trouver un espace pour vous accueillir un bon nombre de personnes une semaine avant mon événement ce qui est fort des obligeant. Ce genre de comportement ne doit pas se démocratiser.

Pas très bien assis sur les chaises. Manque un endroit pour déposer les manteaux, . Très bonne cuisine, baba au rhum, une folie, mais dommage, plus l'excellent mille feuilles aux framboises. Les entrées et plats très bons, avec des saveurs subtiles. Je recommande

I got food poisoning from here and spent 7 days in hospital with food poisoning from the fish I ate.