avis_word MATSURI BOUTIQUE 巴黎

Агрессивный и ленивый персонал , который не желает работать ! Есть нечего …

Les sushis végétariens sont supers et pour un bon prix ????

produit de basse qualité , je ne recommande pas vue le prix payé.

Super expérience. Nickel avant d aller au cinéma

Erreur de commande en livraison très déçue je ne vais presque rien manger. Et 9€ le dessert c’est carrément de l’abus vu la taille de ce qui arrive. Je ne vous remercie pas pour la qualité du service vous venez juste de perdre une cliente

Bonjour,

Je viens compléter l’avis publié ce jour 23 mai 2025 concernant notre mauvaise expérience ce midi chez Matsuri Boétie.
Une fois à la caisse, c’est nous qui avons indiqué l'erreur de prix (0 euros indiqué pour plusieurs plats sur le site internet/ on aurait pu se taire et ne rien dire) au manager/ caissier.
Ce dernier étant à la fois désagréable dans sa réponse et de mauvaise foi nous répond que seuls les clients à distance passent par le site internet et que nous client sur place devons nous limiter à la carte. Comment peut-il répondre ainsi à un client alors même que le QR code est affiché partout dans le restaurant et que vous formez vos serveurs en leur disant de proposer au client « de consulter le site internet car nous avons beaucoup de choix donc pour vous faire une idée des plats nous vous conseillons de vous rendre sur le site internet grâce au QR code affiché juste ici ».
Nous lui avons rappelé ses obligations légales (article L.112-1 du Code de la consommation) sur le respect des prix affichés ce à quoi il a répondu mot pour mot « légalement pour vous c’est la carte » mais en plus il a ajouté « vous n’auriez pas dû commander ces sandwichs », ce à quoi j’ai rétorqué « j’espère que vous n’êtes pas en train d’imputer vos erreurs d’affichage de prix sur nous ? ».

Pour compléter son manque de professionnalisme et de relation client, il n’a ni reconnu son erreur, ni même proposé une ristourne sur le prix des sandwichs à 12.90 euros (nous en avions commandé deux).

Il a préféré reprendre les sandwichs au homard qui vont aller à la poubelle plutôt que de nous les proposer à un moindre prix (on aurait été gentilles d'accepter alors même que la règle légale n'est pas celle-ci).

La finalité tout cela pose question sur votre politique RSE et donc sur votre éthique même.

Nous travaillons avec ma collègue à deux pas 5 jours sur 7 et nous nous réjouissions de pouvoir régulièrement déjeuner/ dîner chez vous mais vous ne nous y reprendrez plus.

Nous sommes fidèles aux restaurateurs qui nous traitent bien, de façon juste et honnête.

Bonne continuation.

C'était notre deuxième visite en 15 jours, après une première expérience réussie. Malheureusement ce 23/05 cela s'est mal passé.
Nous avons commandé un plat via un QR code disposé sur notre table, où le prix indiqué était de 0€. Après plus de 15 minutes d'attente, nous avons finalement été servies.

À la caisse, ce plat nous a été facturé 12,90€ en supplément de nos assiettes initiales. Le caissier, avec un ton condescendant, nous a expliqué que seul le menu papier sur place faisait foi et que le QR code présent sur toutes les tables servait uniquement aux commandes en ligne. Cette explication est contradictoire et dépourvue de sens. Par ailleurs, son attitude manquait de professionnalisme.

Nous lui avons rappelé que, selon la loi (article L.112-1 du Code de la consommation), le prix affiché doit être respecté, et qu'appliquer un tarif plus élevé sans information claire constitue une pratique trompeuse. Il a refusé de reconnaître son erreur.

Enfin, nous disposons de captures d'écran pour appuyer nos propos et entendons saisir la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

Je m'adresse maintenant au caissier : comment un client à distance pourrait-il scanner un QR code visible uniquement sur place ?

Cette mauvaise gestion et ce manque de respect nous ont profondément déçues : nous ne reviendrons pas.

For this type of japanese restaurant, it's not bad. Nothing special as well - it's a little overpriced considering that each portion you take is small and you kind of lose track of how much you have eaten.

3 words : I LOVE IT !

En livraison, la quantité est honteuse. Le contenant du chirachi est rempli a peine à moitié. S'agissant du saumon, plus d'un tiers du riz n'est pas recouvert de saumon, les morceaux sont minuscules. On est tres loin de la photo affichée sur deliveroo. Le prix en revanche n'a rien de petit

j'ai adoré le concept

Service débordé! Hôtesses d'accueil focalisées sur les pickups Uber et autres. Donc, les équipes privilégient les "Gling" des alertes des plateformes plutôt que l'accueil et l'installation des clients en présentiel.
Nul.Je ne recommande absolument pas.

Simplemente Increíble

Concept original, produits frais … première expérience sur place très agréable étant une habituée du emporté.

C’est la 3e fois que je viens mais cette fois c’est la dernière. Il n’y avait rien sur le tapis, 2 ou 3 desserts qui passaient et repassaient personne n’en voulait et il fallait commander a chque fois , le service est assez lent. Et c’est vraiment trop cher pour ce que c’est !

Absolutely loved our experience at Matsuri! The quality of the sushi was outstanding—fresh, flavorful, and beautifully presented. The conveyor belt concept added a fun and interactive touch, making it easy to try a variety of dishes at our own pace. The staff were kind and attentive, creating a warm and welcoming atmosphere. Prices were reasonable for the quality, and everything felt very clean and well-managed. Definitely one of the best sushi spots we’ve found in Paris. We’ll be coming back for sure!

Just super.Un tres bon service et une tres bonne cuisine.Lambiance est aussi presente.

Top je reviendrai très bon mais les quantités sont pas immenses

Arrivée vers 13h30 et il n’y a pas autant de variété de produit qu’en début de service. On a commandé sur le téléphone avec le QR code mais ceci a même pas fonctionné, on a du demander à une serveuse que ça a fait longtemps qu’on attend, et c’est la ou elle check son système. Notre commande n’a même été enregistré alors qu’on a bien validé sur le tel.

La brochette fromage beaucoup trop cuit et salé. Ne vaut pas du tout le prix. Les buffets à volonté asiatiques font des meilleurs brochettes que ça.

Les taco nori, nous avons pas trop apprécié le riz soufflé autour des algues. Ça cache trop le goût de l’algue et du saumon. D’ailleurs, le prix de taco nori est 5.50. Pourtant on nous les a servi dans une assiette jaune, donc 6.50. On a du préciser cela à la serveuse après.

On a bien apprécié le roll signature saumon avec sauce yuzu. C’est très frais.

J’y retournerai pas. À deux, on a eu pour 27€ par personne et la on avait pas trop faim encore donc pas beaucoup mangé. Donc pour bien manger, comptez plus que 30€ par personne. C’est cher pour la qualité et le service.

Avis très décevant.
Commande effectuée chez Matsuri Sushi (rue de la Boétie) : les sushis sont arrivés complètement écrasés, sans aucune tenue. Le goût était fade, le saumon épais et caoutchouteux, franchement immangeable. J’ai tenté de faire une réclamation auprès du responsable : aucune écoute, aucune remise en question, un ton hautain et méprisant. À fuir. Première et dernière commande.

This is a great place if you want a quick bite but the service was terrible. We waited a hour and a half and never got the food we ordered. Even after telling the manager.

L expérience sushi en petit train sur bande transporteuse.

A cute little place in the heart of Paris. Good food and good vibes to make that evening perfect!

Cuisine banale pas ouf, service ok mais pas excellent
Ambiance bof et odeur nauséabonde franchement on était 3 on a pas osé entre nous se le dire mais au final on aurait dû partir des l’entrée du restau on est parti très vite .. dommage il y a 2 ans je l’avais fais et tt était bien pas excellent mais bien …(nov 2022 la dernière visite)

Joli restaurant mais sélection réduite de sushis. Ils m’ont servis du thon au lieu de tofu et m’ont menti après coup. J’ai commandé 3 autres plats de leur carte Veganuary et aucun n’est arrivé. Le fondant au chocolat était sorti du frigo et dur.

J'adore le cadre de Matsuri Boutique. Très original! N'hésitez pas à y aller!