DARK INK
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提供dvd X同志，专门从事硬核产品，以及SM和硬的服装，其中包括一系列的产品，凝胶和润滑剂，用于极端情况下。
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La première commande que j'ai passé chez eux a mit 7 jours à être expédiée, pour la raison suivante : "Nous ne retrouvons plus nos articles".
À l'expédition de ma commande, je m'aperçoit sur la facture qu'un article a été retiré de ma commande, car celui-ci n'était plus en stock.
Lorsque je reçois enfin ma commande, j'ai été surpris de voir que 2 articles sur 4 n'étaient pas les bons. J'ai donc renvoyé les mauvais articles, et je suis toujours en attente de la réception des bons articles !
J'ai tout de même décidé de repasser une deuxième commande chez Dark Ink avec un seul article (je me suis dit qu'une si petite commande ne serai pas trop compliqué à gérer pour cette équipe si talentueuse), et je reçois quelques jours plus tard un mail m'informant que l'article commandé n'est plus en stock...
C'est absolument ridicule, 7 jours pour expédier une commande, retrait d'articles lors de l'expédition, réception de mauvais articles à hauteur de 50% de la commande, incapable de savoir ce qu'ils ont en stock et de mettre à jour les disponibilités produits sur leur site.
Absolument affreux, j'ai dû appeler 4 fois le SAV, et je n'ai très probablement pas terminé de le faire. Seul point positif, le Monsieur de la hotline SAV est très sympathique, compréhensif, et a l'air tout autant exaspéré que moi d'avoir à faire à une équipe en boutique si incompétente et désorganisée.