ARTS ET VIE
旅游经营者
2.6/5
2025
推荐
2025
60 年来，艺术与生活（Arts et Vie）旅游和娱乐文化协会一直致力于发展面向知识和文化与人类发现的旅游。旅行的精神蕴含在一个充满欢乐的氛围、丰富的交流、遗产和世界文明的传统中。所有线路都由热情的陪同人员带领，他们由协会培训，希望将自己的热情分享给参加的旅行者。五大洲......三十多个国家......每个人都有自己的旅程！
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成员的意见ARTS ET VIE
2.6/5
17 通知
质量/价格比
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于三月 2024
Excellente approche de la culture japonaise
Je suis partie en voyages avec art et vie ( voyage de 2 semaines) et je suis revenue très satisfaite.
Le voyage intitulé "au pays du soleil levant" constitue une bonne découverte de la culture japonaise.
J'ai appréciée les deux demi journées de temps libre ou nous pouvions compléter les visites par nous mêmes. Contrairement à un avis précédent , j'ai trouvé la visite de la plantation de Wasabi plutôt intéressante ( bonne idée de s'y arrêter à midi), l 'endroit , certes touristique, est aussi pourvu de restaurant.
Les participants venaient de milieux différents et n'étaient pas tous dans la fonction publique contrairement à ce que l'on peut lire.
Les hôtels étaient confortables et bien placés pour la plupart.
Je recommande ce voyage au rapport qualité/prix intéressants.
Le voyage intitulé "au pays du soleil levant" constitue une bonne découverte de la culture japonaise.
J'ai appréciée les deux demi journées de temps libre ou nous pouvions compléter les visites par nous mêmes. Contrairement à un avis précédent , j'ai trouvé la visite de la plantation de Wasabi plutôt intéressante ( bonne idée de s'y arrêter à midi), l 'endroit , certes touristique, est aussi pourvu de restaurant.
Les participants venaient de milieux différents et n'étaient pas tous dans la fonction publique contrairement à ce que l'on peut lire.
Les hôtels étaient confortables et bien placés pour la plupart.
Je recommande ce voyage au rapport qualité/prix intéressants.
ARTS ET VIE
经理
27/01/2025 à09:35
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre voyage au Japon.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes culturelles !
Le service Relation Clients - Arts et Vie
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre voyage au Japon.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes culturelles !
Le service Relation Clients - Arts et Vie
访问于五月 2024
Voyages de qualité médiocre, souvent plus chers que les autres
Nous avons voyagé plusieurs fois avec Arts et Vie.
Le 1er voyage était très décevant : hôtels, nourriture bas gamme, visites parfois sans intérêt, pour un prix se situant sur la fourchette haute.
Nous avons abandonné cette agence pendant quelques années. Puis, nous avions rencontré des amis, qui nous ont dit que le standing des hôtels et la qualité de la nourriture se sont améliorés, les clients ont un peu changé. Moins d'enseignants, plus de personnes hors "éducation nationale".
Nous avons tenté une 2ème expérience, en Albanie. Ce fût une réussite, bien que le prix du voyage soit plus cher que la concurrence.
Nous avons donc décidé de retenir Arts et Vie, en Mai 2024, pour un 3e voyage, au Monténégro. Quelle déception de nouveau. Hôtel-usine loin du centre-ville, nourriture inégale et souvent de qualité médiocre, certaines excursions sans intérêt. Et surtout, la présence d'un accompagnateur qui se comporte comme un touriste, comme très souvent, si on réfère aux avis déposés ici et ailleurs sur les réseaux sociaux.Or, parmi les prestations vendues par Arts et Vie, les services d'un accompagnateur pendant tous les voyages, sont
mises en avant comme une valeur ajoutée, par rapport à la concurrence.
Mais quand, cette prestation incluse dans le prix , n'est pas assurée par la personne missionnee par ses soins, Arts et Vie continue à nier sa responsabilité dans la sélection de ses accompagnateurs. Ce n'est pas aux clients de financer les vacances d'un accompagnant inefficace, donc inutile. D'autant plus que pour ce voyage, Arts et Vie est plus cher de 15% environ , par rapport à une autre agence pour un voyage identique.
Ce sont des faits vécus, alors à vous de vous faire une opinion...
Le 1er voyage était très décevant : hôtels, nourriture bas gamme, visites parfois sans intérêt, pour un prix se situant sur la fourchette haute.
Nous avons abandonné cette agence pendant quelques années. Puis, nous avions rencontré des amis, qui nous ont dit que le standing des hôtels et la qualité de la nourriture se sont améliorés, les clients ont un peu changé. Moins d'enseignants, plus de personnes hors "éducation nationale".
Nous avons tenté une 2ème expérience, en Albanie. Ce fût une réussite, bien que le prix du voyage soit plus cher que la concurrence.
Nous avons donc décidé de retenir Arts et Vie, en Mai 2024, pour un 3e voyage, au Monténégro. Quelle déception de nouveau. Hôtel-usine loin du centre-ville, nourriture inégale et souvent de qualité médiocre, certaines excursions sans intérêt. Et surtout, la présence d'un accompagnateur qui se comporte comme un touriste, comme très souvent, si on réfère aux avis déposés ici et ailleurs sur les réseaux sociaux.Or, parmi les prestations vendues par Arts et Vie, les services d'un accompagnateur pendant tous les voyages, sont
mises en avant comme une valeur ajoutée, par rapport à la concurrence.
Mais quand, cette prestation incluse dans le prix , n'est pas assurée par la personne missionnee par ses soins, Arts et Vie continue à nier sa responsabilité dans la sélection de ses accompagnateurs. Ce n'est pas aux clients de financer les vacances d'un accompagnant inefficace, donc inutile. D'autant plus que pour ce voyage, Arts et Vie est plus cher de 15% environ , par rapport à une autre agence pour un voyage identique.
Ce sont des faits vécus, alors à vous de vous faire une opinion...
ARTS ET VIE
经理
27/01/2025 à09:39
Chers voyageurs,
Merci pour votre avis détaillé sur vos expériences avec Arts et Vie. Vos appréciations sont précieuses pour améliorer continuellement nos programmes et ainsi toujours mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous regrettons sincèrement que votre dernier voyage au Monténégro ne vous ait pas apporté entière satisfaction, surtout après l'expérience positive du circuit en Albanie. Nous avons pris en compte l'ensemble vos remarques à propos des prestations du circuit et avons accordé une attention toute particulière à vos commentaires concernant l'accompagnateur. Si la présence discrète de nos accompagnateurs bénévoles peut sembler superflue lorsque le voyage se déroule dans les conditions prévues, elle s'avère véritablement indispensable en cas d'imprévus, de difficultés matérielles ou corporelles. Nos voyageurs bénéficient de leur soutien sur tous nos voyages ; leur efficacité et leurs qualités relationnelles sont régulièrement saluées par les participants.
Nous sommes désolés de la déception ressentie lors de ce voyage et avons pu échanger par courrier à ce propos. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons avoir l'opportunité de vous démontrer, à l'occasion d'un prochain séjour, la qualité du service que nous avons à cœur d'offrir à nos clients.
Cordialement
Le service Relation Clients - Arts et Vie
Merci pour votre avis détaillé sur vos expériences avec Arts et Vie. Vos appréciations sont précieuses pour améliorer continuellement nos programmes et ainsi toujours mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous regrettons sincèrement que votre dernier voyage au Monténégro ne vous ait pas apporté entière satisfaction, surtout après l'expérience positive du circuit en Albanie. Nous avons pris en compte l'ensemble vos remarques à propos des prestations du circuit et avons accordé une attention toute particulière à vos commentaires concernant l'accompagnateur. Si la présence discrète de nos accompagnateurs bénévoles peut sembler superflue lorsque le voyage se déroule dans les conditions prévues, elle s'avère véritablement indispensable en cas d'imprévus, de difficultés matérielles ou corporelles. Nos voyageurs bénéficient de leur soutien sur tous nos voyages ; leur efficacité et leurs qualités relationnelles sont régulièrement saluées par les participants.
Nous sommes désolés de la déception ressentie lors de ce voyage et avons pu échanger par courrier à ce propos. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons avoir l'opportunité de vous démontrer, à l'occasion d'un prochain séjour, la qualité du service que nous avons à cœur d'offrir à nos clients.
Cordialement
Le service Relation Clients - Arts et Vie
访问于十月 2023
Très déçue
Partie 16 jours avec Arts et Vie au Japon, j'ai été très déçue par ce voyage. En fait Arts et vie se contente ďacheter une prestation à un voyagiste japonnais qui organise tout "à la japonaise" c'est à dire 2 semaines à être traité comme un troupeau, à voir à toute vitesse chaque site, la guide indiquant : vous avez le temps ďaller prendre une photo et vous revenez !
En revanche, beaucoup de temps pour des choses sans intérêt comme la visite d'une plantation de wasabi, alors qu'il a fallu visiter le matin un site majeur à toute vitesse.
Plus jamais Arts et Vie.
En revanche, beaucoup de temps pour des choses sans intérêt comme la visite d'une plantation de wasabi, alors qu'il a fallu visiter le matin un site majeur à toute vitesse.
Plus jamais Arts et Vie.
ARTS ET VIE
经理
27/01/2025 à09:46
Chère cliente,
Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Nous sommes sensibles à votre déception et regrettons que le rythme du circuit et certaines visites ne vous aient pas convenu. Pour offrir à nos clients une expérience enrichissante et en accord avec les traditions et coutumes japonaises, nous concevons nos circuits en étroite collaboration avec une agence réceptive spécialisée et reconnue. Son expertise nous permet de proposer des programmes très complets qui répondent aux attentes culturelles de nos voyageurs. Nous nous réjouissons que, dans l’ensemble, la majorité des participants apprécient l’authenticité et la richesse des découvertes proposées. Néanmoins, nous comprenons que le rythme puisse paraître soutenu pour certains voyageurs. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer encore nos prestations futures. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'un prochain voyage.
Cordialement
Le service Relation Clients - Arts et Vie
Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Nous sommes sensibles à votre déception et regrettons que le rythme du circuit et certaines visites ne vous aient pas convenu. Pour offrir à nos clients une expérience enrichissante et en accord avec les traditions et coutumes japonaises, nous concevons nos circuits en étroite collaboration avec une agence réceptive spécialisée et reconnue. Son expertise nous permet de proposer des programmes très complets qui répondent aux attentes culturelles de nos voyageurs. Nous nous réjouissons que, dans l’ensemble, la majorité des participants apprécient l’authenticité et la richesse des découvertes proposées. Néanmoins, nous comprenons que le rythme puisse paraître soutenu pour certains voyageurs. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer encore nos prestations futures. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'un prochain voyage.
Cordialement
Le service Relation Clients - Arts et Vie
访问于十月 2023
Voyage au Japon, Hokkaïdo et Tohoku avec Arts et Vie, A FUIR !!!
6 jours de circuit au Japon, à un prix non négligeable, dont on revient totalement déçus, de par des problèmes, dignes d'un organisme vraiment peu sérieux !
-Un voyage en avion très mal organisé avec correspondance ratée et 24 h de voyage en final
- Une guide sur place ne connaissant absolument pas le circuit
- Une ACCOMPAGNATRICE pas digne de ce nom: fautes professionnelles, comportement inacceptable par rapport à certains clients, OUBLI d'une personne sur un site et ne s'en rend pas compte ( 1h1/2 après sur appel reçu par le chauffeur du bus), aucune préparation, aucune information ;;;;;;;; bref 2 semaines de voyage pour elle à NOS FRAIS !
-Un voyage en avion très mal organisé avec correspondance ratée et 24 h de voyage en final
- Une guide sur place ne connaissant absolument pas le circuit
- Une ACCOMPAGNATRICE pas digne de ce nom: fautes professionnelles, comportement inacceptable par rapport à certains clients, OUBLI d'une personne sur un site et ne s'en rend pas compte ( 1h1/2 après sur appel reçu par le chauffeur du bus), aucune préparation, aucune information ;;;;;;;; bref 2 semaines de voyage pour elle à NOS FRAIS !
ARTS ET VIE
经理
27/01/2025 à09:49
Chers voyageurs,
Nous avons été particulièrement sensibles à ce retour d’expérience que vous aviez partagé directement avec notre service à l'issue de votre voyage. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce qui a pu vous décevoir lors de ce circuit au Japon et tenons à vous assurer que vos impressions ont été prises en compte dans le cadre de nos actions d'amélioration continue. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons que notre réponse adressée alors par courrier aura permis de compenser les inconvénients rencontrés et de regagner votre confiance. Souhaitant avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes à l'occasion d'une nouvelle réalisation, nous vous adressons nos cordiales salutations.
Le service Relation Clients - Arts et Vie
Nous avons été particulièrement sensibles à ce retour d’expérience que vous aviez partagé directement avec notre service à l'issue de votre voyage. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce qui a pu vous décevoir lors de ce circuit au Japon et tenons à vous assurer que vos impressions ont été prises en compte dans le cadre de nos actions d'amélioration continue. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons que notre réponse adressée alors par courrier aura permis de compenser les inconvénients rencontrés et de regagner votre confiance. Souhaitant avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes à l'occasion d'une nouvelle réalisation, nous vous adressons nos cordiales salutations.
Le service Relation Clients - Arts et Vie
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Cela explique 70 ans d existence et une fidélité très forte des voyageurs.
Prochain circuit programmé en 2025.
Merci infiniment pour votre fidélité et pour votre témoignage qui reflète parfaitement l’esprit de nos voyages. Depuis 70 ans, nous mettons tout en œuvre pour proposer des circuits riches de sens, portés par des guides passionnés, une organisation rigoureuse et un profond respect des cultures et des populations visitées. Votre fidélité est pour nous la plus belle reconnaissance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner encore longtemps sur les routes du monde.
Cordialement
Service Relations Clients - Arts et Vie