LOU YETU
珠宝首饰
4.1/5
推荐
Lou Yetu的创造者Camille在首都设立了他的工作室和商店。但是，请注意，在租房之前，必须先拍好照片!一旦你在网站上找到了，你就可以欣赏到18克拉以上的可爱的装饰品了。Camille为您展示了Essentiels（基本款）和Intemporels（快餐款）、名为Éphémères（每月更新）的产品，以及Personnalisables（个人款）......它们可以让您分享一个独特的创作（凹版印刷，颜色选择）。对于那些没有耐心的人，你可以在网上订购。
你知道吗？ 本评论由我们的专业作者撰写。
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A propos du bijoux (médaillon à tête de lion) : il est mieux que sur le site, plus épais que je l'attendais donc plus qualitatif. Je ne sais pas encore s'il rouille vite mais j'imagine qu'il ne faut pas trop s'amuser à le garder sous la douche ou au sport quand même. Je l'adore même si à mon goût il manque un peu de longueur de chaine. La boite offerte est mignonne.
Rien à redire donc sur la boutique en elle même, qui m'a d'ailleurs très vite répondu sur les réseaux sociaux.
Cela se complique sur la livraison (hors de la portée de la boutique donc mais à signaler pour vous) : ce n'est pas La Poste et pourtant le livreur est passé sans sonner ni téléphoner la première fois alors que j'étais chez moi ! donc livraison ratée. Une deuxième est reprogrammée automatiquement le lendemain. Afin d'éviter ce désagrément j'essaie de les contacter par le service client en vain! Injoignables. J'ai par contre eu une réponse rapide sur Facebook qui a permis que la deuxième livraison se passe bien. J'ai commandé mercredi, reçu samedi alors que j'avais payé pour la livraison 24h/48h. M'enfin. Je vous conseillerai donc de directement programmer votre première livraison en point relais si vous n'êtes pas sûr d'être disponibles pour regarder toute la journée par la fenêtre pour guetter leur arrivée aha car vous ne pouvez plus changer ensuite, et impossible de joindre leur service client.
Donc la boutique très bien, mais ils n'ont clairement pas choisi le meilleur transporteur.
Via notre site et grâce à votre numéro de commande vous pouvez suivre le statut de votre commande, et avoir accès à son lien de suivi : La Poste ou TNT (livraison express). Si vous rencontrez le moindre souci nous sommes joignables directement par mail via l'adresse [email protected] ou sur les réseaux sociaux. En cas de litige livraison, nous prenons directement contact avec les transporteurs pour lancer d'éventuelle requête.
Pour les livraisons via Colissimo (La Poste), normalement après deux essais de livraison, le colis est directement remis en bureau de Poste à proximité de l'adresse renseignée par le client, qui est informé via le lien de suivi de son colis.
Pour les colis TNT (livraison express) il est possible de choisir directement via le lien de suivi le dépôt en point relais. Nous allons prochainement changer de transporteur pour optimiser notre service de livraison express. Sachez que si nos délais de livraison ne sont pas respectés, nous nous engageons à vous rembourser le prix de ce service.
Concernant le bijou à chaine, nous proposons un service de rallonge de chaine (chainette de réglage 3cm) en boutique ou directement dans notre atelier parisien si vous souhaitez faire varier la longueur de votre bijou. Tous nos bijoux sont fabriqués à base de laiton 3 microns, ils sont donc pensés et adaptés au quotidien, toutefois nous vous conseillons de les enlever pour dormir et pour toute activité notamment sportive où ils pourraient subir des frottements ou des chocs à répétition, ce qui risquerait de les fragiliser. Nous restons évidemment à votre entière disposition si vous avez des questions ou rencontrez des soucis sur vos pièces. Passez une excellente journée, Audrey
Pour être très transparents avec vous, nous avons remarqué cela. De nombreux concurrents copient également notre univers.
Des procédures ont été lancées, en parallèle nous allons procéder à une suppression de ces références de nos catalogues, pour se concentrer sur nos créations plus originales. L’innovation est une de nos valeurs fondamentales, et nous ne pouvons continuer à distribuer des références que d’autres marques ont (qu’elles soient légèrement différentes, voire identiques…).
Un grand merci en tout cas pour votre signalement et n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail via l'adresse [email protected] avec pour objet "Dites nous tout", nous pourrons alors échanger un peu plus sur ce point et sur votre expérience client au pop-up store de Lyon.
Très belle journée à vous et à bientôt par mail,
Team Lõu.Yetu.
N'hésitez surtout pas à nous envoyer un mail via l'adresse [email protected] avec pour objet "dites-nous tout", nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous. Belle journée et à très vite. Team Lõu.Yetu
Moi qui pensais avoir acheté des bijoux fabriqués par des créatrices françaises avec un"savoir faire français" comme c'est écrit sur leur site et bien je pense que je me suis bien faite avoir !!!!
Un jour en faisant du shopping je me suis arrêtée devant une vitrine d'un magasin et j'y ai aperçu des bijoux que je connaissais fortement.... il y avait même des bijoux tout à fait semblable à ceux que je portais. En regardant de plus près je n'ai pas vu la marque "Lou Yetu" mais pourquoi ?
La vendeuse m'a donc expliqué que tout simplement les bijoux vendus sur le site Lou Yetu proviennent d'un fournisseur et que les bijoux sont fabriqués en Chine. Tout cela pourrait être compréhensible si c'était assumé et non affiché partout que "Nos petits bijoux sont fabriqués dans nos ateliers parisiens, et vendus directement dans notre boutique et sur le site, sans marge de distributeur nous vous offrons le prix le plus bas, et une qualité vérifiée".
Bravo pour cet bel éthique et toute cette sincérité que vous mettez tant en avant.
Pour être très transparente avec vous, nous avons également remarqué que d’autres marques proposaient des bijoux similaires. Nous allons procéder à une suppression de ces références de nos catalogues, pour se concentrer sur des créations plus originales. L’innovation est une de nos valeurs fondamentales, et nous ne pouvons continuer à distribuer des références que d’autres marques proposent, qu’elles soient légèrement différentes, voire identiques.
Merci beaucoup pour votre signalement. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] avec pour objet "dites nous tout" si vous souhaitez en discuter, nous restons disponibles.
Très belle journée à vous,
Audrey - L'équipe LÕU.YETU