HÔTEL DE NICE ^{* * *}

hôtel "De Nice" : Là où votre désagrément est leur plaisir

Mon rendez-vous avec l'hôtel "De Nice" a été une véritable aventure. Leur site Internet, de façon plutôt malencontreuse, ne disposait pas d'une fonction de réservation en ligne sécurisée, comme la plupart des hôtels du 21e siècle, ce qui m'a conduit à passer un bon vieux coup de fil pour "découvrir leurs offres", comme indiqué. La quintessence de l'excellence du service à la clientèle, ou devrais-je dire, de son absence.

Lorsque j'ai enfin trouvé le courage de composer leur numéro, j'ai été accueilli par un personnel aussi chaleureux et accueillant qu'une calotte glaciaire. Dès que j'ai décroché le téléphone, ils se sont empressés de vous demander les détails de votre carte de crédit, car qui n'aime pas partager des informations sensibles avec de parfaits inconnus par téléphone, n'est-ce pas ? Ils ont l'audace de qualifier cela de "normal" Eh bien, dans leur univers alternatif, peut-être. Jamais auparavant on ne m'avait demandé de communiquer mes numéros de carte de crédit par téléphone.

Mais attendez, il y a mieux. Lorsque vous osez remettre en question la logique et la sécurité d'un tel acte ou suggérer une autre solution, comme effectuer vous-même un virement bancaire, ils s'empressent d'écarter vos inquiétudes comme s'ils écrasaient des mouches. Ils insistent pour récolter vos données personnelles avec une persistance presque admirable. Et ne pensez même pas aux tarifs des chambres. Vous ne les trouverez pas en ligne ; c'est un secret qu'ils ne révèleront que lors de leurs passionnantes conversations téléphoniques avec vous. Donc, si vous êtes prêt à faire des pieds et des mains pour obtenir une chambre, c'est l'endroit qu'il vous faut.
Pourtant, dans un acte de gentillesse sans pareil, j'ai décidé de leur accorder le bénéfice du doute. Peut-être étaient-ils dans un mauvais jour ? Alerte au spoiler : ce n'est pas le cas.

J'ai tenté ma chance en proposant de réserver ma chambre sur Booking.com, mais l'hôtel "De Nice" insiste sur le fait qu'effectuer une réservation auprès d'une société vérifiée et réputée comme Booking revient à leur communiquer les détails de ma carte de crédit, car, apparemment, discuter de ses numéros de carte de crédit dans une ruelle sombre avec un inconnu n'est pas différent d'une transaction cryptée en ligne. Devant mon hésitation, ils m'ont aimablement informé que je n'étais "tout simplement pas intéressé" et ont raccroché. Autant dire qu'ils n'ont pas réussi à me séduire.

Nullement découragé, j'ai trouvé le courage de les rappeler le lendemain. Cette fois, j'avais une vraie demande : obtenir un lit plus spacieux au lieu de risquer de me retrouver dans une chambre avec des lits jumeaux pour une seule personne. J'ai même proposé de leur envoyer une confirmation Booking.com pour faciliter les choses et j'ai demandé s'ils pouvaient garder la chambre à deux lits. Leur réponse ? Un "non" retentissant, à moins que je ne donne les informations de ma carte de crédit au téléphone, une fois de plus. Lorsque j'ai demandé pourquoi, ils ont répondu succinctement : "C'est comme ça pour nous" Manifestement, ils ne sont pas intéressés par l'aide aux clients, ils veulent juste respecter leurs règles tordues.

Il est vraiment ahurissant qu'ils refusent des clients potentiels dans un monde où le service à la clientèle devrait briller. Pour finir en beauté, ils m'ont essentiellement dit d'aller sauter dans le lac et de faire ce qui me plaisait ; ils s'en moquaient complètement. J'ai donc fait ce que toute personne saine d'esprit ferait : j'ai réservé auprès d'un hôtel qui respecte ses clients.

Ce n'est rien d'autre qu'un numéro de cirque. Ils ne prennent pas votre parti, n'offrent aucune solution et semblent déterminés à vous compliquer inutilement la vie. Bravo. Si c'est ainsi que fonctionnent les réservations, on ne peut qu'imaginer ce que serait un séjour !

מלון קטן מרכזי שירות במלון מצויין
למי שמחפש מיקום וחדר טוב זה המקום
בפריז החדרים קטנים אז לקחת בחשבון
אבל נקיים

Charmant petit hôtel, personnel très poli et serviable, bonne situation, bon prix, nombreux restaurants et cafés à proximité

Emplacement absolument parfait dans le Marais, facilement accessible par le RER B depuis l'aéroport CDG, puis à une courte distance à pied ou à une station de métro. Dans un quartier LGBTQ animé et sûr, avec de nombreux bars et restaurants, je me suis sentie en sécurité en tant que jeune femme se promenant seule la nuit pour rentrer chez elle. La chambre d'hôtel est bien plus belle en personne que sur les photos ! Le design est très intéressant avec tout ce qui est coloré et il est agréable de voir le caractère de l'ancien bâtiment. J'ai demandé une chambre avec balcon et ma demande a été satisfaite. Le balcon était de belle taille pour profiter de l'ambiance de la ville. L'air conditionné a été un grand plus pendant la canicule. Les portes des balcons sont bien fermées pour éviter les restaurants la nuit. La chambre était spacieuse, surtout pour l'emplacement et l'Europe. Au lieu du petit déjeuner à 10 euros, j'ai trouvé des formules petit déjeuner à 6 euros dans des endroits locaux qui étaient délicieux :) essayez le restaurant Le Mauvais Garcons en bas de la rue ! Dans l'ensemble, c'est une expérience formidable dans un endroit fantastique. Le service était très aimable et je m'attendais au pire à Paris, mais je n'ai eu aucun problème ! Vous devez rendre les clés à chaque fois que vous quittez la chambre car il s'agit d'une vraie clé et non d'une carte, mais j'ai aimé cela car je n'ai pas eu à m'inquiéter de perdre la clé et il y avait toujours quelqu'un à la réception 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. A recommander !

N'a pas apprécié - Le lit est très confortable, les oreillers sont très bosselés, mais c'est encore possible. Pas de couette, un drap fourni sous la couette (dont je ne sais jamais s'il est lavé ou non mais très confortable et grand drap pour ne pas toucher la couette). La seule chose est que la chambre est recouverte de moquette, donc j'ai gardé des chaussettes ou des chaussures pour ne pas toucher la moquette avec les pieds nus. Des pantoufles fournies seraient bien. Pas de cafetière ni de réfrigérateur dans la chambre.

Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement. A part cela, la réceptionniste a éteint plusieurs fois la climatisation (ils ont un contrôleur central) et je leur ai demandé de la rallumer deux fois... ! -La salle de bain est très vieille et petite. -Les serviettes sont vieilles et de mauvaise qualité. -Je suis dégoûté par la moquette et la mauvaise couverture. J'aimerais que les gens laissent des commentaires honnêtes ici. Qualité très inférieure à la moyenne.