TOPPER
床上用品
2.5/5
推荐
质量的朋友们，你们在这个美丽的巴黎空间里很高兴见到你们!托普公司成立于1926年，一直以来都是以质量为导向进行选择。现在，那些糟糕的惊喜已经不存在了。在六个层面上，你可以发现更多关于食品方面的信息。优秀品牌的家具和食品将被展示出来。此外，还设计了一个文学空间，用于展示敞篷车、马车和轿车。一个非常完整的地址!
你知道吗？ 本评论由我们的专业作者撰写。
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成员的意见TOPPER
2.5/5
23 通知
质量/价格比
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于十二月 2020
质量/价格比
服务
Très bon SAV du magasin du 75015
Suite à un problème avec l'assise d'un canapé que j'avais acheté dans le magasin Espace Topper dans le 75012 (les coussins ne correspondaient pas du tout aux coussins du canapé exposé dans le magasin du 75012 au niveau confort) et n'ayant pas de satisfaction du magasin du 75012 je me suis rapprochée au magasin du 75015 et j'ai eu un SAV super bon. J'ai reçu mes nouveaux coussins ce matin qui ressemblent à 100% aux coussins du canapé d'exposition dans le magasin du 75012. Je vous conseille de vous adresser directement au magasin du 75015 (même si ce n'est pas à côté).
TOPPER
经理
03/06/2021 à12:21
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire, et de voir que nous avons pu vous trouver une solution satisfaisante.
Nous restons tout de même désolé de la gène occasionnée, et resterons vigilant à ce sujet.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Olivier Topper,
Nous sommes ravis de vous lire, et de voir que nous avons pu vous trouver une solution satisfaisante.
Nous restons tout de même désolé de la gène occasionnée, et resterons vigilant à ce sujet.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Olivier Topper,
访问于十二月 2019
质量/价格比
服务
Super du début à la fin
Nous sommes ravis des prestations faites par la maison TOPPER et du temps que chaque vendeur a consacré à notre petit projet de literie et de canapé. Un très très large choix de produits, et surtout d'une très belle qualité !
Nous avons été très bien conseillés avec une véritable écoute de la part de tous les vendeur. La livraison a été faite deux mois après, dans les temps. Les livreurs ont été très pros et efficaces. Nous reviendrons pour la suite. A recommander sans hésiter.
Nous avons été très bien conseillés avec une véritable écoute de la part de tous les vendeur. La livraison a été faite deux mois après, dans les temps. Les livreurs ont été très pros et efficaces. Nous reviendrons pour la suite. A recommander sans hésiter.
TOPPER
经理
03/06/2021 à12:22
Bonjour,
Nous mettons tout en oeuvre pour satisafaire nos clients, et sommes donc ravis de vous lire :).
Nous vous souhaitons une belle journée,
Et au plaisir d'échanger sur vos projets mobilier,
Olivier Topper,
Nous mettons tout en oeuvre pour satisafaire nos clients, et sommes donc ravis de vous lire :).
Nous vous souhaitons une belle journée,
Et au plaisir d'échanger sur vos projets mobilier,
Olivier Topper,
访问于一月 2020
质量/价格比
服务
Topper : je recommande ! ;)
Canapé lit convertible de grande qualité. J'en suis très satisfaite. J'ai eu l'occasion de solliciter le service après-vente pendant la garantie et ils sont très efficaces (merci Amandine ! ;) A bientôt !
TOPPER
经理
03/06/2021 à12:24
Bonjour,
Attentifs aux besoins de nos clients et au suivi de nos commandes, nous sommes ravis de vous lire.
Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons une belle journée,
Olivier Topper,
Attentifs aux besoins de nos clients et au suivi de nos commandes, nous sommes ravis de vous lire.
Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons une belle journée,
Olivier Topper,
访问于九月 2019
质量/价格比
服务
Lit gigogne en mauvais état
bONJOUR
J'ai envoyé un mail le 17/09 à TOPPER RUE ST CHARLES à Paris XV , avec photos à l'appui, concernant la livraison d'un lit gigogne en mauvais état et livraison en retard sans prévenir, et à ce jour , je n'ai eu aucun retour ni prise en compte de ma demande de SAV.
Je me suis également déplacer en boutique pour signaler mon SAV , mais on m'a demandé d'envoyer un mail, en me faisant comprendre que ce n'était pas la peine de montrer les photos... je ne me suis pas senti vraiment client dans cette approche du service client.
Je ne reccommande pas ce magasin
J'ai envoyé un mail le 17/09 à TOPPER RUE ST CHARLES à Paris XV , avec photos à l'appui, concernant la livraison d'un lit gigogne en mauvais état et livraison en retard sans prévenir, et à ce jour , je n'ai eu aucun retour ni prise en compte de ma demande de SAV.
Je me suis également déplacer en boutique pour signaler mon SAV , mais on m'a demandé d'envoyer un mail, en me faisant comprendre que ce n'était pas la peine de montrer les photos... je ne me suis pas senti vraiment client dans cette approche du service client.
Je ne reccommande pas ce magasin
Ça fait 3 semaines que je dois faire et défaire un bricolage tous les jours pour dormir à peu près correctement.
Quand on achète un convertible à ce prix, on peut espérer que le SAV nous tienne au courant de la situation.
Je me permets de vous répondre (un peu tardivement), afin de savoir si notre service client a pu trouver une solution à votre problématique. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.topper.fr/contact/ ou par téléphone au 01 45 77 80 40.
Nous restons à votre écoute,
Olivier Topper