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Le jour J, toujours pas d'invitations sur ma boite mail. Service client impossible à contacter par téléphone.
Les personnes du service client via le chat WhatsApp sont incapables d'écrire une phrase correcte en français, plusieurs 10aines de minutes se passent entre chaque réponse donc discussion incompréhensible...
Et la cerise sur le gâteau : 15e plus cher (par personne) qu'en passant directement par paris seine.
Bref la cata!!
En revanche la croisière était génial !!
Je recommande la croisière en passant directement par Paris Seine !
Votre réponse ci dessous est fausse !!!
1) Nous avons réservé vendredi soir pour le dimanche midi !!
2) Selon vous, la raison pour laquelle nous n'avions pas reçu les billets étaient "une faute d'orthographe dans mon adresse mail". Ce qui est également faux car j'ai fait une copie d'écran du Booking!!
3)Je vous ai contacté dimanche matin a 9h et après avoir "harcelé" votre service client de messages (oui 264euros non remboursables...je n'allais pas lâcher l'affaire !!) m'avez ENFIN renvoyé les billets a 11h30 (croisière prévu à 12h30).
4) nous avons tenté plusieurs fois de vous contacter par téléphone :Repondeur...
On ne propose pas d'activités le weekend quand on n'est pas capable d'assurer le service client le weekend.
Easily accessible via metro or bus.
Highly recommended.