EGYPT NILE CRUISES

Evaluation surfaite et non conforme à l'actuelle (11/2022) et triste réalité.
Apparemment, les avis négatifs sont d'office supprimés et censurés...

Accueil téléphonique déplorable ! J’ai contacté cette agence soit disant « spécialiste de l’Égypte » , j’ai passé 45 minutes à expliquer mes souhaits et écouter les suggestions d’une « conseillère » qui devait me faire parvenir un devis ou du moins une première proposition pour me faire une idée. 10 jours plus tard pas de nouvelle, je recontacte l’agence où personne n’est au courant de mon dossier et on me redemande les coordonnées pour me recontacter. 8 jours plus tard toujours pas de nouvelle, je retéléphone et après recherche on m’indique que ma première interlocutrice est vraisemblablement basée au Caire, qu’elle n’est pas là au moment où j’appelle mais on prend mes coordonnées téléphoniques pour qu’elle me recontacte. Quelques jours plus tard toujours aucun signe de vie, je rappelle une dernière fois en indiquant que je m’interroge sur le sérieux de la société et sur la façon de traiter les clients. J’ai à faire à une conseillère qui me prend de haut et me laisse sans réponse après que j’ai expliqué la situation. Passez votre chemin, cette entreprise ne mérite pas qu’on s’y intéresse, manifestement ils n’attendent pas après les clients français pour travailler. Mon budget était conséquent mais même cela, semble t’il n’a pas l’air de les émouvoir. On peut légitimement s’interroger sur la façon dont les dossiers sont gérés et craindre le pire quand un problème arrive au cours d’un voyage.
Cela fait 25 ans que je voyage à peu près sur tous les continents et que je contacte quand je le juge utile, des agences spécialisées sur certaines destinations et j’avoue que c’est la première fois que je me trouve confronté à une pareille désinvolture et insolence.

Voyage magnifique. Tout est organisé pour que l'on puisse profiter pleinement de la beauté des sites. Les guides sont à l'écoute et organisent les visites en petit comité de manière très professionnelle. Les prestations sur les bateaux, comme au Caire à l'hôtel Marriott au pied des pyramides, sont top !
Le personnel est attentionné et la qualité des mets est excellente.
Nous recommandons vivement Nile Cruise Aviation.

Nous avons effectué un séjour à 8 (2 parents et 6 enfants) du 29 décembre au 5 janvier avec l’agence Nile Egypt Nile Cruise, en « all inclusive » sur le dahabiya Princess Hanna que nous avions privatisé pour l’occasion.

Le dahabiya est une solution de séjour et de transport idéale pour découvrir le Nil entre Louxor et Assouan, qui allie un petit hôtel flottant de 8 à 12 cabines et un moyen de navigation très agile sur le Nil.

Princess Hanna, Karim et son équipage ont été très attentifs, très efficaces et très souples tout au long de notre voyage. Ils ont mis un point d’honneur à s’adapter à nos souhaits et nos contraintes pour que nous profitions au mieux du voyage. Le chef a su nous proposer des repas variés et adaptés. Ils nous ont aussi offert quelques moments de fête !!! Il faut juste savoir qu’à Noël il fait froid la nuit. Il faut donc prévoir des vêtements chauds et des chaussons pour le petit déjeuner et le dîner qui se prennent sur le pont, et un sac à dos pour pouvoir enlever les couches pendant les visites.

Le rythme des dahabiya étant différent des gros bateaux, nous avons pu profiter de la plupart des sites en « décalé » en évitant les groupes importants. Nous avons pu visiter la Vallée des Rois, la Vallée des Reines, le Temple Hatshepsout et les Colosses de Memnon. Les temples d’Esna, d’Edfou, de Kom Ombo et le Gebel Silsila. Assouan avec le temple de Philae, les barrages, les cataractes, le Village Nubien, l’Ile Eléphantine, je jardin botanique et l’obélisque inachevée. Les temples de Luxor et de Karnak, le musée, la mosquée et le souk de Louxor….

Notre guide Tarek, toujours à nos côtés depuis l’aéroport jusqu’à notre départ, nous a permis de visiter l’ensemble des sites dans de très bonnes conditions et même de prévoir quelques extras. Il s’est adapté à notre famille nombreuse et a su créer une véritable complicité avec toute la famille. A toujours anticipé nos besoins et envies et a réussi à trouver des plans B à chaque fois que ce fut nécessaire.

Je sais que les représentants de l’agence, que ce soit à Paris, Le Caire, Louxor ou Assouan, bien que toujours discrets ,ont suivi de près notre périple pour mettre à notre disposition lorsque ce fut nécessaire - 2 de nos filles ont été malades - tous les moyens pour les soigner et puis pour adapter notre programme afin de rattraper une journée que nous avions du « neutraliser ».

Pour ceux qui se posent la question de la sécurité, celle-ci nous a toujours semblé très importante sans être pesante que ce soit sur les routes, en ville ou au sein des sites touristiques dont nous ne nous sommes peu écartés. Les vols directs Paris Louxor sur la compagnie Air Arabia étaient parfaitement à l’heure mais le confort est celui d’une compagnie low cost.

Un grand merci et un grand bravo à l’agence Nile Egypt Cruise, à Karim et à tout l’équipage du Princess Hanna, à Tarek notre gentil guide.

Juste de retour d'un séjour de 15 jours en Egypte avec cette agence : une semaine sur le Nil et une semaine au bord de la mer rouge.
Très bonne organisation du voyage au niveau de sa préparation. Toutefois, l'offre aurait pu être plus détaillée et précise sur les différentes options proposées pour le confort sur place : coordonnées réelles du bateau sur le Nil et surtout de l'hôtel choisi pour le séjour balnéaire (et non "X" ou équivalent), possibilité de différentes catégories de cabines sur le bateau et de chambre offertes par les hôtels....
Sur place petit groupe très sympatique ayant permis des échanges bien agréables avec un guide local au "top", compétent, disponible et efficace !