NATION LITERIE
床上用品
4.4/5
推荐
这家家族企业是艾森省的地毯和纺织品制造商，在巴黎的四家精品店中直接销售其产品。当我们知道它没有大量的中间商时，就很容易讨论项目和佣金！但是，我们不应该忽视它的重要性。但不要以为这只是一个小的连锁店，Nation Literie可以在全球范围内销售和传播其产品。她提供了各种规模的文学作品，以便能够根据每个人的形态调整其产品。用的是 "舒适 "和 "质量 "两个词。所使用的材料是高贵而独特的：100%天然乳胶、生物棉、生物莱因和大型木材。在装饰方面，你可以选择框架或脚部的装饰。除了自己的产品，Nation Literie还提出了一个广泛的品牌：Epéda、Dunlopillo、Mérinos、Pirelli......从咨询到测量，再到送货、安装、拆除古建筑和售后服务，服务的感觉是无处不在的。
你知道吗？ 本评论由我们的专业作者撰写。
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Nous regrettons votre déception. Effectivement nous ne vendons que du MonoZone et aucun MultiZone. Nous le revendiquons et en faisons un argument essentiel dans la promotion de nos produits.
Cependant, si vous le souhaitez, nous pouvons effectuer une commande spéciale et vous vendre un multizone qui sera MOINS cher qu'un MonoZone. En effet les MonoZone contiennnent plus de matière (en densité net) et sont plus performants grâce une cuisson homogène. Nous sommes un des seuls fabricants qui utilise encore des MonoZone.
Par ailleurs, avez-vous contacté le SAV pour l'odeur ? En effet, le nappage 100% naturel en pure laine peut parfois être odorant. Le lavage est effectué sans produits chimiques, ce qui parfois entraîne une odeur plus ou moins persistante. Lorsque cela se produit nous changeons bien évidemment le nappage de votre matelas. Donc n'hésitez pas à contacter le SAV à cet effet.
Vous évoquez un problème de confort, pouvez-vous nous en dire plus ? Erreur du choix du confort ? Affaissement ? Nous reconnaissons que nous pouvons commettre des erreurs, mais nous avons comme principe depuis 70 ans d'y répondre avec la plus grande rapidité et efficacité. Contactez au plus vite le SAV pour qu'il puisse diagnostiquer votre problème et y répondre.
Je me permets également de vous envoyer un message privé afin que vous puissiez me communiquer votre nom et/ou numéro de facture.
Très respectueusement,
L'équipe Nation Literie
Apres conseille d'une amie, nous nous sommes rendu dans l'une de leurs boutique
Beaucoup de choix, pour nous les femmes c'est comme un magasin de chaussures.... on prendrait tout....
Tous aussi confortable les uns comme les autres
Heureusement que la vendeuse à su nous accompagnés tout au long de notre essayage!!! et a été très à l'écoute.....
La boutique étant très agréable la sieste fue plus qu'appréciable
La livraison c'est très bien déroulé, rien à faire on à adoré
Maintenant on vous laisse ... Nos nuits sont longues à présent
BONNE NUIT
Nous ne trouvons pas trace d’un dossier similaire au votre.
Pouvez-vous nous en dire plus afin que le SAV s’occupe effectivement de votre soucis ?
En revanche nous constatons que le 29-05-2016 aux alentours de 2h du matin nous avons reçu :
- un message sur notre facebook (Mme LaXX-JXXXXXX – compagne semble-t-il de M.AuXXXXX)
- un message sur notre boite mail (Nom expéditeur : M. AuXXXXX)
- un commentaire sur le site le petit fute (pseudo : cervide)
- deux commentaires sur le site des pages jaunes
C’est une surprise, car depuis le mois de Septembre, il n’y a pas eu de commentaire sur le site du Petit Futé, (depuis le mois de novembre sur le site des pages jaunes), et comme un hasard étrange, nous récoltons tous ces mécontentements le même jour par 5 profils différents.
Nous avons contacté la compagne de M. AuXXXXX mais elle a formellement niée être l’auteure de ces commentaires.
Pour information : Elle trouve son matelas trop dur, et bien que le produit ne comporte aucun défaut, nous lui avons prêté 2 sur-matelas afin de tenter de déterminer le confort le plus adéquat.
Voilà plusieurs fois, que nous faisons face à une sorte de « chantage » au mauvais commentaire afin d’obtenir un échange du produit.
Voilà 70 ans que nous respectons nos clients et reconnaissons lorsque nous sommes fautifs et agissons en conséquence.
Chère Cervide, si nous nous trompons dans notre raisonnement, nous le regrettons et vous invitons à le manifester.
Très cordialement,
Le Service-Après-Vente