ROBERT CLERGERIE

J'ai acheté une paire de boots "Albane3" le 16 décembre 2024 (vente 63952, pour un montant de 645€), magasin "Cherche Midi". Après 2mois et demi de marche normale (alternée avec mes autres chaussures évidemment), les semelles ont commencé à prendre l'eau par la fente prévue pour la souplesse et surtout la semelle de protection a presque totalement disparue. Enfin, la fente sur la 1ere et 2e semelle commence à entraîner le décollement de la 3e qui elle n'est pas "fendue"ce qui risque à terme de casser la chaussure au niveau de cette fente.
Je suis revenue ce jour 25 février dans le magasin de l'achat "Cherche Midi" à 14h05. On m'a dit "de revenir" quand la responsable (en pause déjeuner..) reviendrait soit vers 15h, j'ai donc du attendre dans un café et revenir sous une pluie battante dès 14h40 : la responsable "Sara" a pris son temps pour remonter du sous-sol, et sans même regarder attentivement a déclaré que 'c'était une usure défectueuse et non pas une fabrication défectueuse, et m'a proprement invitée à sortir et me rendre à mes frais chez un cordonnier.
J'étais fidèle à vos fabrications (beauté et qualité) jusqu'ici, j'aime à penser que c'est votre responsable et sa vendeuse qui sont "défectueuses".
Je vous joins les photos des dégats, que mon cordonnier, professionnel de qualité dans mon quartier, ne peut réparer compte tenu de la matière très particulière de ces semelles assemblées par vous.
Merci de me proposer une solution de remplacement si vous ne pouvez vous-même corriger cette semelle.
Madame Lévy
65 rue Jean de la Fontaine Paris 16e