avis_word OCEANIA PARIS PORTE DE VERSAILLES 巴黎

La personne a l’accueil mardi 10/12 soir désagréable
Robinet toilettes inutilisable car débit trop fort
Seuil de salle de bain tombe chaque fois qu’on met les pieds dessus
Matelas pas très confortable
Chambre propre mais manque d’entretien
Pas de boisson chaude dans la chambre
Cc: bien mais décevant pour un 4 étoiles

Hotel calme et paisible, parfait pour se détendre après le travail.
Communs un peu vieillissants

chambre très petite pour ****

il est dommage d'attendre plus de 5 min pour avoir de l'eau chaude dans la salle de bain, le papier paint dans les toilettes est abimé et salli et se décolle sous le lavabo.
le petit déjeuner est complet mais la qualité des oeufs et la cuisson des saussices n'est pas appétissante.

j'ai eu des remarques déplacées de la part d'un réceptionniste (responsable d'un groupe de médecin pour la SFR) que j'ai immédiatement signalé à notre prestataire booking.

j'ai été déçu de mon séjour à l'océania qui n'était pas le premier.
l'expérience n'est pas à la hauteur d'un 4 étoile et nous réfléchissons à réserver dans un autre hauteur pour nos prochains évènements au parc des expo de porte de versaille

Pas moyen de régler le chauffage de la Sdb .la douche défectueuse ... au petit déjeuner soucis lors de l enregistrement . Le programme informatique ´ avait pas enregistré le tarif promo (14€ par pers . ) . Au Check out soucis du nbre de petit dej ...10 au lieu de 4 ... et toujours pas le tarif promo!!! Le raport qualité prix n est pas comme nous l espérions . En espérant que ces quelques remarques vous aiderons à progresser . Mr Et Mme Ernst- Knispel .

Chauffage ne fonctionnait pas. Nous avons dormi dans une chambre froide. Heureusement qu’il y avait une deuxième couette dans le placard. Télé du salon qui s’allume toute seule et a du rester allumée toute la nuit du coup. Couloirs sales. Une honte pour le prix payé. Spa et petit dej ont sauvé le séjour. Veuillez considérer ce message comme une réclamation.

Very bad experience on the general state of the hotel stains on the carpet and walls iron room with burn marks and dust every where

Room was extremely hot - Air conditioning was not working. Motorway fumes and noise meant I could not have my window open. Noisy Construction work (drilling) was going on throughout the day. There was no prior warning or apologies for the disturbance.

Lo primero, el SPA estaba frio y sin apenas burbujas, suelo ultra resbaladizo, mi pareja se cayo un par de veces.
No es culpa del hotel pero no se que tipo de clientes reciben ya que :
1- las parejas entraban en los vestuarios sin importar si era masculino o femenino
2-una pareja nos insulta por hablar español en el ascensor.
Pasillos con las paredes despegadas , ascendores muy tardíos , Canales de pago que no funcionan , luego por la mañana alguien entra y se va sin decir si quiera si era del hotel. Pagas 190 euros por un 4 estrellas en el que no hay NI pasta de dientes, pésimo servicio, servicio podo involucrado.
No pudimos reclamar nuesto reembolso en el momento del check out debido a que otra cliente se estaba quejqndo de que alguien entro a su cuarto con el mismo problema que yo.
Espero que sean honestos y puedan reembolsar la integridad del dinero debido a los pesimos servicios prestados.

Prestations habituelles de l'Océania, donc excellentes. La réceptionniste était très serviable (elle nous renseigne très précisément et nous imprime le trajet jusqu'à notre lieu de rdv)

Bonjour
Les personnes à l'accueil sont très aimables. La décoration de la chambre est très agréable (bleu canard), j'ai adoré.

Hotel sympa, la piscine et la salle de sport sont un plus !

C’était parfait. Mon compagnon nous avons pu nous retrouver et nous détendre. Je recommande vivement.

Locaux un peu vetuste, chambre un peu petit.
Température de la piscine top, hammam top
Petit-déjeuner très bien ma seule remarque sera concernant la chambre.
Pour un 4 étoiles je m'attendais à avoir une plus grande chambre

Tres bien
Par contre en fin de sejour: hammam vers 10h30. De retour a la chambre a 11h30: la carte n ouvre pas la chambre et n allume plus les lumières... dommage.

I spent a nice night, even if I couldn't use the offered services at the hotel.
I will certainly try them during a next journey in Paris.

Bon hôtel accueillant et propre

Check-in très long et perte de réservation (idem pour la personne se trouvant au guichet d'à côté) pour le restant du séjour ras personnel accueillant et enjoué

Excellent hôtel tout est impeccable

le top excellent a tout les points

Très bien bonne chambre très bon ptit déjeuner

Alles super gewesen , empfehlenswert , ssuber und sehr freundlich.

Très bon séjours en couple. Petit déjeuner assez cher je trouve.

Chambre un peut trop petite.

Mal reçu à l accueil chambre non disponible à l heure . Chambre donnée sur classer malgré tout très decu. Piscine hammame super deco avec le bar mais qu elle dommage de pas profiter de la piscine très froid

Excellent séjour, environnement et ambiance très agréables, proximité porte de Versailles
A noter la qualité du petit-déjeuner très complet

The TV was not working.
The room is a bit small and the bathroom has nothing special.

Expensive breakfast.... especially if you only want a bowl of cereal!!
First time I have been allocated a basic room in your hotel despite many stays. On the last few occasions I had a coffee machine in my room (A much appreciated addition), but this time I could only have water as no coffee machine was present...

Bonjour,

Dommage, que j'ais du me justifier à plusieurs reprises au service PDJ et à la réception que j'avais pris l'offre PDJ avec la chambre. Et d'ailleurs, on m'a fait signé un ticket erroné. j'ai du par la suite demandé à la réception de tout réguler. Cependant le Jour de mon départ, mes remarques n'avaient pas été prises en compte. Dommage de mettre en porte à faux un client à plusieurs reprises.
Chambre très agréable et calme.
Je reviendrai

Cordialement,
Madame Brisebard

Dommage de demander notre avis une fois le séjour fini en laissant penser que vous vous intéressez au confort de vos clients, vaudrait sûrement mieux répondre à leur réclamation pendant leur séjour, j'ai économisé 1000 euros pendant une année pour offrir un week-end à mon fils dans un soit disant hotel de luxe 4 étoiles alors qu'en réalité je me retrouve dans un étage en travaux, la moquette et les murs plus détériorés qu'une formule 1 (et je pèse mes mots), la chambre et la salle de bain montrant des signes de vétusté...moisissure dans la salle de bain, porte savon cassé, chauffe serviette hors service, pas de peignoir ni chausson ,pas de petit frigo etc... aucun service digne d'un 4 étoiles, des employés qui entrent dans la chambre sans même frapper et le comble est que j'ai le droit l'après-midi à la perceuse et marteau, j'ai appelé l'accueil à 2 reprises pour faire part de mon mécontentement et comme quoi c'était inadmissible, mais à part des excuses rien, si je n'avais pas pu régler la note vous ne vous seriez pas contenté de mes excuses ,alors moi non plus les excuses n'ont rien changé à mon problème, de plus les réceptionnistes m'ont assuré que la direction allait revenir vers moi...mais je vous attends encore, c'est une honte ! C'est la loterie votre hotel, pour le même prix vous pouvez en cas de chance vous retrouvez à un étage restauré ou comme moi ne pas avoir de chance et vous retrouver dans un étage dégueulasse indigne d'un 4 étoiles et des prix pratiqués, aucun geste commercial pour vos clients comme moi car en lisant les commentaires je ne suis vraiment pas la seule dans ce cas, au minimum les petits petits-déjeuners auraient pu être offert en dédommagement...mais rien! Pas un appel ni un mail ni un café offert de votre part! Je suis donc très déçue et mécontente et saurait le faire savoir ,je ne reviendrais plus dans votre établissement si peu affecté au problèmes de leur clientèle.